電商課程內(nèi)容介紹/設(shè)計理念

1.打爆產(chǎn)品的前提以及核心要素

通過學(xué)習(xí)淘寶的流量風(fēng)口、淘寶成為爆款的必要條件、影響店鋪銷售額的公式解析以及全方位剖析如：訪客、轉(zhuǎn)化率、客單價相關(guān)影響因素以及提升方案。讓學(xué)員形成一個清晰的店長運營思維，而不僅僅是停留在表層的基礎(chǔ)的電商認知上。讓學(xué)員真正了解到一個店鋪是如何做起來的。同時還會講解一些基礎(chǔ)知識：如店鋪后臺的認知與操作、淘寶店天貓店分類與天貓店入駐相關(guān)知識及技巧。

2.爆款打造之爆款基因建設(shè)

此部分學(xué)習(xí)內(nèi)容：1、利用大數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品，讓你不用刷單也能輕松出單。2、爆款主圖制作法、流量輕松翻三倍。3、利用大數(shù)據(jù)制作標題，讓你客戶搜什么詞都能搜到你！4、如何找貨源，沒有資源也能找到貨源。5、經(jīng)典店鋪策劃方案，讓你面試拿高薪！6、一件代發(fā)、發(fā)布寶貝相關(guān)知識及技巧，讓你不輸在起跑線！

3.兩天成為店鋪裝修大師

深度學(xué)習(xí)并實操讓學(xué)員深度掌握旺鋪的工具及總類、天貓店鋪常見的裝修方法、如添加熱區(qū)、插入鏈接、添加二級頁面、設(shè)置詳情頁模版、全屏banner的裝修、全屏輪播圖的裝修、優(yōu)惠券以及產(chǎn)品的插入、店鋪結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)規(guī)劃及排版要素還有無線端裝修等等，讓你不花一分錢就可以裝出平時看到的高大上類型的店鋪。為打造全方面店長人才做好鋪墊。

4.花式店內(nèi)營銷玩法與店內(nèi)關(guān)聯(lián)營銷

此部分介紹關(guān)聯(lián)營銷的思路與關(guān)聯(lián)營銷的套路以及玩法、讓學(xué)員從客單價、轉(zhuǎn)化率等大方面提升掌握策劃技巧，打造成營銷以及策劃全面型的人才。

5.爆款打造之競爭對手分析與詳情頁策劃

學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：1、詳情頁策劃：通過了解消費者的購物習(xí)慣去布局詳情頁的結(jié)構(gòu)、同時介紹常見的爆款詳情頁的制作技巧并提高轉(zhuǎn)化率、制作好后通過數(shù)據(jù)分析了解詳情頁的制作情況并介紹詳情頁的優(yōu)化技巧。2、爆款打造之競爭對手分析，通過三種方法找到競爭對手，并加以歸納分析總結(jié)。并對我們詳情頁加以改進使得我們產(chǎn)品更加具有競爭力，為后續(xù)打造爆款以及付費推廣做準備。

6.淘寶天貓評價排序規(guī)則以及中差評解決方案

此部分會學(xué)習(xí)天貓?zhí)詫毜脑u價排序規(guī)則以及中差評常見的問題，讓學(xué)員們在碰見中差評以及DSR分數(shù)偏低時能夠指定有效的應(yīng)對策略。同時還會介紹常見的違規(guī)問題以及淘寶天貓規(guī)則！

7.付費引流之直通車

不論是大店鋪還是小店鋪直通車都是我們非常有效的引流工具，而且通過直通車的推廣可以快速的提升產(chǎn)品的權(quán)重，所以直通車推廣是我們必須要掌握的一項重要技能。在直通車的課程內(nèi)容設(shè)置時，我們以直通車的核心原理、后臺基本操作為基礎(chǔ)，同時配合大量行知有效的直通車玩法來提升我們對產(chǎn)品的推廣效果，而且每種玩法直接還可以形成有效的配合，保證我們的推廣效果達到最好的狀態(tài)。

