拓客 留客多種話術(shù)講解 雨辰拓客公司 拓客 留客多種方案話術(shù) 講解!
美容院除了需要定期舉行拓客活動擴(kuò)充市場外,還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟,費時費力費錢做活動,好不容易吸引顧客進(jìn)店了,總不能白白浪費顧客資源。根據(jù)雨辰拓客全體老師多年終結(jié)指出,美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求,與顧客建立良好的客商關(guān)系,提高顧客黏度和忠誠度,更需要注意自身形象、環(huán)境營造等七個細(xì)節(jié)。美容項目,貼近定位與消費熱點不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是功效性產(chǎn)品,是針對高端客戶還是低端客戶,或者相互交叉或者兼而有之,總之美容產(chǎn)品項目選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的:品質(zhì)安全、穩(wěn)定,證件批號要合法,包裝要精美,價位要全面(以某一檔次為主,兼顧其他消費檔次),套系要齊全,能滿足顧客全方位的需求,與美容院整體定位相符合。另外,還需注意的就是,要與目標(biāo)消費群體的消費熱點貼近,要不然就是白白浪費商機(jī)。
美容環(huán)境,打造良好的享受氛圍
什么是氛圍?氛圍就是環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、人氣的總和,是使顧客對美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器。因此美容院要營造一個溫馨、和諧、融洽的氛圍,既要從大處著手,如美容院的整體色調(diào)布局、溫度等,更要做好細(xì)節(jié),如裝飾品巧妙的擺放、配備風(fēng)格適合的音樂、徹底打掃死角衛(wèi)生等,讓顧客感到在你的美容院非常舒服。
美容師的專業(yè)素質(zhì)和形象除了基本的專業(yè)能力外,美容師的綜合素質(zhì)也很重要?!八刭|(zhì)”是一個比較抽象的詞,具體表現(xiàn)在哪里呢?即“6心2性”:誠心、恒心、信心、愛心、責(zé)任心、感恩之心;主動性和韌性。具備這“6心2性”的美容師,工作狀態(tài)比較好,心態(tài)也很成熟,有親和力。所以美容師要有意識地培養(yǎng)自己具備這“6心2性”,做一個高素質(zhì)的,讓顧客對自己“一見鐘情”,死心踏地的美容師。
用榮譽(yù)和實力來證明專業(yè)美容不單是一門技術(shù),更是一門科學(xué),事關(guān)“面子”問題,不專業(yè)如何能得到顧客的信任?手法是敲門磚,皮膚知識和產(chǎn)品知識是保證,如果你的顧客到其他美容院體驗后,感覺哪里的手法比你的美容院好,這個顧客就可能會流失。因此美容師資深的專業(yè)能力一定要過硬,一舉一動都要體現(xiàn)出專業(yè)人士的風(fēng)采。獎項和證書是專業(yè)的標(biāo)志、榮譽(yù)的象征,非常有說服力。如果一個美容院里擺放著很多專業(yè)獎項及證書,那一定會增強(qiáng)美容院的留客能力。
培養(yǎng)會員,優(yōu)先享受服務(wù)
美容院根據(jù)實際情況的不同,制定的會員制也不相同。使用較為普遍的會員制就是顧客一次性或限期內(nèi)消費達(dá)到一定金額,就可以成為會員,享受會員待遇。比如在會員卡有效期內(nèi)消費達(dá)到某檔次后可得到贈品,或有限體驗新產(chǎn)品和信服務(wù),參加美容院舉辦的各種活動等等。會員制有利于長期鎖定顧客,提高顧客忠誠度,建立起良好的客情關(guān)系。比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時給送幾個花籃,捧捧場;你的顧客要結(jié)婚,也可以以美容院的名義送一份禮物,表示祝福。核心就是塑造主題形象,感染影響客體,達(dá)到共鳴。
定期舉辦活動,加強(qiáng)客商聯(lián)系,美容院可以定期舉辦活動來加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,讓顧客感到你的美容院是她的另外一個家。如終端聯(lián)誼會、知識講座與促銷活動是完全不同的兩個概念,前者是通過系統(tǒng)完整的活動帶動銷售,像各種終端會議等;后者指具體的一項銷售促進(jìn)活動
雨辰拓客公司、雨辰拓客有限公司、拓客公司主營產(chǎn)品: 美容院拓客、足療店拓客、養(yǎng)生館拓客等
雨辰拓客有限公司聯(lián)系人:李經(jīng)理
美容院、養(yǎng)生館、足療店等近兩年的趨勢,雨辰拓客公司
兩年,美業(yè)市場競爭愈加激烈,傳統(tǒng)發(fā)發(fā)傳單等待顧客進(jìn)店的拓客經(jīng)營模式,已經(jīng)完全行不通了。在競爭如此激烈的美容行業(yè),經(jīng)營者要根據(jù)市場變化改變經(jīng)營方式,才能夠占據(jù)市場的一席之地。那么,互聯(lián)網(wǎng)時代,美容主動出擊的拓客方法有哪些?(有需要的可以添加微信或者打電話咨詢)
在以前,傳單派送可以幫助美容院很好的進(jìn)行宣傳工作,對于路過人群的傳播度也很不錯。但現(xiàn)在,傳單拓客模式泛濫,導(dǎo)致消費者不愿意再去接傳單,也不愿意看上面的內(nèi)容。美容院主動拓客方法需要革新了!
