美容院拓客是什么 Are you know?
美容院拓客是指拓客形式的一種,是“拓客”運用中最成功的幾個行業(yè)之一。經(jīng)過長時間的磨合與運用已經(jīng)形成了一套獨立的、更適合美容行業(yè)的“拓客系統(tǒng)”。
【異業(yè)聯(lián)盟單位】
銀行業(yè):擁有廣大的客戶群體,分低、中、高端客戶,是美容院需求的潛在客戶。
證券行業(yè):擁有大量炒股股民,同時也是美容院一些潛在顧客。
餐飲業(yè):擁有大量客源,可做異業(yè)合作伙伴。
【四種心態(tài)】
1.感恩心態(tài):員工學會感恩(客戶、老板、員工之間),積極性提高,工作由被動變主動。
2.團結(jié)心態(tài):員工凝聚力增強(老板、員工之間),內(nèi)部矛盾消除。
3.自信心態(tài):員工自信心、膽量、銷售能力大大提升。
4.忠誠心態(tài):美容師獲得更多客源、培訓和發(fā)展機會,避免美容師流失。
【四種功效】
1.企業(yè)現(xiàn)金流:客源增加,銷售業(yè)績直線上升,美容院效益日趨提升。
2.企業(yè)精英美容師:活動中、活動后,拓客老師會幫助美容美體機構(gòu)的老板識別具有潛在資質(zhì)的美容師,著重培訓,結(jié)合實際情況打造精英美容師。
3.企業(yè)市場定位:經(jīng)過拓客后的美容院,會很快發(fā)現(xiàn)店鋪適合人群,并能通過消費指數(shù)定位美容產(chǎn)品的價格和層次,利于美容院掌握市場先機,有的放矢做好基礎(chǔ),為做當?shù)剡B鎖事業(yè)鋪墊平坦大道。
4.企業(yè)品牌:隨客源擴容,美容院在當?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾樱髽I(yè)品牌知名度將前所未有的得到提升和加強。
【適合類型】
一、新開張、知名度不高的美容院
二、地理位置不好的美容院
三、項目單一的美容院
美容院拓客問題之如何請顧客進來!
如果在10年前,您開一家美容院肯定不需要拓客,只要簡單的發(fā)發(fā)宣傳單就可以顧客迎門了。而且在那個年代美容院的分工也沒有那么精細,沒有什么總監(jiān)、顧問等職務。由于中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起,美容這個服務行業(yè)也得到了很大的發(fā)展,各式各樣的美容院、養(yǎng)生館就像雨后春筍一樣林立在大街小巷,在這樣強烈競爭環(huán)境中如何再開一家美容會所能夠持續(xù)經(jīng)營,已經(jīng)是不得不讓投資者首要考慮的問題。所以美業(yè)拓客營銷系統(tǒng)認為拓客是一個至關(guān)重要的問題。
像以前在店里坐著等顧客的時代已經(jīng)一去不返了,需要像行銷公司那樣走出去,把顧客請進來,那么我們來談談,美容院到底如何將自己的顧客請進來?