8.付費引流之鉆展

智鉆具備快速獲取流量和精準定位人群的特點，所以智鉆成了活動預(yù)熱、爆款打造、品牌宣傳的重要工具，我們在使用智鉆的時候需要掌握智鉆的三大核心：根據(jù)目的精細化圈定人群、保證推廣效果資源位置選擇、 高點擊率創(chuàng)意圖制作技巧，同時CPC與CPM做好配合，保證推廣效果。

9.付費引流之淘寶客

淘寶客是一種最容易控制成本的推廣方式，但是也是一種對于資源要求比較高的推廣方式，好的淘寶客對于店鋪產(chǎn)品的推廣是事半功倍的效果，不好的資源也容易打亂店鋪的人群標簽，所以我們需要掌握店鋪不同時期對不同計劃比例設(shè)置的技巧，以及我們招募淘寶客時需要具備鑒別淘寶客的火眼金睛。 

10.數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)在已經(jīng)是數(shù)據(jù)化運營店鋪時代，數(shù)據(jù)直觀的體現(xiàn)了店鋪運營的健康情況，任何運營決策都源于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，所以我們需要清楚每項數(shù)據(jù)代表的意義以及數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題后應(yīng)該如何進行解決 ，同時我們需要具備數(shù)據(jù)診斷分析的思維方式，定期完成店鋪數(shù)據(jù)診斷分析，同時我們需要掌握對競店數(shù)據(jù)的分析能力。 

11.SEO優(yōu)化

通過對SEO的深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握影響搜索權(quán)重的因素，同時根據(jù)搜索引擎的數(shù)據(jù)，找到市場上需求的、具有爆款基因的產(chǎn)品，而且根據(jù)數(shù)據(jù)選擇正確的類目、制定流量價格、填寫爆款基因?qū)傩?、打造流量黃金標題、制作高點擊主圖、高轉(zhuǎn)化詳情，為爆款打造做好各項優(yōu)化工作。

12.爆款打造

店鋪爆款群時代已經(jīng)來臨，需要在店鋪安插多個小爆款，組成爆款群，讓店鋪的流量更平衡，更多元化，而爆款打造的過程也越來越需要多種螺旋模式同時發(fā)力、手淘首頁流量、手淘搜索流量、付費流量、活動流量、內(nèi)容渠道流量、都成了我們爆款打造的過程必須要占領(lǐng)的重要陣地。

13.CRM會員營銷

精準化營銷，已經(jīng)成為當先電商營銷的最核心內(nèi)容板塊，如何精準化的營銷必須首先從顧客著手，分析，總結(jié)，歸納不同的用戶特性，從而實現(xiàn)精準化營銷。本章通過客戶運營平臺及生意參謀兩個工具收集用戶相關(guān)特性標簽，通過分析總結(jié)出用戶畫像，實現(xiàn)精準用戶營銷。

14.淘內(nèi)營銷活動

現(xiàn)如今的淘系活動狀態(tài)是：頻繁+銷量暴漲+投產(chǎn)效果明顯；這使得很多電商商家開始越來越注重淘內(nèi)營銷活動，活動不僅僅帶來的是一次銷售額的大突破，而且可以幫助很多商家短期內(nèi)完成巨額的銷售任務(wù)，由于參加活動效果明顯，運營手段比較簡單，是商家最喜歡的營銷途徑。

15.客服&倉儲

電商運營人員，不能缺少的技能就是統(tǒng)籌能力，統(tǒng)籌能力的基礎(chǔ)條件就是要清楚店鋪基本的工作流程，及組織架構(gòu)，淘寶客服和倉儲是整個架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部門，但是也是必不可少的重要環(huán)節(jié)。本章主要帶大家了解客服和倉儲的基本工作流程及內(nèi)容等。

16.內(nèi)容運營

淘寶內(nèi)容營銷已經(jīng)成為趨勢，可以不夸張的說，現(xiàn)在是內(nèi)容為王的時代，如何通過內(nèi)容專屬渠道，傳播和銷售自己的產(chǎn)品已經(jīng)成為一種趨勢，本章主要給大家講的是如何通過個人渠道分散傳播品牌產(chǎn)品，增加粉絲和老會員粘性，提高店鋪銷售額。

