一、貨真價(jià)實(shí)
美容院在做促銷的時(shí)候,一定要注意千萬不要以次充好。群眾的眼睛是雪亮的,現(xiàn)在美容院開遍大街小巷,顧客都有一定的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),很容易區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量的好與差,促銷是為了拉攏更多的顧客,為了區(qū)區(qū)幾十元的成本差價(jià)而讓顧客對美容院印象不好,自此以后,這些難得的顧客不再上門,顧客的朋友也不會再來消費(fèi),這樣做只能是得不償失。
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二、實(shí)事求是
在這個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)而資訊發(fā)達(dá)的時(shí)代,美容院顧客懂的東西可能比美容師還多,所以美容師在為顧客服務(wù)的時(shí)候,在給顧客講解問題的時(shí)候要做到實(shí)事求是,一定不要夸大其實(shí)或者妄下定義,如果美容師在接待顧客的時(shí)候過于浮夸,可能當(dāng)時(shí)顧客不會說什么,但是對美容院的印象會變差,可能就沒有下次了。顧客聽到平實(shí)的話語,會令顧客覺得更信賴。
三、宣傳造勢
美容院促銷活動(dòng)要盡可能充分的宣傳,宣傳活動(dòng)造起來,否則你所做的其它大量的工作可能就是白費(fèi)。促銷活動(dòng)一定要做好宣傳造勢,但是一定要把握好宣傳的方向和程度,在設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)時(shí),切忌為了所謂轟動(dòng)性的影響,而做得太過低俗。記住,美容院始終是為了帶給人以美的享受。如果為了一時(shí)的轟動(dòng)而做活動(dòng),不考慮后續(xù)的影響,其帶來的后果也是不堪想象的。
四、結(jié)果導(dǎo)向
美容院做促銷拓客活動(dòng),是為了有好的回報(bào),所以所有的促銷拓客活動(dòng)都要以結(jié)果為導(dǎo)向,比如要始終把整個(gè)顧客群放在心中,何時(shí)何地都要照顧周到。當(dāng)美容院的促銷是針對老顧客時(shí),要注意利用促銷的效應(yīng)拉動(dòng)新顧客的引進(jìn),當(dāng)美容院的促銷是針對新顧客時(shí),要注意關(guān)注老顧客的情緒,不要讓她們產(chǎn)生受冷落的想法。所有的促銷拓客活動(dòng)都要特別考慮后果。促銷一定不能夠做得多,虧得多,價(jià)格相差太大的促銷,會拉低美容院在顧客心中的檔次,也不利于美容院的業(yè)績。