用品分類

　　客房用品床上用品、客房布草、客房窗簾、保險(xiǎn)箱、電熨斗、熨衣板、音響配套、電視轉(zhuǎn)盤、客房冰箱、電熱水壺、客房電話、衣架、衣夾、竹、木制品、鑰匙、手牌、美容鏡、垃圾桶、防滑墊、標(biāo)示牌、其他客房用品。

　　清潔用品空氣凈化劑、清潔劑、清潔工具、消毒液、擦窗機(jī)、拋光機(jī)、吹干機(jī)、疏通機(jī)。

　　餐飲用品陶瓷餐具、鍍金(銀)器酒具、塑料制品茶具、轉(zhuǎn)盤不銹鋼制品、食品模型、玻璃器皿、酒水車、酒店臺(tái)布、酒店布草、酒店椅套、酒店窗簾、其他餐飲用品。

　　家具用品宴會(huì)家具、餐廳家具、客房家具、房外家俬、套裝家具、沙發(fā)、梳妝臺(tái)、酒店床、酒店臺(tái)、其他酒店、家具酒店餐桌。

　　休閑設(shè)備自動(dòng)麻將機(jī)、健身器材、游藝設(shè)施、水療設(shè)備、其他娛樂設(shè)備。

　　單次用品根據(jù)國內(nèi)酒店用品行業(yè)比較發(fā)達(dá)的揚(yáng)州地區(qū)的調(diào)查為例。中國酒店服務(wù)高速發(fā)展，傳統(tǒng)的包裝方式已經(jīng)越來越滿足不了市場(chǎng)的需要，比如一次性牙具、梳子、香皂、拖鞋、剃須刀、淋洗用品(洗發(fā)露、沐浴露、護(hù)發(fā)素、潤膚乳)、浴帽、針線包、女賓袋等，酒店這類供客人無償使用的一次性用品對(duì)包裝成本的要求越來越低，應(yīng)用自動(dòng)包裝機(jī)解決將是必由之路。據(jù)筆者對(duì)這幾屆酒店用品行業(yè)專業(yè)展會(huì)的觀展情況來開，已有少數(shù)包裝機(jī)械廠家參展，2011年廣州第18屆國際酒店用品展覽會(huì)，展出一次性牙具包裝機(jī)和一次性拖鞋包裝機(jī)，給很多參展的酒店用品企業(yè)耳目一新的感覺，很多揚(yáng)州地區(qū)的參展企業(yè)表示在當(dāng)?shù)貢簾o一家企業(yè)用自動(dòng)包裝機(jī)解決拖鞋包裝的，全是人工作業(yè)。在工人難找，人工成本越來越大的現(xiàn)實(shí)面前，中國越來越多的酒店用品企業(yè)將選擇自動(dòng)包裝設(shè)備。衛(wèi)生紙、梳子、浴帽、面巾紙、次性筆、鞋拔、 洗發(fā)精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋布。

　　智能設(shè)備床頭控制板、無線餐飲、其他智能、收銀系統(tǒng)酒店智能化管理系統(tǒng)、電子防盜系統(tǒng)、磁卡門鎖音響系統(tǒng)。

　　衛(wèi)浴用品整體浴房、浴缸類、馬桶、浴室配件、大卷紙面、巾紙、擦手紙、手紙架、噴香機(jī)、給皂液機(jī)、干手機(jī)、 桑拿、足浴設(shè)備、其他衛(wèi)浴用品。

　　大堂設(shè)施雨傘架、標(biāo)示牌、果皮箱、服務(wù)用車、其他大堂系列。

　　專用電器專用彩電、冰箱、吹風(fēng)機(jī)、大屏幕、顯示器、其他酒店電器、電熱壺 。

　　酒店燈飾水晶燈、吸頂燈、吊燈、花燈、筒燈、壁燈、床頭燈、落地?zé)?、射燈、其他燈飾?/SPAN>

　　酒店服飾酒店制服、迎賓禮服、餐廳制服、其他服飾配件。

　　酒店服務(wù)休閑健身、酒店宴席、餐飲服務(wù)、自助服務(wù)、酒店展會(huì)、客房服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、其它服務(wù)。