消費者中,無非有兩種人:1、是沒有做過護理的人;2、是已經(jīng)有護理場所的人。那么沒有做過護理的人,我們就需要對她進行教育,讓她成為護理大軍中的一員,而做過護理的人,則需要將其轉(zhuǎn)入自己開的美容會所里進行護理。
針對第一種沒有做過護理的人,我們要采取什么樣的形式才能讓她選擇美容護理。根據(jù)我們在市場操作的經(jīng)驗來看,我們在大街上進行護理體驗卡銷售的方式效果最好,(互聯(lián)網(wǎng)方式團購也非常好)據(jù)統(tǒng)計,前期美容院進行了路演賣卡的拓客方式,每家店基本都能在一次路演拓客中獲得100以上的體驗顧客,30-50名會員顧客,解決的美容院在開業(yè)、裝修、擴店時顧客量不足的現(xiàn)象,并且不少美容會所都是在沒有裝修完畢的情況下進行預售卡銷售,等開業(yè)時就有顧客迎門,將美容院帶出開業(yè)沒顧客,美容師流失的怪圈。
第二種做過護理的人,您想讓她放棄原來的護理店換到您的店里難度是有的,因為女性到了35歲以后希望穩(wěn)定的心理占據(jù)80%以上。但是,女性就是個不斷嘗新的消費人,我這樣說是有根據(jù)的,服裝款式不斷翻新就是為了迎合女性這一消費特點,女性產(chǎn)品不斷換顏色,包裝也是為了滿足女性不斷嘗新的消費特點,而美容院3-5年才裝修一次,產(chǎn)品品類也沒有零售企業(yè)那樣豐富,怎么才能讓女性既要穩(wěn)定又要嘗新的心理都得到滿足,從而跟換美容院,我經(jīng)過很多方法嘗試,發(fā)現(xiàn)女性在選擇美容院的時候不是愿意的穩(wěn)定在一家的,而是害怕?lián)Q了以后帶來的后果,比如:換一家要換產(chǎn)品,那么產(chǎn)品適不適合就很難說,這種風險她是不愿意冒的,再比如,換一家她熟悉的技師也要換,女性美容技師都是與她接觸最親密的,換個人她的心理也會不適應。所以就必須要能夠非常了解后她才愿意更換。所以,基本都采用商戶會員共享的方式幫助美容院進行納客,這樣可以解決顧客與美容院不熟悉的環(huán)節(jié),剩下的就需要美容院在服務上讓顧客得到認可就可以讓顧客更換了,因為她本來就受夠了原來的美容院,只是一直沒機會離開。
了解了上述的情況我們就清楚我們在開美容院的時候,需要制定納客的計劃與方案如何下手了!第一,找一家有經(jīng)驗的拓客公司,(最好不要讓產(chǎn)品公司送拓客案,這樣到時候進退兩難),在開業(yè)前兩周進行路演納客,這樣在開業(yè)的時候就不會出現(xiàn)開門卻沒有客人的情況了;第二,與周圍的銀行,紅酒館等會員、高端消費場所建立合作關(guān)系,讓她們貢獻她們的顧客資源,通過她們介紹將您的會所推薦給她們的會員,解決了高端顧客不足的問題;第三,建立商圈聯(lián)盟,至少6家不同類型的商戶聯(lián)合起來共同拓客,采取排他性的拓客合作,這樣一來就會讓周圍的競爭對手不知所措,在慌亂中頻頻出錯而流失顧客,直到關(guān)門。
鄭州美業(yè)拓客營銷策劃有限公司現(xiàn)有上百人的專業(yè)精英拓客團隊,我們不做產(chǎn)品、不做項目,我們只做美容院拓客,為美容院服務,幫他打造成當?shù)氐谝幻?。我公司?jīng)營理念是“為客戶設計價值,才能實現(xiàn)自我價值。 五年來,鄭州拓客公司一直秉承以用戶需求為核心,在專注河南省范圍市場開拓的同時,為超過近百家中小企業(yè)提供拓客策劃服務,優(yōu)質(zhì)、用心的服務贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評,在河南地區(qū)逐漸樹立起公司良好品牌。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與中小企業(yè)的互利共贏!我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團隊下店操作,2天拓客50-200人,想要拓客的美容院請?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A約, 5年來,強勢來襲,截止目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800家!合作店面遍布各地; 我們是專業(yè)的拓客公司,不做產(chǎn)品,不做項目,專業(yè)只做美容院拓客!根據(jù)店情況制定拓客方法,美容師也可以現(xiàn)場監(jiān)督和觀摩!拓客亮點:1:拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店知名度,會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度,做到家喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學習! 5:留客率能達到30%~40%左右!因為專一,所以專業(yè)!有需要拓客的美容院,敬請?zhí)崆叭祛A約!