目前市場(chǎng)上的托管公司水平參差不齊，大小不一，規(guī)模大至幾百人，10幾家分公司也有，少至一兩個(gè)也做起了電商代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)，服務(wù)也是各有各的優(yōu)勢(shì)，原因有以下兩點(diǎn)：
1.成本低：只有懂點(diǎn)電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)的都可以做，在外面租個(gè)辦公室，買幾臺(tái)電腦就可以了。
2.風(fēng)險(xiǎn)低，現(xiàn)在大部分都是服務(wù)費(fèi)＋提成的模式。導(dǎo)致有很多客戶都不知道如何能根據(jù)自己的實(shí)際需要正確選擇代運(yùn)營(yíng)公司。
話不多說，現(xiàn)在就教你如何正確選擇？其實(shí)主要是通過以下大方面入手。

一、 實(shí)地考察，了解公司的基本情況
當(dāng)上網(wǎng)找代運(yùn)營(yíng)公司的時(shí)候，不要盲目相信廣告，有些公司即使在網(wǎng)上搜索到有鋪天蓋地的宣傳，點(diǎn)擊官網(wǎng)看到里面有很多高大尚的畫面。很多客戶會(huì)盲目相信這些公司規(guī)模很大，找他們代運(yùn)營(yíng)會(huì)有保證之類的。
其實(shí)不然，在網(wǎng)上看到宣傳多只能證明某家公司在宣傳投入資金比較多，而且也會(huì)有很多虛的東西，因此建議客戶在選擇公司的同時(shí)，不要光看網(wǎng)上和聽對(duì)方的片面之詞，可以的話直接去實(shí)地看下，和對(duì)方具體的面談下，了解他們公司的基本情況，團(tuán)隊(duì)，手上操作店鋪的情況，對(duì)你這個(gè)類目的了解以及一些運(yùn)營(yíng)的思路和見解。
一般靠譜點(diǎn)的找你合作的肯定會(huì)對(duì)你的店鋪情況，貨源穩(wěn)定性。進(jìn)行詳細(xì)的分析，然后根據(jù)實(shí)際，才會(huì)判斷雙方合作的可能性。

二、 不要找來歷不明的代運(yùn)營(yíng)公司
當(dāng)我們選擇代運(yùn)營(yíng)公司的時(shí)候，如果不清楚其他代運(yùn)營(yíng)公司的情況下，不要盲目去找，建議去找經(jīng)過淘寶天貓認(rèn)證的服務(wù)商，因?yàn)檫@種普遍有淘寶天貓小二去考察過他們公司，會(huì)在天貓?zhí)詫毢笈_(tái)備案，如果做得不好可以去天貓投訴，情節(jié)嚴(yán)重會(huì)取消他們的資格。雖然服務(wù)費(fèi)會(huì)比較高，但服務(wù)相對(duì)來說會(huì)比較優(yōu)質(zhì)的。

三、 如何根據(jù)店鋪實(shí)際情況選擇正確的代運(yùn)營(yíng)公司
在選擇代運(yùn)營(yíng)公司前，首先要清楚自己的店鋪定位，如果店鋪較小，店鋪基礎(chǔ)差，有規(guī)模，比較大型的代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)對(duì)一些相對(duì)較小或者不適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的店鋪基本上是不接的。這類型的店鋪可以選擇顧問式代運(yùn)營(yíng)公司。如果是有一定店鋪基礎(chǔ)的，店鋪等級(jí)高，大型的代運(yùn)營(yíng)公司可能會(huì)接，但就要留意他們對(duì)你店鋪的重視程度，當(dāng)然，就要看店鋪的潛力如何了。

四、 不要盲目聽信保證銷量等過虛的用詞
有些代運(yùn)營(yíng)公司在談合作簽訂合同的時(shí)候都會(huì)跟你說會(huì)保證多少銷量會(huì)做為賣點(diǎn)。會(huì)令很多客戶帶來期望刺激他們成交，但這些都是不靠譜的，這些代運(yùn)營(yíng)公司很多前期收了一半服務(wù)費(fèi)以后，多半就不干活或者不理人，等到客戶后取消合同，就等于賺了前期的服務(wù)費(fèi)。
因?yàn)榇\(yùn)營(yíng)不可能百分百成功的，要看很多因素，例如產(chǎn)品是核心，貨源和資金是發(fā)展的速度，所以投資有風(fēng)險(xiǎn)，不要因小失大。

淘寶客服外包怎么樣?到底要不要外包?

隨著電商行業(yè)的急劇發(fā)展，現(xiàn)在多數(shù)賣家對(duì)客服的需求量越來越大，都會(huì)面臨招聘和管理的多種問題，于是衍生出了“客服外包”這個(gè)行業(yè)，初次接觸這個(gè)客服外包，都會(huì)問及淘寶客服外包怎么樣?靠不靠譜?

