在判斷這些原因的時(shí)候，為了更容易地掌握地圖內(nèi)容，不妨在地圖上標(biāo)示出顧客的地址，并做上記號(hào)，這樣就會(huì)一目了然了。這種方法稱為“顧客地圖法”。

　　“顧客地圖”的制作方法如下：

　　A.首先，要準(zhǔn)備一張以自己店鋪為中心的地圖(比例尺：1：1000)；

　　B.在這張地圖上，以延遲占鋪所在地為中心，畫半徑分別為250米、500米、750米、1000米的圓圈；

　　C.然后，從顧客薄上挑選出顧客的居住地，在地圖上標(biāo)示出其位置；

　　D.對(duì)于特別重要的會(huì)員，要用不同的顏色在地圖上標(biāo)繪其位置；

　　E.最后，在地圖上標(biāo)明自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置。

　　這樣，就制成了一張顧客地圖，根據(jù)地圖進(jìn)行分析判斷，就能從地圖上知道這個(gè)區(qū)域的大致情況。

　　例如：自家美容院的顧客集中，而且大多來自集體宿舍區(qū)、公寓較多的區(qū)域，美容價(jià)格就必須與技術(shù)水平一致當(dāng)來自高級(jí)住宅區(qū)的顧客較多的時(shí)候，必須注意講究服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)要熱情周到，店面裝修要典雅美觀等。

　　此外，如果顧客來源較少，則很可能是廣告宣傳力度不夠、美容價(jià)格、店面形象不適合該區(qū)域顧客以及交通不便等。

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