美容院拓客是經(jīng)營(yíng)中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動(dòng)里進(jìn)店的新客人不能后續(xù)消費(fèi)?這些問題一定困擾著各位美容院老板,那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一:新客進(jìn)店越多業(yè)績(jī)?cè)教岣?/P>
新客進(jìn)店是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都喜聞樂見的,當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績(jī)嗎?其實(shí)兩者之間沒有必然的關(guān)系,因?yàn)楦鷺I(yè)績(jī)相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程,甚至只是為了領(lǐng)取贈(zèng)品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動(dòng)花費(fèi)的成本之間根本就不成比例,對(duì)于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理,制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo),讓美容師在與其交流時(shí)各個(gè)擊破,留住顧客的同時(shí)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
美容院拓客誤區(qū)二:新顧客進(jìn)店就是體驗(yàn)產(chǎn)品的
對(duì)于新顧客來說,進(jìn)店之初的體驗(yàn)和感受是非常重要的,因?yàn)橹苯泳蜎Q定了他是否能留在店里,體驗(yàn)感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率,但是很多的美容院經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品的體驗(yàn)感受是重要的,其實(shí)不然,對(duì)于在美容院消費(fèi)的顧客來說,產(chǎn)品的效果固然重要,但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受,這些體驗(yàn)是他們進(jìn)入美容院消費(fèi)很重要的一部分原因,所以,新客進(jìn)店體驗(yàn)的不止是產(chǎn)品。
美容院拓客誤區(qū)三:新客越多生意就越好
有新客進(jìn)店當(dāng)然對(duì)美容院是好事,大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來,也可以提升美容院的知名度,但是新客進(jìn)店也會(huì)產(chǎn)生一些弊端,過多的新客進(jìn)店會(huì)占用美容顧問、美容師大量的時(shí)間去處理新客戶,那么一定程度上是會(huì)影響對(duì)老客戶的服務(wù)質(zhì)量的,要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的,通俗的說就是:客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
美容院
blob拓客誤區(qū)四:有錢的客戶就能消費(fèi)的多
美容院的客戶都是在大商場(chǎng)、高級(jí)餐廳、名品店的高級(jí)客戶,消費(fèi)能力是很強(qiáng)的,但是,其實(shí)有很多消費(fèi)能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶,這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費(fèi)能力很強(qiáng),但是并不代表他們的消費(fèi)意愿也很強(qiáng),簡(jiǎn)單的說就是每個(gè)人的喜好不同,受顧客觀念、工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項(xiàng)設(shè)置、服務(wù)體驗(yàn)等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。
美容院拓客難嗎?如果說美容行業(yè)非常賺錢,那么它的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下,美容院想要更好的生存,做好顧客管理就是必須的。但是如何才能在工作中保持顧客與美容院的完美接軌呢?今天鄭州美容院拓客公司教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。
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第一式:顧客不是越多越好,而是越準(zhǔn)確越好
不少美容院經(jīng)營(yíng)者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當(dāng)然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進(jìn)行顧客管理之前,鄭州美容院拓客公司建議應(yīng)先找到目標(biāo),豎立靶子才是重要的事情。
第二式:老顧客萬歲
美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律:開發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查,一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績(jī)的消費(fèi)者,更有可能介紹她的朋友等進(jìn)入美容院,帶來新的業(yè)績(jī)。鄭州美容院拓客公司更推薦維護(hù)好老顧客。
第三式:成交顧客而非業(yè)務(wù)
當(dāng)前,美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,在同等的服務(wù),同樣的價(jià)格之下,大部分人只能靠交情贏過對(duì)手。想要與顧客建立牢固的交情,需要用心對(duì)待顧客,結(jié)成朋友關(guān)系,讓她們心甘情愿掏錢購(gòu)買。
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東方美容拓客公司成立于2008年2月,是一家專業(yè)只做美容院拓客的公司, 承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。公司致力于為中國(guó)美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設(shè)計(jì)、 美容院管理體系設(shè)計(jì)、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營(yíng)銷策劃以及 美容院管理咨詢合作,共同推進(jìn)中國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展! 公司本著始于鄭州省會(huì),立足中原腹地,放眼全國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo), 秉誠(chéng)“因?yàn)閷R?,所以專業(yè)”的理念, 旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于打造中國(guó)美容拓客行業(yè)最巔峰!
隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)展,拓客業(yè)務(wù)范圍有: 美容院、養(yǎng)生館、瑜伽館、養(yǎng)發(fā)店、足療店、視力養(yǎng)護(hù)中心、乳腺養(yǎng)護(hù)中心、 中小學(xué)生藝術(shù)班等。
公司承諾:一心為客戶服務(wù),一心為客戶著想,一心為客戶謀利! 10年來,東方美容拓客公司強(qiáng)勢(shì)來襲, 截止目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破9500余家! 并且長(zhǎng)期合作,拓客場(chǎng)次已達(dá)到10萬余次! 合作店面遍布全國(guó)各地!! 扼守同城財(cái)富大動(dòng)脈, 日出東方美容拓客公司! 鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊(duì), 戰(zhàn)無不勝,攻無不克! 運(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外! 劍鋒所指,所向披靡!!
【執(zhí)行2018美容院瘋狂拓客正在進(jìn)行中】
拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快, 而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!
2: 宣傳力度大,提高店知名度, 會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度, 做到家喻戶曉!
3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 盡可能選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性!
4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達(dá)到30%~40%左右。
美容院越來越多, 競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,
當(dāng)別的美容院正在拓客的時(shí)候你還在坐等顧客嗎?
您還在為沒業(yè)績(jī)發(fā)愁嗎?
您還在為沒有顧客煩惱嗎?
美容院拓客其實(shí)就是在搶顧客,
每拓1個(gè)顧客也就只有1次成交的機(jī)會(huì),
而拓100個(gè)顧客就有100次成交的機(jī)會(huì),
拓的顧客越多,成交的機(jī)會(huì)就越多!
無論您是大店,還是小店, 不管您是老店,還是新店,
我們?cè)敢鈳湍蛟斐僧?dāng)?shù)刂雀?、口碑與效益最好的美容院!
我們不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目, 專業(yè)只做拓客,
2-3天客50-100人! 因?yàn)閷R?,所以專業(yè)!
不動(dòng)用您一兵一卒, 您將會(huì)有源源不斷的新高端客源輸送到您的店里!
讓您店里業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升, 讓您店里生意火起來!
本公司10周年慶典期間, 拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠??!
想要拓客的美容院, 請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。
提前預(yù)約可免費(fèi)贈(zèng)送店里問題指導(dǎo)和留客方案設(shè)計(jì)!
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