合肥800電話客服外包公司,大連800客服外包,太原800電話公司
- 作者:懷遠網(wǎng)絡(luò)科技(深圳)集團有限公司 2018-11-16 10:53 270
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【銷售小知識】
電話銷售人員工作之前必須要做的準備
二、形象準備:
2準確與動聽的語音和語調(diào)
我們做的是電話銷售,客戶在和我們接觸時,只能聽到我們的聲音,我們就要保證電話里的每一個字都要清晰準確。首先普通話要盡量標準,說話的速度要適中,要把每一個字都說清楚,很多銷售人員拿起電話就刷刷地說話,他說完了一句話,人家卻一個字都沒有聽清,這主要有兩個原因:普通話不標準和語速太快。我遇到這種情況時,就想盡快的結(jié)束通話。
作為電話銷售人員,需要加強加強自我練習,直到你說話的速度、發(fā)音對方能聽清楚為止,語言發(fā)音準確與否還直接影響客戶對你的印象;其次,要學會發(fā)出強調(diào)音,一般在產(chǎn)品名稱、公司名稱、人名都要加重,有利于客戶能記?。蛔詈?,說話的語速快慢、語調(diào)的高低、急緩都要配合對方,盡量與對方協(xié)調(diào)-------原因很簡單,每個人最喜歡的是自己,如果別人說話的頻率和自己協(xié)調(diào),則很容易產(chǎn)生親切感,當然也會收到良好的效果,而如果雙方語速及語調(diào)相差太遠,就會給溝通帶來困難。
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用心服務(wù)于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。我公司秉承的管理理念及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必將成長為具有特色品牌的商務(wù)服務(wù)公司。
產(chǎn)品價格:280.00 元/個 起
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產(chǎn)品數(shù)量:1000.00 個產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:101232648公司編號:14641719
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