17.贈送板塊

JD作為國內(nèi)第二大電商平臺，是學(xué)生就業(yè)的第二大平臺，對于JD平臺的運營模式及基本操作流程，是我們在競爭中一大核心要點?？缇畴娚蹋壳昂芑鸬倪\營平臺，和JD、天貓一樣，運營手段相似，通過學(xué)習(xí)不同點，了解平臺的特征，利于就業(yè)中，有更強的競爭力。

1、崗前培訓(xùn)：

譬如我們公司新員工，剛開始一定是自己學(xué)視頻（我們自己錄的），一兩周。

同時幾位老員工，結(jié)合自己的特長和工作內(nèi)容，起碼帶著新員工再學(xué)最少3天！

這就是最簡單的崗前培訓(xùn)，公司目的是為了在相對短時間內(nèi)，讓新員工對業(yè)務(wù)由生疏到簡單的了解，每個公司必不可少。

2、晉升培訓(xùn)、技能培訓(xùn)：

后期老員工也會培訓(xùn)，涉及行業(yè)動態(tài)、管理培訓(xùn)、人脈拓展等。

如果老板自己是一位經(jīng)常學(xué)習(xí)的人，可以自己進行培訓(xùn)，也可以借助其他培訓(xùn)機構(gòu)，進行專項培訓(xùn)。

下圖是公司在前年年底請專業(yè)的發(fā)聲老師，來教我們老師們怎么正確發(fā)聲，效果非常明顯。我自己以前因為經(jīng)常長時間講課，導(dǎo)致導(dǎo)致現(xiàn)在有非常嚴重的咽喉炎，每年會復(fù)發(fā)幾次，很痛苦的。

3、學(xué)生興趣、特長培訓(xùn)：

很多家長都會給孩子報培訓(xùn)班，例如鋼琴或者舞蹈等，這些培訓(xùn)內(nèi)容是專項的，并且不是大眾教育中會著重教授的內(nèi)容，因為有一定的專業(yè)性和教學(xué)門檻。

但家長為什么要讓孩子學(xué)？因為這將會成為孩子以后的特長，不管是作為興趣選擇，還是作為生活調(diào)劑，或者作為升學(xué)加分項。

譬如我閨女，除了課外輔導(dǎo)，同時還學(xué)畫畫、英語、思維、舞蹈。。。突然發(fā)現(xiàn)，比我還忙。

正確學(xué)習(xí)

1、有一種學(xué)習(xí)，僅僅幫助解決了焦慮。就像微信收藏夾中多少文章是有印象的？

聽一兩節(jié)公開課，感覺不錯，報名了，有種心理踏實的感覺。

但，有時候可能忘了，經(jīng)驗要轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱男枰鲃尤W(xué)透整個知識體系，經(jīng)過消化、運用、實踐、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果去調(diào)整，在這個過程碰到問題，帶上自己的思考，去和老師交流。

上面通通沒有一步步過，直接說培訓(xùn)沒用的，這種情況就不多說了。

2、最簡單的純模仿，不可取。

人的慣性思維比較喜歡省力，就像如果問你，白色的你能聯(lián)想到什么？你會想到很多東西。

如果，換個問法問，白色，除了牛奶，你能聯(lián)想到什么？

兩個結(jié)果會完全不同，第二種問法，會致使你除了牛奶，很難想到其他東西。

換到學(xué)習(xí)中的案例講解，學(xué)員會慣性的用案例中的產(chǎn)品，按照教的方法，一步步做。

但，其實很多人丟了或者說回避了培訓(xùn)老師在培訓(xùn)之前說的一些話：

這個案例是在**年，當時產(chǎn)品競爭對手相對比較少，即使有對手，但是他們的運營能力不如我們，策劃能力不如我們?，F(xiàn)在我們已經(jīng)轉(zhuǎn)做**市場了。

分析思路可以模仿，產(chǎn)品純模仿不可取，因為講案例的時候，基本是已經(jīng)是這個產(chǎn)品成功過了。

一個相對新手，靠純模仿，由于淘寶流量的頭部效應(yīng)和市場的變化，以及本身的應(yīng)對市場變動能力和產(chǎn)品成本與成功運營比較差別大的話，成功概率很低。

