十三五以來，我國正處于由教育大國向教育強(qiáng)國邁進(jìn)的攻堅(jiān)期和轉(zhuǎn)型期，不斷地提升高校管理水平，促進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)由數(shù)字化校園向智慧校園的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展，是當(dāng)前諸多高校建設(shè)的目標(biāo)之一，也是高校辦學(xué)水平、現(xiàn)代化進(jìn)程的重要考評(píng)指標(biāo)之一。?智慧校園代表的是高校信息化發(fā)展的**形態(tài)，它融合了虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理與知識(shí)發(fā)現(xiàn)等新興技術(shù)，智慧校園代表的是以無感知服務(wù)為中心的發(fā)展理念，是數(shù)字化校園階段以管理信息化向服務(wù)信息化的升華。?其中，教育大數(shù)據(jù)作為智慧校園建設(shè)的載體之一，為驅(qū)動(dòng)智慧校園的發(fā)展，起到了至關(guān)重要的作用。大數(shù)據(jù)能夠影響高等教育實(shí)踐活動(dòng)，以多元維度數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，感知和分析教育活動(dòng)中人員的所有行為，以提供有效的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的戰(zhàn)略決策，使復(fù)雜化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以操作的信息提供**。??筆者認(rèn)為，高校綜合實(shí)力的提升離不開業(yè)務(wù)水平及流程服務(wù)的升華，高校在不斷建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、完善數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、優(yōu)化管理制度、改進(jìn)教學(xué)模式的同時(shí)，面對(duì)改革進(jìn)程中集教學(xué)、管理服務(wù)、決策等方面一系列的痛點(diǎn)問題，結(jié)合教育大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，利用教育大數(shù)據(jù)作為介質(zhì)，通過數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)治理、分析挖掘、決策分析輔助高校規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、肅清業(yè)務(wù)流程、健全管理制度、深挖發(fā)展痛點(diǎn)，從而正確定位自身中長期發(fā)展的績效目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)高校自身階梯式上升是必要可行的。??以下從教學(xué)、管理服務(wù)、綜合決策三個(gè)方面剖析高校在智慧校園發(fā)展中的痛點(diǎn)現(xiàn)狀。?教學(xué)方面?教與學(xué)是高校生存的生命線，老師和學(xué)生作為高校里重要的兩類載體，幾乎串聯(lián)起高校所有的活動(dòng)，教學(xué)過程中發(fā)展累積的結(jié)果化數(shù)據(jù)是教育大數(shù)據(jù)的重要來源之一。諸如課堂學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)互動(dòng)、網(wǎng)上教學(xué)等一系列活動(dòng)過程，構(gòu)筑起教學(xué)活動(dòng)的數(shù)據(jù)集。?教學(xué)活動(dòng)中的過程化數(shù)據(jù)貫穿了從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、輸出、信息展示，到知識(shí)決策整個(gè)過程。課程與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)，理論與動(dòng)手實(shí)踐分離，教師所期望的和學(xué)生所需要的相差甚遠(yuǎn)，都是高校教學(xué)發(fā)展中的痛點(diǎn)。?傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)方式，已無法滿足學(xué)生所想和學(xué)生所需。作為載體之一的高校教育管理者，盡管不斷地改進(jìn)教育管理流程、優(yōu)化學(xué)科建設(shè)、發(fā)布激勵(lì)政策，卻無法定位不同的學(xué)科建設(shè)目標(biāo)、學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)以及學(xué)生培養(yǎng)模式。?面對(duì)不同的學(xué)科專業(yè)、不同的學(xué)生群體、不同的知識(shí)背景，如何選擇合適的點(diǎn)去改進(jìn)，如何感知學(xué)生所想、探尋學(xué)生所需，是教育工作者永遠(yuǎn)摸不透的謎題。?管理服務(wù)方面?當(dāng)前，我國眾多高校仍無法脫離“行政化”的管理方式。盡管各級(jí)部門不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、梳理服務(wù)目錄、改進(jìn)工作方式，但鑒于業(yè)務(wù)流形成閉環(huán)，數(shù)據(jù)孤島林立，高校內(nèi)部跨部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏有效的共享與交互，仍無法解決行政事務(wù)管理流程繁瑣、跨部門業(yè)務(wù)辦理困難且效率低下的問題。?高校師生作為服務(wù)的受體，本應(yīng)享受學(xué)校改革和信息化建設(shè)成果帶來的便捷，卻被無形套上繁雜的流程枷鎖。業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為管理服務(wù)的支撐，業(yè)務(wù)流程扮演著系統(tǒng)主心骨的角色。隨著高校的不斷改革，業(yè)務(wù)部門管理者的思路在不斷發(fā)生變化，主心骨的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系同樣發(fā)生著改變，龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)逐步無法完全滿足業(yè)務(wù)部門的新需求，過去花大把力氣、高額經(jīng)費(fèi)建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨著“大修”和“淘汰”。?另外，很多功能相近、流程相仿的應(yīng)用，管理部門重復(fù)建設(shè)，造成高校資源的過度浪費(fèi)。管理流程的簡化、服務(wù)體驗(yàn)的提升，尤其是用戶個(gè)性化的需求，高校實(shí)現(xiàn)管理體系的“去行政化”迫在眉睫。大學(xué)改革的**要素應(yīng)是順應(yīng)高校從“管理”走向“治理”的趨勢(shì)，開展“管理服務(wù) 治理”和“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理”，才能真正提升服務(wù)對(duì)象的用戶體驗(yàn)。?綜合決策方面?綜合決策涉及的對(duì)象是高校的領(lǐng)dao者和管理者，“火車開得快，全靠車頭帶”準(zhǔn)確的反映了決策的重要性?！芭哪X袋式的決策”、“屁股決定腦袋” 的表述充分反映了當(dāng)前領(lǐng)dao者和管理者在管理能力、管理水平上的不足。??綜合決策需要深入掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備把握發(fā)展不足、敏感抓牢政策動(dòng)態(tài)，但鑒于高校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)孤島林立、數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、數(shù)據(jù)服務(wù)體系缺失，使得高校開展科學(xué)化、智能化的綜合決策舉步維艱，另加上領(lǐng)dao者和管理者自身管理方法、管理水平和管理視野的差異，都嚴(yán)重的影響了綜合決策工作的開展。?諸如：招生計(jì)劃決策、財(cái)務(wù)狀況與政策決策、師資隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r與人才政策決策、科研發(fā)展?fàn)顩r與學(xué)科建設(shè)決策、教學(xué)評(píng)估狀況與人才培養(yǎng)模式?jīng)Q策等一系列關(guān)乎高校生死存亡的決策項(xiàng)，缺少了校級(jí)層面的數(shù)據(jù)分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)為依據(jù)，綜合決策僅是“紙上談兵”的空想。以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)由事實(shí)數(shù)據(jù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)地智能轉(zhuǎn)換，預(yù)測(cè)趨勢(shì)的發(fā)生軌跡，以拓新管理、服務(wù)質(zhì)量，讓數(shù)據(jù)說話才能為科學(xué)的決策提供依據(jù)。?高校智慧校園建設(shè)遇到痛點(diǎn)、難點(diǎn)不可怕，不會(huì)找方法解決才可怕。深圳一德科技，智慧校園整體建設(shè)方案提供商。