互聯(lián)網(wǎng)時代,美容院如何利用互聯(lián)網(wǎng)拓客呢?我們可以發(fā)展多個線上渠道,將自己美容院品牌以及產(chǎn)品特色推廣出去。通過線上第三方團(tuán)購平臺,比如:美團(tuán)、大眾點評等等,形成多元化發(fā)展,更多的消費者知道自己的美容院,將優(yōu)質(zhì)度打出去。這樣才會引起消費者的注意力,讓顧客有興趣進(jìn)店消費,相信后期再通過美容師的專業(yè)服務(wù),消費者一定會二次進(jìn)店消費。
美容院還可以通過微信進(jìn)行拓客,通過建設(shè)屬于自己美容院的微信服務(wù)號,定期發(fā)送美容院知識,吸引消費群體注意,值得一提的是,微信營銷成本低,宣傳效果卻非常好。結(jié)合一些轉(zhuǎn)發(fā)有禮的小活動,形成裂變式宣傳,讓更多需要美容院服務(wù)的女性看到。微信公眾號還有微商城、小程序等特色功能,都能作為美容院營銷拓客的好助手。
美容院想要拓客成功,就必須將拓客方式貼近消費者對于信息的接收渠道,這樣的宣傳信息才會有人看。只有將宣傳做好了,才能提高優(yōu)質(zhì)度,吸引更多的顧客進(jìn)店消費,這樣才能拓展更多的顧客,幫助大小美容院發(fā)展的更加長遠(yuǎn),(有需要的可以添加微信或者打電話咨詢)
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雨辰拓客有限公司聯(lián)系人:李經(jīng)理
河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司,是一家的拓客公司。雨辰拓客公司始于鄭州省會,立足、放眼全國市場的目標(biāo)、秉承“因為專一、所以”的理念服務(wù)于大眾。 雨辰拓客公司承接大小不同的拓客業(yè)務(wù),客源是財源,更是我們美業(yè)店面生存的根源。近幾年來,我們已與近千家基層店面和各大公司合作,取得了驕人的成績!把準(zhǔn)確的顧客送到您的店是我們的使命,您無法做到的我們幫您做到。我們只有做到為您們拓到更多的客源,才能做到留客多多的服務(wù)宗旨。無論您的店是大店還是小店,新店還是老店,寫字樓還是社區(qū),我們都有的拓客團(tuán)隊,為你們打造拓客方案。 隨著拓客經(jīng)驗的不斷上升,雨辰拓客公司的的拓客業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)展,我們主營的服務(wù)范圍有:美容院、館、足療店、美容美甲、教育招生、美發(fā)等拓客。 本公司本著“化、率、信譽(yù)?!钡姆?wù)宗旨,為您提供有效、可行、優(yōu)惠的價格、的服務(wù)、誠信與負(fù)責(zé)的的服務(wù)。 我們不做產(chǎn)品、不做項目、只做拓客,如若需要請?zhí)崆?天預(yù)約。