管理軟件 簡單方便】
支持電腦管理軟件，具有參數(shù)修改、狀態(tài)監(jiān)控、話單處理、叫醒處理、酒管對接、硬件自檢等實用功能。
【網(wǎng)絡(luò)管理 免裝驅(qū)動】
系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機功能，無需串口，通過軟件和交換機輕松互聯(lián)。11D型標配為串口聯(lián)機，可以選配網(wǎng)絡(luò)管理模塊。其他機型已默認配備網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機功能，不配串口。
接線簡單，不用額外布線，可在局域網(wǎng)內(nèi)部任一臺電腦部署管理軟件，對交換機進行控制。傳統(tǒng)交換機要求電腦有串口，或者需要USB串口轉(zhuǎn)接線，存在接口難找，安裝麻煩，接線復(fù)雜，容易損壞等一系列問題。
【離線話單 酒管對接】
交換機可離線存儲4000條話單，內(nèi)存滿時，新話單將不會被保存。來電記錄只能聯(lián)機接收，不會離線保存。管理軟件支持串口轉(zhuǎn)發(fā)、文本轉(zhuǎn)發(fā)等形式，將主叫話單轉(zhuǎn)給酒管軟件處理。支持以下功能對接：主叫話單（轉(zhuǎn)發(fā)格式自定義）、叫醒設(shè)置、叫醒狀態(tài)、出局等級設(shè)置。
【語音叫醒 溫馨提示】
叫醒時，分機提機將會聽到語音提示。提供預(yù)錄語音，并提供60秒超長自錄語音。當(dāng)使用場景為酒店時，客方根據(jù)自身需求，制作個性化的提示語音。
語音資源忙碌時，分機將聽等待音樂，直到語音資源空閑。
【來電顯示 內(nèi)外兼修】
支持內(nèi)外線來電顯示，支持多次來顯，多次轉(zhuǎn)接不丟失。兼容多種外線來顯制式，國標FSK/DTMF、臺灣、英國、法國、瑞士、巴西等多國來顯制式。
【分機號碼 彈性混編】
支持1-5位號碼混合彈編，字頭可設(shè)置為0-9任意數(shù)字。
【自改號碼 快速裝機】
此功能特別適用于酒店等場景，大量號碼需要修改，每個房間的號碼都要更改為房間號，可直接在客房修改試聽，快速方便，極大的提高裝機速度。
【出局轉(zhuǎn)移 自由隨行】
當(dāng)用戶在下班時、出差時、休息時，有重要電話，但是苦等不來。此時用戶不用繼續(xù)守在電話機邊上，可以使用出局離位轉(zhuǎn)移功能。
當(dāng)該分機被呼叫時，通話將通過專線，或者組內(nèi)外線，或者99組（公共組）外線自動出局，呼叫預(yù)設(shè)的手機號碼，或者座機號碼。
【IP加撥 智能多模】
支持市話、國內(nèi)、國際三種IP號碼，支持市話IP過濾字頭。每條外線可獨立設(shè)置三組IP，不同的話務(wù)類型加發(fā)不同的IP號碼，節(jié)約通話費用。
【等待音樂 多曲可選】
系統(tǒng)內(nèi)置多曲目等待音樂，多達36首，音量大小可調(diào)節(jié)，曲目可切換。
【語音導(dǎo)航 多模話務(wù)】
支持普通語音導(dǎo)航、IVR單鍵導(dǎo)航模式、夜服語音導(dǎo)航。
【自錄語音 多路超長 外置音源導(dǎo)入 管理軟件輔助操作】
本系列機型支持1-4路語音，每路提供3段自錄語音，分別為日服自錄語音120秒，夜服自錄語音80秒或120秒，叫醒自錄語音60秒。
多路語音，有效縮短多路外線同時來電的響應(yīng)時間。路數(shù)越多，響應(yīng)速度越快。超長自錄語音，特別適用于中英文雙語場景。支持3.5MM的ACR接口導(dǎo)入語音，提供更高清、更舒適的聲覺體驗。可編程切換自錄語音和預(yù)設(shè)語音，預(yù)設(shè)語音不丟失，操作無后顧之憂。
【語音保護 完整宣傳】
來電方必須聽完提示語音后，才能撥號，優(yōu)化宣傳效果。
【夜服模式 彰顯形象】
夜服時，外線來電可直接呼叫值班分機，或者提示夜服語音，彰顯企業(yè)形象。
【間局設(shè)置 智慧兼容】
當(dāng)外線為匯線通、集團電話內(nèi)線等間局線路時，系統(tǒng)可以自動加撥間局號碼，比如匯線通的9，簡化用戶操作，提高辦公效率。當(dāng)手動加撥間局號時，IP加撥、服務(wù)級別、黑白名單等功能，會智能去除間局號后，再進行判斷處理。
【出局循環(huán) 均衡話費】
支持循環(huán)出局功能，有效分攤各條外線的通話費用。
【內(nèi)外分組 隨意組合】
分機和外線支持分組功能，支持公共組（99組），組內(nèi)外線作為公用外線。
【多局彈編 專向出局】
每條外線的出局號均可獨立設(shè)置為0-9，可將優(yōu)惠外線（已辦理長途通話套餐，或者資費較低）的出局號設(shè)置為某個數(shù)字。分機根據(jù)使用場景，撥相應(yīng)數(shù)字出局，靈活使用多局向功能，節(jié)約通話費用。
【三模話務(wù) 應(yīng)用更廣】
支持話務(wù)機群呼、循環(huán)呼叫、優(yōu)先呼叫三種模式。支持話務(wù)機的場景有：日服電腦值班、日服人工值班、IVR語音導(dǎo)航。
【多模轉(zhuǎn)接 高效辦公】
征詢轉(zhuǎn)接、立即轉(zhuǎn)接、遇忙自動回轉(zhuǎn)、無人接回轉(zhuǎn)等功能。
支持外轉(zhuǎn)外功能，可用作簡易的三方通話。
【熱線服務(wù) 省時省力】
系統(tǒng)支持內(nèi)熱線以及外熱線功能。內(nèi)熱線：提機不撥號直接呼叫分機。外熱線：提機直接選取外線出局。
【呼叫轉(zhuǎn)移 應(yīng)有盡有】
支持無條件轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無人接聽轉(zhuǎn)移功能。
【來電代接 快速應(yīng)答】
支持快速代接、同組代接、指定代接功能。
【單鍵呼叫 一鍵直達】
組內(nèi)單鍵呼叫，優(yōu)化內(nèi)部呼叫體驗。
【呼出管理 組合管控】
支持出局等級控制、字頭管理功能、以及呼出限時功能。
【強插監(jiān)聽 緊急通知】
可用作緊急通知、內(nèi)部簡易的電話會議。 
【經(jīng)理秘書 專注商務(wù)】
呼叫經(jīng)理分機的通話，都會先轉(zhuǎn)給秘書分機，支持8部秘書分機。
【禁止直呼 安全話務(wù)】
啟用后，外線方無法二次撥號直呼該分機，來電須經(jīng)其他分機轉(zhuǎn)接。
【內(nèi)線分級 多層管理】
多級內(nèi)部權(quán)限，只能呼叫同級或者低級用戶。防止內(nèi)部騷擾電話，提高辦公效率，提高客房滿意率。

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