淘寶客服外包怎么樣?眾說紛紜，“網(wǎng)店客服到底要不要外包出去”曾經(jīng)這個(gè)話題在微博上展開了激烈的討論，下面詳細(xì)看看正反方觀點(diǎn)。

正方觀點(diǎn)：客服需要外包，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

1、這個(gè)還真看發(fā)展的規(guī)模，到了一個(gè)程度，外包可以節(jié)省很多成本，至于外包客服的工作效率或者說對(duì)業(yè)績(jī)的影響，我覺得短期會(huì)有的，慢慢適應(yīng)后或者說對(duì)接后，工作一樣照舊。淘寶很多在線客服不都是外包嗎?

2、基本同意后者的觀點(diǎn)。電商不同于傳統(tǒng)零售-轉(zhuǎn)化率售磬率等可由導(dǎo)購(gòu)來起決定作用，而更多需要由retargeting等技術(shù)來吸引客群，這是由渠道特征決定的。客服的重點(diǎn)應(yīng)放在售后服務(wù)上，售后服務(wù)是電商培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

3、竊以為，首先不能全部是人機(jī)對(duì)話，人人對(duì)話是必要的。其次，外包可以使外包方、承包方都有精力進(jìn)行專業(yè)化的管理，再次，一方面要對(duì)外包方嚴(yán)格考核，另一方面，外包期間，要把外包方當(dāng)自家人。

4、外包更適合發(fā)展趨勢(shì)，專業(yè)化分工，集約化有利于降低成本，核心用在提高產(chǎn)品的品質(zhì)上，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展是有好處的?？煽诳蓸纷约鹤銎孔訂?

5、外包是個(gè)趨勢(shì)。

反方觀點(diǎn)：客服不需要外包，應(yīng)該控制在自己手中。

1、外包可以解決問題但不能從根本上解決問題。而電商的理想狀態(tài)是不過分依賴售前服務(wù)，將售前中遇到的問題總結(jié)回顧而后在運(yùn)營(yíng)中得到解決，用咨詢率來考核運(yùn)營(yíng)，用轉(zhuǎn)化率來考核售前服務(wù)。

2、不主張外包。由于客服的專業(yè)程度以及對(duì)企業(yè)的使命感，再有對(duì)用戶體驗(yàn)角度講，還是自營(yíng)比較靠譜。

3、外包不現(xiàn)實(shí)。租賃座席還可以。

4、有朋友先前任職的公司把客服全外包，公司里只有一名客服經(jīng)理負(fù)責(zé)和外包公司聯(lián)絡(luò)日常事項(xiàng)，后下場(chǎng)很慘，因?yàn)橥獍倦m可提供服務(wù)的人數(shù)，但可沒保證都是固定同一票人，導(dǎo)致溝通及培訓(xùn)成本很高，対客戶響應(yīng)速度也難掌握。

5、客服是很重要，服務(wù)很重要。有時(shí)一些細(xì)節(jié)就會(huì)把以前的名聲給弄壞了，這些還是控制在自己手中比較好。

其實(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商與賣家合作是可以互利共贏的，這是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，是做大做強(qiáng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，找對(duì)合作伙伴，在某種程度上可以快速發(fā)展業(yè)務(wù)。

青島易亞網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)有限公司從2010年正式成立易亞網(wǎng)絡(luò)，目前公司有150人左右，是淘寶，京東，天貓，蘇寧認(rèn)證服務(wù)商，操作類目覆蓋類目有母嬰，汽車用品，食品，服飾，電器，零食，農(nóng)副產(chǎn)品等，目前我公司為客戶創(chuàng)造10億銷售額。易亞人走過了7年的發(fā)展歷程，7年來，我們以專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，專注電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，專心為客戶服務(wù)。當(dāng)您第一次聽說易亞這個(gè)品牌的時(shí)候，我們的客戶遍及全國(guó)各地乃至德國(guó)，韓國(guó)，日本，泰國(guó)，意大利。7年時(shí)間也許不長(zhǎng)，但在電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，足以見證一家公司是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。7年的成長(zhǎng)和歷練，讓易亞團(tuán)隊(duì)更加成熟穩(wěn)定，更值得您信賴。多年來，易亞網(wǎng)絡(luò)以建立行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，愿攜手廣大客戶繼續(xù)優(yōu)秀構(gòu)建中國(guó)企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的新桿。我們堅(jiān)信品牌整體代運(yùn)營(yíng)的必要性。易亞秉承客戶至上的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)共贏的價(jià)值觀，做101年可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)提供商為愿景，真誠(chéng)服務(wù)于有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)與個(gè)人。
易亞致力于成為一個(gè)優(yōu)秀的電商服務(wù)提供商及合作伙伴，我們幫助企業(yè)成長(zhǎng)，為企業(yè)提升價(jià)值是易亞的企業(yè)理念易亞品牌的使命是為全球企業(yè)提供一站式的電子商務(wù)外包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋：網(wǎng)店托管，客服外包，電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)渠道建立，網(wǎng)店建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，促銷及推廣等方面。 我們憑借在網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)渠管理領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新和強(qiáng)大的信息處理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為眾多商家與廠商提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的全球銷售執(zhí)行整合托管服務(wù)，致力成為全球優(yōu)秀的個(gè)人企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)品牌！