坊到永定物流專線 
濰坊物流公司服務(wù)承諾 
-運輸業(yè)務(wù)準確到達100%。 
-運輸業(yè)務(wù)到貨及時超過98%以上。 
-貨多貨少提供門對門服務(wù)。 
-提供24小時全方位服務(wù)。 
-綜合物流成本下降10%--20%。 
-投訴處理時間不超過24小時。 
公司制度及流程 
本著“安全、及時、準確、經(jīng)濟”的原則，按照運輸車輛集中管理，分散使用結(jié)合的辦法加強商品運輸管理。以加速實現(xiàn)商品的流通，使商品運輸合理化。 
一、門店配貨運輸?shù)娜蝿?wù)門店商品運輸工作，一般由物流部統(tǒng)一負責管理，其具體任務(wù)是： 
1．按照商品運輸?shù)墓芾韮?nèi)容，安排商品的運輸、提貨、驗貨，商品的交接、查詢和索賠。 
2．合理安排使用商品運輸工具，建立健全各項管理制度。 
二、商品運輸工作范圍： 
送貨上門運輸、商品移庫運輸、商品入庫運輸、商品下站運輸、商品上站運輸； 
三、商品補貨運輸工作程序 
1．門店補貨通知、和裝運 
2.門店營業(yè)員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫補貨需求單交由門店督導。 
3.門店營業(yè)員接到到貨通知和登記時，要驗明各種運輸單據(jù)，及時安排接貨。 
4.物流配送中心領(lǐng)取任務(wù)后，需認真核對各種運輸單據(jù)，包括裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。 
四、門店接貨 
1.商場營業(yè)員提貨時，首先按運輸單據(jù)查對箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進行認真檢查；確信無誤后，由營業(yè)員和運輸人員一起拆箱并對商品進行檢驗。 
2.營業(yè)員提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點驗。 
3.營業(yè)員提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。 
4.提貨時做好與貨運員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗收記錄。 
5.對包裝異常等情況，要做出標記，單獨堆放。 
6.在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，并向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。 
五、門店裝運。 
1.物流運輸員在確保票實無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后，方可裝車。 
2.裝車要求嚴格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴密，捆扎牢固。 
六、商品運輸、卸貨與交接 
1.物流運輸員必須按規(guī)定==地==點卸貨。如貨運方有其他要求物流員講明，以便重新安排調(diào)整。 
2.卸貨時按要求堆放整齊，方便點驗；噴頭向外，箭頭向上，高矮件數(shù)一致。 
3.定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)商品性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。 
4.交貨時，物流運輸人員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商場接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。 
5.貨物移交后，物流運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上簽字、蓋章的票據(jù)物流管理部。門店營業(yè)應及時轉(zhuǎn)各商場辦理正式入店手===續(xù)。 
6.若運輸貨物移交有誤，要及時與有關(guān)部門聯(lián)==系==。 
7.在運輸中，因物流運輸人員不負責任發(fā)生問題，按場內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。 
8.運輸任務(wù)完成后，物流運輸員需在派車單上注明商品情況，連同簽收回單交給相關(guān)人員。 
七、商品運輸安排與申報 
1．凡由直營商店轉(zhuǎn)來的提單，均由物流部根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排運輸。 
2．本市商品原則上兩天內(nèi)運回，最遲不超過3天。 
3．凡有上站業(yè)務(wù)的直營商店，須提前向物流部申請辦理運輸手===續(xù)，如實登記發(fā)運貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、性質(zhì)、收貨單、==地==點、聯(lián)==系==人、電==話、==郵==政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。 
4．凡采用公路運輸?shù)牟块T，需組配好貨物，提前兩天申請物流運輸計劃。 
5．公路長途運輸（超過1000公里）業(yè)務(wù)，需報銷售部經(jīng)理批準后執(zhí)行。 
八、委外物流選擇及管理 
1.確定客戶的需求及制定作業(yè)的標準化作業(yè)程序；路線規(guī)劃、發(fā)貨前準備及注意事項貨物安全需求，確定需時效選擇適當物流運輸車隊。 
2.確定公司產(chǎn)品包裝方式方數(shù)、確定客人準確==地==址告知客人該票貨物物流費用并確認、并出具書面（物流委托書）傳真、掃描下達運輸指令。 
3.委外物流車輛實時跟蹤及到貨情況，客人簽收后及時回收客人簽收單、物流流委托書、托運單據(jù)。 
九、運單的傳遞與統(tǒng)計 
1．傳遞運輸單據(jù)要按傳遞程序進行。做到統(tǒng)計數(shù)字準確、報表及時。 
2．物流主管或物流專員要認真核對汽車運輸單據(jù)，發(fā)現(xiàn)差錯，遺漏和丟失要及時更正、補填。按規(guī)定時間交物流統(tǒng)計員。 
3．物流統(tǒng)計員根據(jù)運輸單據(jù)，做好各項經(jīng)濟指標的統(tǒng)計、造冊、上報與存檔工作。 

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    公司/濰坊速運貨運公司物流服務(wù)流程： 
1、客戶來電，前臺及客服部登記，制單（貨運受理單）備案并報送商務(wù)部； 
2、商務(wù)部回客戶電話，給客戶報價并通知客服部； 
3、若客戶與商務(wù)部達成合作共識，客服部傳真發(fā)送相關(guān)資料給客戶； 
4、客戶傳真回傳相關(guān)資料，客服部聯(lián)系調(diào)度部上門提貨； 
5、調(diào)度部安排司機上門提貨，司機攜帶我公司運輸協(xié)議上門提貨； 
6、客戶與我公司司機簽訂相關(guān)運輸協(xié)議，裝貨，司機裝完貨聯(lián)系調(diào)度部； 
7、調(diào)度部安排司機直接把貨發(fā)至目的地或回公司裝上大車發(fā)至目的地； 
8、調(diào)度部通知商務(wù)部以及客服部相關(guān)信息，客服部備案。 
9、代收貨款、簽收回單、控貨。
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