如何防止酒店賓館床上用品的二次污染?
二次污染給布草帶來的損害是很大的。布草從客房撤出來時,一般來說,污痕是不明顯的(個別情況除外)。由于酒店對客房布草實行的是一客一換,有的甚至是一天一換,布草基本是不臟,只需輕揉洗就可以達到清潔的要求。
要有效的預防二次污染,應該從以下幾個方面入手:
一是加強職業(yè)思想教育,增強客房和洗衣房員工的責任心,使他們盡心盡責,愛惜布草。
二是制定嚴格詳細的操作規(guī)程,每一步操作都有規(guī)可循,避免操作中的不文明現(xiàn)象。
三是加強檢查力度,客房、洗衣房負責人要經(jīng)常對布草情況檢查,即使發(fā)現(xiàn)并制止造成二次污染的苗頭,對不負責任的員工批評教育,嚴肅處理。
四是加大處罰力度,建立二次污染賠償制度,對造成二次污染的當事人,令其賠償,情節(jié)嚴重的,直至辭退。
五是改善工作條件,盡可能地配齊設(shè)備,解決布草搬運中的具體困難,減少二次染染發(fā)生的可能性。
六是加強洗衣房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),避免由于機器洗滌造成的布草毛邊。
七是布草在洗完之后一定要烘干,避免自然風干造成的二次污染。
八是樓層與前臺一定要做好溝通,信息員在查房時如果發(fā)現(xiàn)布草上有煙洞或是無法清理的污跡及時報房給前臺,讓客人做相應的賠償。
酒店所用的布草有一定的壽命,所以洗衣房除了對布草的正常洗滌外,還要做好布草的維護和保養(yǎng),盡量延長使用壽命,減小其報損率。若超期使用,將會出現(xiàn)布草破損嚴重的情況,再投入使用將會影響酒店服務質(zhì)量。
酒店賓館床上用品的更換標準是什么
如今的賓館酒店已經(jīng)從單純的臨時住宿上升到了提高生活質(zhì)量,追求生活品味的高度了,酒店床上用品也已經(jīng)從最普通的六件套升級到了個性化十足的功能型品牌。但是無論是出于何種態(tài)度,健康才是人們追求的最高目的,酒店床上用品在長時間使用過后必須更換。
適時的更新酒店床上用品,首先是身體健康和環(huán)境衛(wèi)生的需要。無論是枕頭還是被子,時間長了容易滋生霉菌、螨蟲,還能引發(fā)過敏、哮喘等呼吸道疾病。這些問題不注意會對人體健康造成不小的隱患。特別是枕頭時間用長了,會藏著數(shù)以百萬計的真菌孢子。如果是化纖類的枕頭,細菌滋生的速度更快。
其次是使用時間長功能退化。一般的酒店床上用品使用時間長了,填充物就會失去彈性,發(fā)硬結(jié)塊,不夠保暖。一個季節(jié)后越變越薄,分布不均勻,保暖吸汗等原有效果會大打折扣。像時下流行的羽絨被、蠶絲被等,使用時間長了,其松軟性、舒適度等也會下降。
最后要考慮的是整體的環(huán)境協(xié)調(diào),酒店床上用品也應該隨著內(nèi)飾、裝潢的改變做出適當?shù)恼{(diào)整,讓住戶有種更和諧的環(huán)境。
在一個已經(jīng)鋪好的床上用品前,我們可以清晰看到床單的折痕,但輕輕撫過,這道折痕便越來越淡,如果有人躺過,則會消失,或者床單上會出現(xiàn)更多的折痕。
酒店的床上用品更換與否可以拉拉床單,看看枕頭是否有頭發(fā),如果有頭發(fā)則必然是沒換的。不過酒店業(yè)內(nèi)專家表示,這也不一定。“因為現(xiàn)在的床有床墊,頭發(fā)等物品很容易沾到床墊等的纖維上,這樣即使更換過的床上用品,也不能完全避免在床的縫隙或者床下找到頭發(fā)。不能僅靠這種方式來判斷枕頭是否更換了新的。
一位酒店服務員則介紹了判斷方法:先聞,因為如果有人睡過,必然會留下氣味,住店的顧客睡前多會洗澡,洗發(fā)水的味道很容易區(qū)別;再按,酒店枕頭蓬松度較高,但如果枕頭按下去成團,便可能是使用過且整理不好的結(jié)果;最后可以觀察,如果枕頭邊緣有褶皺,則多半被人用過。
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