一、平時(shí)在與門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí),我們發(fā)現(xiàn)組織促銷(xiāo)活動(dòng)存在的如下若干問(wèn)題:
1、時(shí)間不夠安排,準(zhǔn)備不及時(shí),到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷(xiāo)活動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排,談判、設(shè)計(jì)dm、物料設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間,只能草草安排一個(gè)主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門(mén)及門(mén)店分工完成促銷(xiāo)活動(dòng)的流程,不管大小活動(dòng),仍然是老板本人拍板決策。
3、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問(wèn)題:媒體廣告宣傳成本過(guò)高,對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制,顧客對(duì)傳單的反感,員工無(wú)效派發(fā)的浪費(fèi)。
4、搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷(xiāo)新意,特別是顧客對(duì)活動(dòng)麻木。
二、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷(xiāo)活動(dòng)呢?
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中,通常會(huì)規(guī)定公司的促銷(xiāo)大綱。我們會(huì)按以下原則來(lái)部署:
1、把促銷(xiāo)活動(dòng)分為:常規(guī)促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)、新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、把常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)定為每n 天為一個(gè)促銷(xiāo)周期,每個(gè)促銷(xiāo)周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促銷(xiāo)主題。
3、常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)所有門(mén)店都統(tǒng)一參與,如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)**部分門(mén)店,可以在宣傳單上注明**門(mén)店。
4、新店開(kāi)業(yè)、店慶、競(jìng)爭(zhēng)策略、節(jié)日促銷(xiāo)等臨時(shí)短期性活動(dòng)以單張夾頁(yè)的形式增加,一般以3-7 天為一個(gè)周期,針對(duì)對(duì)應(yīng)門(mén)店;
5、每期促銷(xiāo)活動(dòng)另配促銷(xiāo)方案、商品清單、贈(zèng)品、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引。
三、很多藥房經(jīng)常為組織活動(dòng)的主題而頭痛。
其實(shí)做好活動(dòng)策劃后并沒(méi)有這么難,一年中各個(gè)節(jié)日活動(dòng),加上如“店*、新店開(kāi)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋補(bǔ)、年末大優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)”等主題活動(dòng),一年活動(dòng)已經(jīng)排的滿滿了。
四、組織活動(dòng)主題必須明白的道理。
1、節(jié)日只是一個(gè)載體,商品的優(yōu)惠活動(dòng)才是我們真正吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的因素。
2、節(jié)日對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)只是一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)或者是商機(jī)。
3、要理解不同節(jié)日的不同消費(fèi)習(xí)慣。
4、針對(duì)不同節(jié)日我們要規(guī)劃不同的促銷(xiāo)活動(dòng),特別是活動(dòng)的主題一定要明朗。
5、形成節(jié)日商機(jī)主要有五個(gè)方面:
1)放假,人們有了逛街購(gòu)物的時(shí)間(如五一、國(guó)慶節(jié)),這些節(jié)日本身并沒(méi)有什么一定要購(gòu)買(mǎi)什么的要求。
2)傳統(tǒng)的節(jié)日養(yǎng)成傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣(如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)),這些節(jié)日既放假又有購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
3)特定的節(jié)日,部分人表達(dá)情意的機(jī)會(huì)形成了銷(xiāo)售的商機(jī)(如情人節(jié)、婦女節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦)。
4)商家為了宣傳而利用的節(jié)日,或者自己根據(jù)藥店的情況組織的活動(dòng),借機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)促銷(xiāo)(如*、愛(ài)牙節(jié)、店慶等)。
5)某些地區(qū)特有的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),還有某些國(guó)家或者地區(qū)性的大型活動(dòng):(如集市以及地方特色的節(jié)日,還有運(yùn)動(dòng)會(huì)、展覽會(huì)、交易會(huì)等)。
五、我們要根據(jù)節(jié)日來(lái)設(shè)定促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容
*1 類(lèi)節(jié)日:(五一、國(guó)慶節(jié))并沒(méi)有規(guī)定一定要購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)別的商品,它的商機(jī)主要是來(lái)自于人們放假有了購(gòu)物的時(shí)間,而這段時(shí)間藥房幾乎都搞大型活動(dòng),顧客利用這段時(shí)間去“淘寶”,而養(yǎng)成了顧客與商店互動(dòng)的機(jī)會(huì),所以這類(lèi)型的節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)主題并不以節(jié)日為題,我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的時(shí)間舉辦商品的優(yōu)惠活動(dòng)。
*2 類(lèi)節(jié)日:(春節(jié)、端午、中秋)是在*1 類(lèi)節(jié)日的基礎(chǔ)上增加考慮傳統(tǒng)節(jié)日的消費(fèi)商品品類(lèi),是有節(jié)日氛圍的。
*3 類(lèi)節(jié)日:(情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié))的活動(dòng)主題就是主要以節(jié)日為題,重點(diǎn)**在宣傳單上,直接以煽情的廣告詞激起購(gòu)物欲望,引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi);
第4、5 類(lèi)節(jié)日:主要是藥房根據(jù)自己的策劃能力而組織的活動(dòng);當(dāng)然我們都要考慮當(dāng)時(shí)的氣候而推薦的商品品類(lèi),如夏季推薦防暑防曬,冬季推薦滋補(bǔ)、抗寒保暖。
六、我們分析藥房的促銷(xiāo)活動(dòng)案例
藥房在促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的**成就大家有目共睹,接下來(lái)就給大家分析一下:凡是重點(diǎn)節(jié)日,會(huì)以單頁(yè)的形式來(lái)加強(qiáng)宣傳,而常規(guī)的活動(dòng)主要是以活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容來(lái)做主要宣傳點(diǎn)。
3 月8 日,作為女性的一個(gè)重大節(jié)日,藥房開(kāi)始做重點(diǎn)宣傳并舉辦針對(duì)婦科促銷(xiāo)活動(dòng)。五一、十一等節(jié)日,我們可以發(fā)現(xiàn),宣傳重點(diǎn)在優(yōu)惠內(nèi)容而不重視節(jié)日氛圍,而春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)會(huì)較重視節(jié)日的氛圍。
商品優(yōu)惠永遠(yuǎn)是較有效的促銷(xiāo)手段,較近2 年,藥房越來(lái)越直接的采取品牌特價(jià)形式來(lái)促銷(xiāo),這也是藥房攻擊的利器。在研究藥房的歷年的促銷(xiāo)活動(dòng),我們可以發(fā)現(xiàn),常規(guī)促銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì):
1、發(fā)展有效會(huì)員,利用短信平臺(tái)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的方式。
2、豐富內(nèi)容具有可讀性的、版面美觀的。
3、有效利用廠家資源,整合好促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、藥店的活動(dòng)的氛圍布置對(duì)銷(xiāo)售很有幫助。
5、員工熟悉活動(dòng)的內(nèi)容并積極專業(yè)的給顧客推薦。
6、有效的員工促銷(xiāo)考核方案。
7、堅(jiān)持持續(xù)不斷的策劃促銷(xiāo)活動(dòng),培養(yǎng)顧客消費(fèi)習(xí)慣。
8、完善的促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)操作流程。
9、優(yōu)惠對(duì)顧客仍然是較有吸引力的。
10、提升交易次數(shù)與客單價(jià)是促銷(xiāo)的較終目的。
這些都非常重要,要高效運(yùn)營(yíng),一定要有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。
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