美容院拓客方案6大要點(diǎn)，教你如何拓客

這里為各位美業(yè)經(jīng)營(yíng)者，梳理一下門店拓客的思路與要點(diǎn)，大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。

一、顧客的定位

無(wú)論是連鎖門店，還是個(gè)體門店，有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門店的項(xiàng)目，是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù)，還是用高端項(xiàng)目作為拓客。從營(yíng)銷的角度來講，與顧客建立信任關(guān)系，讓顧客走進(jìn)門店是打開信任關(guān)系的第一步。你要明白，我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些，顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。

二、留客方案的設(shè)計(jì)

拓客之前，門店首先要的就是留客方案，根據(jù)留客方案來設(shè)計(jì)拓客的方案。沒有留客方案，你做任何拓客活動(dòng)，進(jìn)店的新顧客，都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案，設(shè)計(jì)留客的營(yíng)銷思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求，引導(dǎo)到留客的方案上，幫助她解決需求。

三、拓客方案的設(shè)計(jì)

1、線下拓客的單頁(yè)、卡片的設(shè)計(jì)，能夠長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn)，你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次；每一次都需要通過接待、服務(wù)流程的專業(yè)，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問題的角度，用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。

3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對(duì)顧客的身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目，增加我們的專業(yè)性、以及顧客的認(rèn)可。

4、如果你門店有美容、減肥、養(yǎng)生的服務(wù)，拓客卡的服務(wù)，需要分開設(shè)計(jì)，盡量不要進(jìn)行不同類目的組合。

5、拓客卡所包含的服務(wù)以外，可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品，來塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定要包含使用期限，從購(gòu)買報(bào)名之日起——需在XX時(shí)間進(jìn)店，同時(shí)需要至少提前1天預(yù)約服務(wù)，預(yù)約微信、電話。

美容院拓客難嗎？如果說美容行業(yè)非常賺錢，那么它的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，美容院想要更好的生存，做好顧客管理就是必須的。但是如何教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。美容院拓客方案

第一式：顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好
不少美容院經(jīng)營(yíng)者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當(dāng)然是無(wú)可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上建議應(yīng)先找到目標(biāo)，豎立靶子才是重要的事情。
第二式：老顧客萬(wàn)歲
美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查，一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績(jī)的消費(fèi)者，更更推薦維護(hù)好老顧客。
第三式：成交顧客而非業(yè)務(wù)
當(dāng)前，美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價(jià)格之下，大部分人只能靠交情贏過對(duì)手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對(duì)待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢購(gòu)買。