ISO9000認(rèn)證
任何標(biāo)準(zhǔn)都是為了適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等客觀因素發(fā)展變化的需要而產(chǎn)生,ISO9000亦是如此
科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,使顧客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“質(zhì)量大堤的保護(hù)之下”;企業(yè)為了避免因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而巨額賠款,要建立質(zhì)量保證體系來(lái)提高信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;世界貿(mào)易的發(fā)展迅速,不同國(guó)家、企業(yè)之間在技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)交流和貿(mào)易往來(lái)上要求有共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共同遵守的規(guī)范。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的規(guī)模日益龐大,使程序化管理成為生產(chǎn)力發(fā)展本身的要求。這些原因共同使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生成為必然。
1979年ISO組織成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)TC176,專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
1979年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)BSI向ISO組織提交了一份建議,倡議研究質(zhì)量保證技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。同年ISO批準(zhǔn)成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)TC176,專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。TC176主要參照了英國(guó)BS5750標(biāo)準(zhǔn)和加拿大CASZ299標(biāo)準(zhǔn),從一開始就注意使其制定的標(biāo)準(zhǔn)與許多國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)相銜接。
SO9000的誕生
人們并未等太長(zhǎng)時(shí)間,在各國(guó)專家努力的基礎(chǔ)上,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(9000~9004)的第一版。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)很快在工業(yè)界得到廣泛的承認(rèn),被各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)所采用并成為ISO標(biāo)準(zhǔn)中在國(guó)際上銷路最好的一個(gè)。截止1994年底已被70多個(gè)國(guó)家一字不漏地采用,其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國(guó)家、日本和美國(guó)。有50多個(gè)國(guó)家建立了國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊(cè)機(jī)構(gòu),開展了第三方認(rèn)證和注冊(cè)工作。有些國(guó)家,等待注冊(cè)的公司隊(duì)伍如此之長(zhǎng),要等上幾個(gè)月甚至1年才能得到認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)被歐洲測(cè)試與認(rèn)證組織EOTC作為開展本組織工作的基本模式。歐洲聯(lián)盟在某些領(lǐng)域如醫(yī)療器械的立法中引用ISO9000標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商在某些領(lǐng)域必須取得ISO9000注冊(cè)。許多公司得出的結(jié)論是,要想與統(tǒng)一起來(lái)的歐洲市場(chǎng)做生意,取得ISO9000注冊(cè)是絕對(duì)有好處的。許多國(guó)家級(jí)和國(guó)際級(jí)產(chǎn)品認(rèn)證體系如英國(guó)BSI的風(fēng)箏標(biāo)志、日本JIS標(biāo)志都把ISO9000作為取得產(chǎn)品認(rèn)證的首要要求,把ISO9000結(jié)合到產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃中去。
● 強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高 企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額
ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō),當(dāng)顧客得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理,拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書,并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過(guò)的企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。
● 促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是建立文件化質(zhì)量體系。書面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。
● 質(zhì)量代表了一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。
產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著經(jīng)濟(jì)效益的提高。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長(zhǎng)向效益型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主。因此,要想使您的企業(yè)立于不敗之地,只有靠強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
● 降低 質(zhì)量成本,提高企業(yè)利潤(rùn)。
質(zhì)量成本=預(yù)防成本+鑒定成本+失敗成本,其比例關(guān)系為:1:10:100(員工教育成本是預(yù)防成本,質(zhì)量檢驗(yàn)成本是鑒定成本,不合格品費(fèi)用是失敗成本。)以上比例意味著投入一元錢做質(zhì)量的事先預(yù)防,將減少10元的檢驗(yàn)費(fèi)用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來(lái)的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入最大的預(yù)防成本和適當(dāng)?shù)蔫b定成本,建立更穩(wěn)定的質(zhì)量保證基礎(chǔ)而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng)造企業(yè)最大利潤(rùn)。
● 滿足客戶要求,贏得用戶信賴,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代,社會(huì)和用戶對(duì)質(zhì)量的期望值越來(lái)越高,已經(jīng)不能滿足于只憑抽檢而證明的合格產(chǎn)品,他們要求產(chǎn)品從原材料到最終服務(wù)的全過(guò)程都是受控的,要求生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量有更高的承諾和切實(shí)的驗(yàn)證手段。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)迎合了質(zhì)量時(shí)代的需要。
● 取得市場(chǎng)通行證。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和不可逆性,越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為 全球企業(yè)在質(zhì)量控制上的基本要求,要取得國(guó)際市場(chǎng)甚至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,就必須踏進(jìn) 質(zhì)量認(rèn)證這道門檻。
騰闡企業(yè)管理咨詢有限公司,是一家為企(事)業(yè)提供現(xiàn)代管理咨詢和整體解決方案的專業(yè)管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司匯聚了一大批具有現(xiàn)代化管理理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才。 公司主要開展的咨詢服務(wù)項(xiàng)目有:企業(yè)規(guī)范化管理,企業(yè)戰(zhàn)略管控,企業(yè)文化建設(shè),精益生產(chǎn),生產(chǎn)管控,5S管理,品質(zhì)管控,技術(shù)研發(fā)管控,采購(gòu)物控MC管理,營(yíng)銷及市場(chǎng)策劃管理,人力資源管控,財(cái)務(wù)管理,倉(cāng)庫(kù)管理等。 公司認(rèn)證部還為企業(yè)提供體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、許可證申辦、驗(yàn)廠咨詢服務(wù)。公司還為社會(huì)提供可行性研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書及其它各種大型文體的撰寫。 騰闡企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)建于2003年(中途執(zhí)照變更但未更名),現(xiàn)在浙江各地級(jí)市及周邊6省設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)遍及7省各地。公司現(xiàn)有專專家、教授、咨詢師、經(jīng)濟(jì)師、咨詢及業(yè)務(wù)人員計(jì)60余人。 騰闡公司立志打造全國(guó)咨詢行業(yè)優(yōu)秀品牌、品牌。公司正在與國(guó)際國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)合作,提供特有的理論與實(shí)踐相結(jié)合的咨詢服務(wù),提供適合企業(yè)特色的全方位服務(wù),夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ),使企業(yè)做強(qiáng)做大、永續(xù)經(jīng)營(yíng),孵化打造出一批集團(tuán)公司、上市公司。騰闡公司正在這樣行動(dòng),且已初見成效。