團(tuán)隊(duì)的抱怨也是一種成長(zhǎng)

你有員工會(huì)抱怨嗎？我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多老板說(shuō)，我不喜歡抱怨的員工；誠(chéng)然，沒(méi)有一個(gè)老板喜歡抱怨的員工，但是如果有一天你的公司員工一點(diǎn)抱怨都沒(méi)有了，你是高興呢還是緊張呢？

其實(shí)，抱怨是一種天性，每個(gè)人都會(huì)有，只是有的人學(xué)會(huì)自我排解，有的人喜歡向人傾訴，員工抱怨不一定是壞事，關(guān)鍵是你如何處理這種抱怨；蘭州**的創(chuàng)新就是，只要你把抱怨寫(xiě)出來(lái)，就可以獲得一定的積分，如果你還能寫(xiě)出解決辦法，就可以獲得更多的積分（積分可以換成團(tuán)隊(duì)費(fèi)用）。

**這種辦法，就是逐步解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有人抱怨，一定是某些方面出現(xiàn)了問(wèn)題，如果你打壓，就會(huì)出現(xiàn)大家都不再說(shuō)話了；而現(xiàn)在不但可以說(shuō)，還可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這就是鼓勵(lì)大家找問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，時(shí)間長(zhǎng)了，問(wèn)題都解決了，抱怨自然就少了！

所以團(tuán)隊(duì)抱怨，如果處理得好，就能夠讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，這種成長(zhǎng)比任何咨詢(xún)公司給的建議都有**，因?yàn)楣芾砭褪切迯?fù)團(tuán)隊(duì)的各種漏洞和縫隙！

5、跨行業(yè)學(xué)習(xí)與落地

因?yàn)閯?chuàng)始人陸總跨行業(yè)發(fā)展，這也就給公司帶來(lái)更多的跨行業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如和各個(gè)IP大咖的學(xué)習(xí)，讓他們的“來(lái)?！逼放茡碛斜姸嘈蜗?；比如和慈善機(jī)構(gòu)的合作，讓他們發(fā)現(xiàn)不同的機(jī)會(huì)；比如和深圳各種技術(shù)男的學(xué)習(xí)，讓他們發(fā)現(xiàn)更多的行業(yè)可能！

跨行業(yè)學(xué)習(xí)是**這幾年做得比較多的事情，也收獲比較多成果；這些學(xué)習(xí)之后，到公司就是討論、落地，然后就是開(kāi)始迭代，所以你去他們的店面，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本上市面流行的產(chǎn)品他們都有，并且很多產(chǎn)品都做的很不錯(cuò)；甚至有很多品牌，他們是**個(gè)做起規(guī)模的，比如說(shuō)雅萌在數(shù)碼渠道，**就是**個(gè)去做成專(zhuān)柜形象，并且獲得較好收益的公司！

跨界、學(xué)習(xí)、落地，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)很難，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的心，基本上是很難有結(jié)果的，因?yàn)橛刑嗟牟焕斫?、太多的坑等著你?/P>

1、定位：中**用戶(hù)群體

應(yīng)該說(shuō)盒馬鮮生定位是中**的客戶(hù)群體，線下客單價(jià)為113元，線上客單價(jià)75元，會(huì)員月消費(fèi)平均575元，現(xiàn)在一個(gè)店面平均有15.6萬(wàn)會(huì)員，且大部分為年輕用戶(hù)群體?。ㄓ垒x超市客單價(jià)50元，但是永輝**級(jí)物種也在100+客單價(jià)，請(qǐng)注意這些數(shù)據(jù)背后的**）

其實(shí)從盒馬鮮生**個(gè)店面我們就能看出來(lái)，因?yàn)樯虾＝饦蚴侵?*，這個(gè)區(qū)域光是老外就有10萬(wàn)多的常住人口，后面上海古北、蘇州工業(yè)園區(qū)等地，都是當(dāng)?shù)叵鄬?duì)**的居住區(qū)！

一個(gè)企業(yè)的定位清晰，才能設(shè)定自己的商業(yè)模式，從盒馬鮮生的后續(xù)日常看，其實(shí)就是抓住了人性的基本面“好吃懶作”，當(dāng)然這里是加了引號(hào)的：

好：中**用戶(hù)（其實(shí)所有用戶(hù)都會(huì)追求好，只是標(biāo)準(zhǔn)不同），對(duì)于好產(chǎn)品的需求，與日俱增，這是消費(fèi)升級(jí)的一種具體表現(xiàn)，盒馬鮮生的好產(chǎn)品是精選**各種新鮮、**、原產(chǎn)地等產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)的對(duì)于“好”的追求；

吃：衣食住行，吃飯是人**要緊的事情，盒馬鮮生定位就是一家“吃”的店面，高頻、高需求；

懶：現(xiàn)在人因?yàn)楦吖?jié)奏的工作習(xí)慣，一旦到了休息時(shí)間，表現(xiàn)就是比較有惰性，在家務(wù)事等方面較傾向于科技化、外包化、簡(jiǎn)約化，節(jié)約自己時(shí)間，盒馬鮮生很多方面就是服務(wù)這種“懶”；

“作”，這里的“作”其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞，就是現(xiàn)在人喜歡各種場(chǎng)合展現(xiàn)自己的生活，喜歡拍照分享、喜歡個(gè)性化，而盒馬就是滿(mǎn)足了這部分人“作”的習(xí)慣，讓自己成為一個(gè)IP，成為一個(gè)社交貨幣！點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)

2、選址：大數(shù)據(jù)的**

盒馬鮮生初期的成功離不開(kāi)阿里大數(shù)據(jù)，因?yàn)樗械倪x址他們有一個(gè)別人沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，就是阿里沉淀多年的數(shù)據(jù)，無(wú)論哪一家店面，其后面的數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)習(xí)慣分析都是得益于這種數(shù)據(jù)的支持，讓他們的店面成功概率較高！

據(jù)盒馬鮮生公開(kāi)資料顯示，盒馬的選址要求已從過(guò)去3公里范圍居住十多**口調(diào)整到二十多**口，再到目前的30**口左右；因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)分流渠道太多，市場(chǎng)滲透率已經(jīng)很難用歷史數(shù)據(jù)作為樣本，并且這種分流還在持續(xù)的上升之中！點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)

3、產(chǎn)品：高品質(zhì)生活

盒馬鮮生的產(chǎn)品因?yàn)橛脩?hù)群定位的問(wèn)題，基本上都是中**產(chǎn)品，并且都是生活中日常使用頻率非常高的產(chǎn)品，當(dāng)然是以“吃”為絕大多數(shù)！

現(xiàn)在的中國(guó)，健康食品，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，大家都崇尚**、原產(chǎn)品、**等等，這是社會(huì)的一種進(jìn)步，因?yàn)樾枨髲臐M(mǎn)足溫飽到高品質(zhì)轉(zhuǎn)型，即使是剛走向社會(huì)的學(xué)生，也不再是簡(jiǎn)單的只要有吃有喝就可以，而是需要品質(zhì)！

盒馬鮮生剛好滿(mǎn)足這部分人的需求，如果你去盒馬，即使有時(shí)候不購(gòu)物，你也會(huì)覺(jué)得遲早有一天自己會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，這種現(xiàn)象是因?yàn)槎ㄎ?、產(chǎn)品、服務(wù)準(zhǔn)確匹配的結(jié)果！點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)