天津口才培訓(xùn)課程，超越巔峰名師小班授課

天津超越巔峰訓(xùn)練中心讓學(xué)員在參與中體會人生，間隔重復(fù)的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，開學(xué)十多年，培育數(shù)十萬人，幫助他們提高了生活品質(zhì)，尋找到工作價(jià)值，在演講口才表達(dá)方面提高了層次，學(xué)員滿意度98，好評不斷

口才培訓(xùn)課程

? ?贊美他人的動機(jī)大多是良好的，但如果不把握好贊美的分寸、贊美的尺度，就會產(chǎn)生一些不良的后果，因此說掌握贊美他人的藝術(shù)需要我們在生活中多觀察、多總結(jié)，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它來達(dá)到我們與他人溝通的目的。下面我們說一說，贊美的技巧。

1、情真意切

????雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的仍美。相反，你若無根無據(jù)、虛俏假意地贊美別人，他不僅會感到奠名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的***，卻偏要對她說：“你真是美極了?！睂Ψ搅⒖叹蜁J(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止．發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美，她會高興地接受。

2、因人而異地贊美

????人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長幼之別。因人而異，突出個(gè)性，有特點(diǎn)的贊美比一般化的贊美更能收到好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績與雄風(fēng)，同其交談時(shí)，可多稱贊他引以為豪的過去；對年輕人，不妨語氣稍為夸張地贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開持精神，并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦；對于經(jīng)商的人，可稱贊他頭腦靈活，生財(cái)有道；對于有地位的干部，可稱贊他為國為民，廉潔清正；對于知識分子，可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊等。當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí)，切不可虛夸。

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道歉的技巧

????掌握道歉的方法，不僅僅可以幫你改變錯(cuò)誤，還可能為你贏得高尚的友誼。

????1、你如果沒有錯(cuò)，就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)

????這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

????2、給對方發(fā)泄心中不快的機(jī)會

????讓對方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數(shù)年不散，你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。

????3、請別人代你道歉

????如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/p>

????4、及時(shí)道歉

????假若你認(rèn)為有人得罪了你，而對方?jīng)]有致歉，那你應(yīng)該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

????5、夸大自己的過錯(cuò)

????你越是夸大自己的過錯(cuò)，并贊美對方。大多數(shù)人受到贊美后，都會不自覺地按贊美的話去做，而且你已經(jīng)夸大自己的過錯(cuò)了，他不得不原諒你。

????6、直截了當(dāng)?shù)牡狼?/p>

????某件事做錯(cuò)了，某句話說錯(cuò)了，可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼??？梢杂谩皩Σ黄稹?、“我錯(cuò)了”等話向?qū)Ψ降狼?，這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。

????7、如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替

????一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達(dá)意，這就是所謂的“此時(shí)無聲勝有聲”。

????8、文字道歉要誠懇

????通常，受傷害者要的，無非是你承認(rèn)錯(cuò)誤，并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此，如用文字去道歉時(shí)，須注意：過多情緒的字眼，并沒有幫助。道歉的重點(diǎn)在于：發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉信息。

????9、了解自己錯(cuò)在哪里

????考慮一下自己到底在哪里出了錯(cuò)，傷害到了他人。清楚地認(rèn)識到錯(cuò)誤并做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責(zé)任感，勇于自責(zé)，勇于承認(rèn)過失，才能夠真心地道歉。

????10、思考道歉的角度

????道歉可以用角色對角色，或個(gè)人對個(gè)人的方式進(jìn)行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司里兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向?qū)Ψ奖磉_(dá)：“我們都在一家好的公司工作，我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯?！边@么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經(jīng)比較緩和。

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