這時候如果你說，老師，我按照你的方法做了這個產(chǎn)品，結(jié)果沒有成功，所以，老師，你講的是錯的。老師都沒處去喊冤！

3、還有一種情況，相對正確的學(xué)法，并且會運用。

每個行業(yè)的競爭情況和市場走向是不同的，重要的是要學(xué)會分析思路，要去用方法主動的分析競爭環(huán)境、競爭對手、自己的優(yōu)劣勢，對比下，你在哪一方面可以打?qū)κ?！這才是關(guān)鍵。

下圖是我自己分析產(chǎn)品的一些方法。最簡單最有效的分析對手的方法，這個方法我現(xiàn)在還在用。

產(chǎn)品分析-1

產(chǎn)品分析-2

淘寶上同行對手情況，對比，自己有優(yōu)勢在哪里，這個優(yōu)勢就加大力度。譬如，主圖，大部分賣家都是字都很low，那你策劃就高大上，讓買家一進店就覺得是一家正經(jīng)的店。這就是最簡單的差異化。

主圖PK

三、培訓(xùn)現(xiàn)狀和怎么刪選課程：

1、培訓(xùn)是一個行業(yè)，也是一門生意，魚龍混雜是常態(tài)，不可避免，就像購物時候也有購買低價質(zhì)量差的。這樣的就抓住貪便宜的心理，甚至有人指望能一招鮮，連產(chǎn)品都不分析是不是能做，就說可行，這樣比較不靠譜。如果我們跳出那個框架，基本也知道，這樣好事是不存在的。

2、你會在什么時候想到要培訓(xùn)，是不是碰到問題了，痛苦了，才想要培訓(xùn)？

例如，店鋪沒訪客，你最想要的就是，7天能上排名前10，這樣的主題能吸引你，這樣的課程會愿意付費學(xué)習(xí)。

但是，你可能不知道，沒訪客，真正涉及到的問題很多，譬如可能產(chǎn)品過時了，可能本身頁面策劃和同行比不行，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化很低，也可能是產(chǎn)品是爆款像，但是質(zhì)量太差，導(dǎo)致退款很多，評分很低，等等很多因素。

如果，這時候，你咨詢到一位老師，一旦對方和你說你的問題涉及到很多方面，需要先分析數(shù)據(jù)，然后從哪些方面著手。我猜，你當時可不耐煩了，不就是看數(shù)據(jù)么，我會看，你只要告訴我怎么做排名就行了！

（但其實老師的分析數(shù)據(jù)和自己以為的分析數(shù)據(jù)是不一樣的，老師心理會有一個大的思維框架，下圖，各個數(shù)據(jù)橫向縱向?qū)Ρ瘸鲎畲髥栴}出在哪里。你以為的可能就是看看每天的轉(zhuǎn)化，訪客，僅僅是看到，沒有找到原因。這就是最大的不同）

3、怎么刪選培訓(xùn)課程？怎么有效學(xué)習(xí)？

1）正確的刪選課程方法是，看培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)是否完整，是否有邏輯，是不是循序漸進，有整體思維，有具體的細分細節(jié)等。

2）學(xué)習(xí)正確過程是：

先主動去學(xué)透整個知識體系，經(jīng)過消化、運用、實踐、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果去調(diào)整，在這個過程碰到問題，帶上自己的思考，去和老師交流。

所以作為現(xiàn)在社會的終身學(xué)習(xí)者，更多要讓自己具備分析問題的能力，這樣聽起來好像就是做淘寶中的分析對手的能力，其實都是一通百通的生意經(jīng)。

三、培訓(xùn)現(xiàn)狀和怎么刪選課程：

1、培訓(xùn)是一個行業(yè)，也是一門生意，魚龍混雜是常態(tài)，不可避免，就像購物時候也有購買低價質(zhì)量差的。這樣的就抓住貪便宜的心理，甚至有人指望能一招鮮，連產(chǎn)品都不分析是不是能做，就說可行，這樣比較不靠譜。如果我們跳出那個框架，基本也知道，這樣好事是不存在的。

