ISO9000質(zhì)量組織和組織環(huán)境定義和理解？

組織不是人員數(shù)量的簡單聚集，而是具備一定社會功能的基本單元。為了完成相應(yīng)功能，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，組織內(nèi)部需要進行適當(dāng)分工和合作，包括規(guī)定職責(zé)、權(quán)限并配備資源，并通過互相協(xié)作，將諸多要素相互聯(lián)系起來構(gòu)成一個有機體。組織的類型多種多樣，如代理商、公司、集團、商行、企業(yè)事業(yè)單位、行政機構(gòu)、合營公司、協(xié)會、慈善機構(gòu)或研究機構(gòu)，或上述組織的部分或組合，無論是否為法人組織，公有的或私有的

完成相應(yīng)的社會功能是一個組織長期生存和發(fā)展的前提。組織的社會功能通常體現(xiàn)在組織所追求的方向上，可被表達為組織的愿景、使命、方針和戰(zhàn)略目標(biāo)。愿景是指對組織的未來展望；使命是指組織存在的目的；方針是指組織的宗旨和方向；戰(zhàn)略是指實現(xiàn)長期或總目標(biāo)的計劃。

GB/T 19000-2016標(biāo)準(zhǔn)中引入組織環(huán)境的概念，強調(diào)對組織環(huán)境的理解對于建立和實現(xiàn)目標(biāo)是至關(guān)重要的

組織環(huán)境是指所有影響組織運行和組織績效的因素，包括所有可能影響組織的生存發(fā)展、提供產(chǎn)品和服務(wù)、獲得投資以及與相關(guān)方的內(nèi)部和外部因素。它既需要考慮內(nèi)部因素，例如組織的價值觀、文化、知識和績效，還需要考慮外部因素，例如法律的、技術(shù)的、競爭的、市場的、文化的、社會和經(jīng)濟的因素

以組織界限來劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。組織環(huán)境的概念，除了適用于營利性組織，同樣適用于非營利性或公共服務(wù)組織

基礎(chǔ)設(shè)施涉及組織運行及所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)，通常是組織內(nèi)外部條件的一個具體體現(xiàn)，所以了解基礎(chǔ)設(shè)施對確定組織的環(huán)境會有幫助

企業(yè)實施ISO9001：2015的好處 

1.顧客滿意，開拓市場

     準(zhǔn)確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網(wǎng)絡(luò)。強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在市場上具有明顯的競爭力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗證明，在市場經(jīng)濟條件下，取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是組織在競爭中取勝、提高利潤的有利手段。

2.提高質(zhì)量管理水平

     獲得質(zhì)量認(rèn)證必須具備一個基本條件，即必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系是組織實現(xiàn)質(zhì)量好、成本低之目標(biāo)的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在申請認(rèn)證過程中，認(rèn)證咨詢機構(gòu)將通過各種方式指導(dǎo)其建立新的質(zhì)量體系，達到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作。

3.降低成本，提高質(zhì)量

   以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長。

4.提高組織聲譽,增強組織競爭力

   獲得質(zhì)量認(rèn)證證書可以給組織帶來良好的聲譽，能得到行業(yè)管理部門的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得投標(biāo)的權(quán)利。通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作。

5.樹立品牌企業(yè)形象

   通過ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

6.有利于開拓國際市場

   實行質(zhì)量認(rèn)證制度是當(dāng)今世界各國特別是工業(yè)發(fā)達國家的普遍做法。許多從事國際貿(mào)易的采購商愿意或者指定購買經(jīng)過認(rèn)證的產(chǎn)品。有些采購商在訂貨時要求生產(chǎn)廠家提供按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證的證明?？傊?，組織取得質(zhì)量認(rèn)證，是使產(chǎn)品進入國際市場和擴大出口的需要，獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。

7.免于其它機關(guān)的監(jiān)督檢查

     組織通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受國家或行業(yè)規(guī)定的檢查時，可以免除對質(zhì)量體系的檢查。

