物流運輸途中有時會因一些不可控行因素導致貨物損壞,從而發(fā)生貨物理賠案件。貨物理賠也是嚴格按照規(guī)定,貨物發(fā)生理賠案件時的具體注意事項
**點
機器、電器、電子類:此類貨物可能會涉及到內(nèi)部件損壞,所以提供受損照片時如有內(nèi)部件損壞,除外觀照外還需提供內(nèi)部照片,并提供相應的維修清單、維修發(fā)票。
*二點
如若客戶認為需要按全損、報廢處理,需提供相關廠家的檢測報告、報廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況,需及時聯(lián)系相關廠家做出應對措施以防損失擴大。
*三點
布卷、地毯、絲線類:此類貨物涉及到污染、淋濕等受損情況較多,所以在受損部位上需拍仔細,并及時返回廠家重新清洗、加工等處理措施,防止擴大損失。如若客戶認為整件貨報廢需提供廠家對此貨物受損程度的證明。
*四點
粉類、顆粒類:此類貨物涉及到污染、淋濕、外包裝破裂散落等受損情況較多,所以在拍照時需提供受損部分和未受損部分的對比照,并及時聯(lián)系客戶把未受損部分做相應措施,防止擴大損失。
*五點
需要特別注意的是不要擅自對貨物進行處理,詢問過客戶后再做處理,以防因操作不當進一步擴大損失。
*六點
零部件、玩具、小配件等個體數(shù)量較多類:此類貨物在受損的數(shù)量問題上需特別引起重視。拍照時需體現(xiàn)受損的數(shù)量,如果遇到受損數(shù)量較大時也可采取稱重來估算貨物損失的數(shù)量,盡量將受損數(shù)量核實準確