如今,自媒體強(qiáng)勢(shì)崛起,微博、微信等新的媒體大大增加了拓客渠道,如何運(yùn)用新媒體增加拓客渠道,開發(fā)新客戶?
有很多人都知道“失敗乃成功之母”,但是又有多少人知道成功的父親是誰呢?答案在最后!
愛迪生在發(fā)明燈泡的那一天接受記者采訪時(shí),當(dāng)記者問到:愛迪生先生,您是用了多少次,才把燈點(diǎn)亮的?愛迪生斬釘截鐵的回答道:一次。
記者:可是我聽說您失敗了20000多次??!
愛迪生:那都是過程。
這個(gè)案例告訴我一個(gè)道理,失敗并不可怕,可怕的是你沒有繼續(xù)前進(jìn),就像跑步時(shí)摔倒一樣,當(dāng)跑步過程中你摔倒了,爬起來繼續(xù)前進(jìn),那么總有機(jī)會(huì)到達(dá)終點(diǎn)的,但是如果你就在原地休息了,那么是不是就真的摔倒了。
故事講到這里,似乎有些人能夠明白了,失敗并不是別人的問題,而是我們有沒有繼續(xù)前進(jìn)。
伴隨著人們生活品質(zhì)的提高,美容院養(yǎng)生館已經(jīng)開始從最高端的象牙塔走入尋常百姓家,大量的美容院迅速的在全國各地涌現(xiàn)出來,但同時(shí)我們也看到一個(gè)現(xiàn)象,新店不斷的開,老店又不斷的倒閉。為什么出現(xiàn)這種奇怪的現(xiàn)象?
這拿到美容院的經(jīng)營上來理解,就可以理解成為,如果我們美容院希望源源不斷的得到顧客,就是要不間斷的朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
自2008年開始,美容院拓客就已經(jīng)成為每一個(gè)店家的必修課,那個(gè)顧客找店的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,所以,你要想開好一家美容院,拓客這個(gè)話題是永遠(yuǎn)不落的話題。
隨著市場(chǎng)的變化,顧客走出大門的機(jī)會(huì)越來越小,尤其是哪些由互聯(lián)網(wǎng)伴隨成長起來的8090后,她們基本上日常的生活都“依賴”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),也就是通過移動(dòng)智能設(shè)備了解資訊,參加商家的活動(dòng)。
那么這種現(xiàn)象就導(dǎo)致了我們美容院無法通過過去常規(guī)的拓客方式來增加客源,那么美容院就有必要采取一些新的形式與渠道來獲得客源。
第一招:微信分享拓客法
利用微信做一次活動(dòng),讓參與活動(dòng)的顧客,在自己的朋友圈里發(fā)布一條關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品使用后的前后效果圖片對(duì)比和文字說明,以實(shí)例做廣告,從而達(dá)到拓客目的。因?yàn)楝F(xiàn)在中國的微信圈充滿的都是各類的廣告和心靈雞湯文章或者健康常識(shí)文章,可讀性非常的差勁,真正原創(chuàng)的分享生活感受的文章,即使是帶有廣告性質(zhì)的閱讀的人也是很多。另外,可以引導(dǎo)客戶在自己的微信空間里增加互動(dòng)提問環(huán)節(jié),如果互動(dòng)提問的越多獎(jiǎng)勵(lì)就越多。這里要注意的是一定要讓顧客通過公開評(píng)論的方式,展現(xiàn)評(píng)論的內(nèi)容。注意,這個(gè)做準(zhǔn)備用微信拓客的人可以先學(xué)習(xí)一下微信常識(shí)。
第二招:微信點(diǎn)評(píng)法
在微信促銷漫天飛的時(shí)代,如果只是讓客人簡單的轉(zhuǎn)發(fā)一次然后拿到多少個(gè)贊,就可以獲得什么服務(wù),的確可以增加幾個(gè)免費(fèi)的新客戶資源,但是對(duì)品牌的影響力是沒有任何的幫助,因?yàn)閹皖櫩忘c(diǎn)贊的圈子朋友們是根本不會(huì)看看點(diǎn)贊的內(nèi)容的。 所以微信轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章點(diǎn)贊是沒有多少意義的,目前看來比較有效果的是,讓顧客轉(zhuǎn)發(fā)后讓他的朋友在轉(zhuǎn)發(fā)的文章后寫評(píng)語。美容院養(yǎng)生館用最簡單的一句話把自己店鋪產(chǎn)品介紹出去,這樣美容院養(yǎng)生館的服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品就會(huì)植入一個(gè)顧客的腦海里,這個(gè)比單純的點(diǎn)贊要好很多。
第三招:無線網(wǎng)絡(luò)WIFI拓客法
現(xiàn)在的人,每到有一個(gè)地方,問的不是衣食住行,而是有沒有WIFI,密碼是多少?所以美容院養(yǎng)可以在城市的核心生活區(qū)域置放一個(gè)大功率的無線路由器,給過來的人群免費(fèi)提供無線WIFI服務(wù)。在進(jìn)入WIFI網(wǎng)絡(luò)前,植入美容院養(yǎng)生館的廣告頁面,借此宣傳拓客。
第四招:微博拓客法
美容院養(yǎng)生館千萬別忽視了微博的威力,微博里沉淀的都是高端客戶,各個(gè)行業(yè)的大咖,美容院養(yǎng)生館可以開設(shè)自己的微博,經(jīng)常和這些大號(hào)們進(jìn)行互動(dòng)。那找那些大號(hào)呢,你就找本地區(qū)比較有名的電臺(tái)節(jié)目主持人,各個(gè)行業(yè)的精英領(lǐng)袖,這些大號(hào)們?cè)诒镜貐^(qū)小有名氣,如果美容院養(yǎng)生館和他們互動(dòng)了幾次之后,以后你們店里的什么活動(dòng)讓他們幫你轉(zhuǎn)發(fā),他們對(duì)美人憐香惜玉的天性肯定是樂意效勞的,然后再邀請(qǐng)他帶家眷朋友到店里消費(fèi)。
所有的拓客手段都需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)和特色項(xiàng)目來支撐,沒有能吸引顧客的產(chǎn)品和服務(wù),再優(yōu)質(zhì)的拓客手段都是徒勞!