2、你會在什么時候想到要培訓(xùn)，是不是碰到問題了，痛苦了，才想要培訓(xùn)？

例如，店鋪沒訪客，你最想要的就是，7天能上排名前10，這樣的主題能吸引你，這樣的課程會愿意付費學(xué)習(xí)。

但是，你可能不知道，沒訪客，真正涉及到的問題很多，譬如可能產(chǎn)品過時了，可能本身頁面策劃和同行比不行，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化很低，也可能是產(chǎn)品是爆款像，但是質(zhì)量太差，導(dǎo)致退款很多，評分很低，等等很多因素。

如果，這時候，你咨詢到一位老師，一旦對方和你說你的問題涉及到很多方面，需要先分析數(shù)據(jù)，然后從哪些方面著手。我猜，你當時可不耐煩了，不就是看數(shù)據(jù)么，我會看，你只要告訴我怎么做排名就行了！

（但其實老師的分析數(shù)據(jù)和自己以為的分析數(shù)據(jù)是不一樣的，老師心理會有一個大的思維框架，下圖，各個數(shù)據(jù)橫向縱向?qū)Ρ瘸鲎畲髥栴}出在哪里。你以為的可能就是看看每天的轉(zhuǎn)化，訪客，僅僅是看到，沒有找到原因。這就是最大的不同）

3、怎么刪選培訓(xùn)課程？怎么有效學(xué)習(xí)？

1）正確的刪選課程方法是，看培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)是否完整，是否有邏輯，是不是循序漸進，有整體思維，有具體的細分細節(jié)等。

2）學(xué)習(xí)正確過程是：

先主動去學(xué)透整個知識體系，經(jīng)過消化、運用、實踐、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果去調(diào)整，在這個過程碰到問題，帶上自己的思考，去和老師交流。

所以作為現(xiàn)在社會的終身學(xué)習(xí)者，更多要讓自己具備分析問題的能力，這樣聽起來好像就是做淘寶中的分析對手的能力，其實都是一通百通的生意經(jīng)。

譬如下圖，同學(xué)的理解過程。（看一遍你可能看不明白，嘗試靜下心，看兩遍，三遍，消化，會明白的。）

一步步做，就像我們小時候的學(xué)習(xí)過程一樣，預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、做作業(yè)檢驗，改錯，月考改錯、學(xué)期考改錯，中考，雖然有點痛苦，但有效，漸入佳境的時候會喜歡上的。

因為現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是主動的，更有目的性，所以可以優(yōu)先選擇針對性的主題，去學(xué)，再實踐和調(diào)整。

相信這位網(wǎng)友會找到適合自己的電商運營培訓(xùn)課程，也會不斷地提升自己的運營能力，保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷得迭代自己的知識體系，這將是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)社會的最大競爭力。

長沙電競教育咨詢有限公司是一家以電競產(chǎn)業(yè)為核心、優(yōu)化電競生態(tài)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進其職業(yè)化發(fā)展為己任的電競綜合產(chǎn)業(yè)公司，也是中國電競教育內(nèi)容研發(fā)和教育培訓(xùn)機構(gòu)的。公司業(yè)務(wù)包含電競專業(yè)合作學(xué)、電競職業(yè)培訓(xùn)及考試認證、教材開發(fā)和電競?cè)瞬泡斔秃诵陌鍓K，致力于為賽事舉辦方、電競俱樂部、職業(yè)戰(zhàn)隊、電競頻道、網(wǎng)絡(luò)直播平臺等電競企業(yè)培養(yǎng)各類專精尖人才。公司與湖南體育職業(yè)學(xué)院率先向共同申報了高職院校電子競技運動與管理專業(yè),成為高等職業(yè)院校“電子競技運動與管理”專業(yè)教學(xué)標準專家組副組長單位；與高等教育出版社共同開發(fā)出版《電子競技運動與管理》教材；向人社部職業(yè)技能鑒定中心申報并開發(fā)了全國計算機高新技術(shù)考試電子競技方向四個模塊證書，該證書是目前電子競技領(lǐng)域的級職業(yè)技能鑒定證書；作為文化部中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)協(xié)會電競分會副會長單位向文化部申報并開展了電子競技行業(yè)標準的開發(fā)