深圳創(chuàng)友商務連鎖服務有限公司
時間：2011-12-21作者：深圳鑫企通投資發(fā)展有限公司瀏覽：248
關于創(chuàng)友
創(chuàng)友商務成立于2008年，是一家專業(yè)提供小型、經(jīng)濟型服務式辦公室租賃及增值服務提供的商務管理機構。公司現(xiàn)擁有三家獨立運營分公司：
1. 2008年創(chuàng)友第一家商務中心正式運營，地處天安數(shù)碼城天祥大廈，經(jīng)營面積650平方米，服務客戶48家；
2. 2009年8月創(chuàng)友第二家商務中心開業(yè)，地處泰然工貿(mào)園中心地段，經(jīng)營面積超過1000平方米，服務客戶92家；
3. 2010年6月，創(chuàng)友第三家商務中心開業(yè)，地區(qū)福田CBD區(qū)域中銀大廈，經(jīng)營面積1068平方米，服務客戶82家；
4. 2010年10月，創(chuàng)友第四家商務中心開業(yè)在即，地處南山中心區(qū)，經(jīng)營面積超過2000平方米，預計服務客戶近180家….
5. 預計2010年底，創(chuàng)友將走出深圳，開設駐外第一家商務中心…..我們秉承服務、共贏、發(fā)展的理念，不斷的積累并前進，相信有你的加入，創(chuàng)友的發(fā)展將更加精彩；
創(chuàng)友商務經(jīng)營的四大宗旨 （S&E&V&S）
1. 服務（service）
服務是我們提供給客戶的最直觀的經(jīng)營內(nèi)容，我們堅持以優(yōu)質(zhì)服務作為自己經(jīng)營的主旨，但如果沒有你的幫助，我們的經(jīng)營就會失去色彩。請記住，要經(jīng)常檢查你所提供的服務，如果發(fā)現(xiàn)自己的服務有需要提升的地方，請不斷的自我完善并告訴你的主管，提示公司是否應該做相關培訓計劃。
2. 高效（excellent）
沒有效率的工作是浪費生命，我們的專業(yè)價值必須體現(xiàn)出高效優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，因此請記住在我們的工作中，高效是創(chuàng)造價值的首要標準，只有我們不斷的提升效率，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己、工作和企業(yè)的最高價值；
3. 價值（value）
物有所值是客戶的基本要求，物超所值是客戶的內(nèi)在愿望，如何去實現(xiàn)客戶對于價值的愿望，這要靠你、我、大家的共同努力。請記住一點，客戶的認可和評價都來源于我們?yōu)樗?她創(chuàng)造的價值。
4. 微笑（smile）
微笑是傳遞友好和善意的橋梁，是良好合作的起始點。請每位同事都牢記：禮貌不難做到，只要以自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待每一個人尤其是顧客就OK。也許客戶會因為各方原因沒有選擇我們的產(chǎn)品，但是客戶會因你的微笑而認可我們的服務，正因為有你的微笑，創(chuàng)友的經(jīng)營才更加精彩。
創(chuàng)友商務的產(chǎn)品及特點
1. 我們的產(chǎn)品：
創(chuàng)友在做的是一個新興的行業(yè)，全稱為“服務式辦公室租賃及增值商務服務解決方案提供商”；
“服務式辦公室”是指全裝全配的一個辦公室、辦公樓層，或者整棟大樓，由專業(yè)的公司管理，并將單獨的辦公室出租給其他公司使用，即租即用，入駐無需花費時間裝修和布置；
“增值商務服務解決方案”是指為入駐客戶、企業(yè)提供配套的商務服務，包含工商注冊、年檢、前臺接待、打印復印、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡、電話接入等服務，可以說在商務服務范疇之內(nèi)的，客戶需要的，我們都將盡力提供；
2. 我們的特點：
萬事俱備，只欠東風：全套配套辦公設備，靜待客戶入駐；
靈活機動，豐儉由人：房型齊全，客戶可選性多；
成本低廉，節(jié)約資金：花一份租房的錢，辦公司全套的事；
“服務式辦公室租賃及增值商務服務解決方案提供商”在國外已經(jīng)形成了完整的市場體系，但是在國內(nèi)還屬于新興的行業(yè)，因此，我們在不停的摸索、前進，集思廣益和群策群力是創(chuàng)友對工作伙伴的期望，請不要吝惜你的才能，讓我們共同發(fā)展。
創(chuàng)友的作風
創(chuàng)友的作風是由公司要求的系列行為標準，它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^共同工作去達到、目標。以團隊合作為工作核心，可以使我們超過現(xiàn)有成績，達到更高標準。
1. 注重整體利益，當你做每一件事情時，都應考慮它會如何影響整個公司的利益。例如，當你為顧客提供優(yōu)秀的服務后，客戶就會將公司的服務告訴給他身邊的朋友，從而帶來口碑和品牌的效益。
2. 群策群力，在其他人的幫助下，共同解決問題或提出新的觀點。兩個人的力量總是強于一個人，整個團隊的力量就更強大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顧客滿意的建議。此外它還意味著當其他團隊成員遇到困難時，應及時提供幫助。
3. 在確認團隊貢獻的同時，肯定個人成績?nèi)绻麍F隊取得了成績，那么我們應當肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與，你不可能獲得成功。
4. 通過相互信任和坦率的溝通，去正視問題，解決問題只有主動地表達不同看法，才能有效地解決問題。提不出問題，也就無法解決問題。只有當每個人都關注問題時，才能解決問題。例如，把你對優(yōu)質(zhì)服務障礙的看法分享給大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。
5. 積極聆聽他人意見，主動與每一個人溝通，保持言行一致有效溝通可以明確表達自己的想法，并聆聽他人意見。你應該與團隊中的成員進行溝通。例如，假若在提到一個程序問題時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為你帶來新的思路。此外，你還應做到言行一致。
6. 百分之百地支持決定在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團隊應該作出決定，對決定，每一個成員都必須遵循并予以支持。請想象一下，如果在工作中中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團隊，在行動開始后，就應像一個整體那樣去工作。