鹽城和瑞質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司，是從事ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理、ISO45001職業(yè)健康安全體系、ISO39001道路交通安全管理體系、ISO27001信息安全管理、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理、能源管理體系、ISO22000食品安全管理體系、五星級售后服務(wù)認(rèn) 證、GBT31950企業(yè)誠信管理體系、SA8000社會責(zé)任管理體系認(rèn) 證、ISO37001反賄賂管理體系認(rèn) 證、ISO196001合規(guī)管理體系、CE歐盟安全標(biāo)志、CCC標(biāo)志、節(jié)能節(jié)水、十環(huán)環(huán)境標(biāo)志等各種體系/產(chǎn)品認(rèn)證的咨詢和服務(wù)；公司有專的咨詢團隊10余人，他們都具有國家或者國際注冊的專職咨詢師、審核員、培訓(xùn)講師、技術(shù)專家等資格；有為500余家企事業(yè)單位提供專業(yè)ISO認(rèn)證咨詢服務(wù)的豐富經(jīng)驗，同時和高校、社會傳媒等眾多組織機構(gòu)建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，公司與TUV、*、DNV、NQA、BSI、CQC、CCIC、SIRA、AQA等眾多的國內(nèi)外認(rèn)證機構(gòu)均有良好的協(xié)作關(guān)系，可以根據(jù)客戶的要求，可為您獲得各種國際認(rèn)證證書，二十年認(rèn)證服務(wù)經(jīng)驗、確保快速、。經(jīng)歷多年的服務(wù)經(jīng)驗，我們服務(wù)領(lǐng)域涵蓋汽車配件、機械制造、化工、電子、建材、建筑、食品、貿(mào)易、電力、 設(shè)備安裝、房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務(wù)等各個行業(yè)，被咨詢服務(wù)的單位有國有、民營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及合資企業(yè)，均已通過認(rèn)證。通過公司培訓(xùn)、咨詢的企業(yè)，在安全、環(huán)境和質(zhì)量管理的法律意識、管理規(guī)范、企業(yè)形象和經(jīng)濟效益等方面都取得了良好的績效。   我們本著“以客戶需求為中心，以專業(yè)資源為依托，為客戶提供增值服務(wù)”的經(jīng)營方針，以“為企業(yè)提供降低成本、率、質(zhì)量好的咨詢服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，來推動咨詢服務(wù)工作，真正為客戶起到提高質(zhì)量管理水平的作用，全力打造企業(yè)管理服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。 公司愿與客戶精誠合作，共同發(fā)展。我們將以專業(yè)的精神為您提供安全、經(jīng)濟、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)服務(wù)。本土化的咨詢服務(wù) 方便??！快捷?。。。。。?省時、省事、省錢是我們對客戶的一貫承諾。省時：溝通。如果您自己申請辦理質(zhì)量，可能會由于認(rèn)證流程不熟悉以及專業(yè)知識不足花費大量的時間與費用，我們通過長時間積累的經(jīng)驗與專業(yè)幫您有效節(jié)省時間和經(jīng)濟成本。省事：優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從您與我公司簽訂代理協(xié)議的那一天起，我們會為您提供申請，協(xié)助制定質(zhì)量手冊，程序文件，管理制度匯編，送檢，整改，協(xié)助工廠審查，咨詢認(rèn)證等，后我們將把質(zhì)量認(rèn)證證書時間送到您的手中。省錢：微笑服務(wù)。我們通過十多年來為企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗，我們剔除認(rèn)證界的水分，為您大限度節(jié)省人力、物力、財力，并確保在節(jié)省的時間內(nèi)通過。我們的實力：我們自2003年開展認(rèn)證咨詢服務(wù)以來，數(shù)百家企業(yè)的選擇，十多年的口碑成為了我們繼續(xù)引領(lǐng)認(rèn)證咨詢行業(yè)的基石。我們會一如既往的把好的服務(wù)送給廣大企業(yè)。我們的團隊：我們