　　會(huì)展服務(wù)展臺(tái)布置、會(huì)展廣告、公關(guān)禮儀、媒體公關(guān)、翻譯服務(wù)、賓館酒店。

　　其他用品食品飲料、安防用品、其他、茶葉、鮮活水產(chǎn)品、其他酒類、其他飲料、冷飲、其他休閑食品、其他食品。

　　管理規(guī)范

　　在眾多的酒店用品公司中，存在著許多的問題，它們一直制約著酒店用品公司的健康發(fā)展。通過研究酒店用品公司存在哪些問題，有助于我們更好地了解酒店用品發(fā)展中存在的問題，尋求合理的解決方案，不斷使公司保持健康快速穩(wěn)定的向前發(fā)展。在酒店用品行業(yè)，不是企業(yè)不學(xué)習(xí)，而是一直以來，酒店用品行業(yè)都缺乏正規(guī)的統(tǒng)一的行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，許多企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)初期都是摸著石頭過河，憑著市場(chǎng)的大好形勢(shì)和在其他行業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)漸漸發(fā)展起來。然而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了漏洞，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降……在此形勢(shì)下，企業(yè)家們紛紛效仿成熟品牌的市場(chǎng)手段，試圖通過市場(chǎng)推廣轉(zhuǎn)移企業(yè)在發(fā)展中遇到的各種問題，卻不知效仿的只是成功品牌的皮毛，而真正成功的因素——戰(zhàn)略思想核心和精髓一直得不到真“傳”，所以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展仍然沒有一個(gè)明確的方向，隨著生存壓力越來越大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一天一個(gè)想法，最終導(dǎo)致發(fā)展步伐錯(cuò)亂不堪。如今的很多酒店用品中小企業(yè)仍實(shí)行家族式管理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，他們往往各項(xiàng)制度更新滯后，與市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)換不同步，還有許多企業(yè)家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“個(gè)人英雄主義”，視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足自己的心理，他們管理方式不科學(xué)，結(jié)果經(jīng)營出現(xiàn)困難，大量產(chǎn)品積壓，利潤水平下降，內(nèi)部積累大幅度減少，外源補(bǔ)充的要求大幅度增加，于是對(duì)人才的需求大增。不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，人才素質(zhì)的提高只有通過企業(yè)培訓(xùn)來滿足。但酒店用品中小企業(yè)與其他大企業(yè)不同的是，他們沒有更多的時(shí)間去等待，沒有更多的資金可以揮霍，所以他們需要的是能立刻解決問題的培訓(xùn)，并且解決問題的方式是及時(shí)有效的。酒店用品行業(yè)對(duì)人才的需求不斷增加，所需人才對(duì)公司運(yùn)營、管理、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營銷應(yīng)有全面的認(rèn)識(shí)和掌控。

　　用品采購

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，服務(wù)至上，區(qū)域優(yōu)勢(shì)，買家資源，市場(chǎng)規(guī)模，品牌影響力以及服務(wù)服務(wù)水平等等，誰能在市場(chǎng)中為客戶提供便捷、快速以及最具價(jià)值的采購服務(wù)必將深受歡迎。酒店設(shè)備用品公司在發(fā)展的道路上，應(yīng)更進(jìn)一步的注重細(xì)節(jié)，以“超越客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意”的服務(wù)理念，全面保障客戶能夠省時(shí)、省心、省力、省錢的采購到所需的酒店設(shè)備用品。充分搜集分析市場(chǎng)信息市場(chǎng)決定價(jià)格，采購前必須充分搜集和分析市場(chǎng)信息。

　餐飲設(shè)施具有與本酒店規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的中餐廳、西餐廳及所必需的飲食供應(yīng)設(shè)施，包括餐具、炊具、家具、廚具以及各種飲食器皿等等。

　　娛樂服務(wù)具有與酒店規(guī)模相適應(yīng)的歌舞廳，以及所必須的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，及其附設(shè)的酒吧服務(wù)設(shè)備和設(shè)施;保齡球場(chǎng)及設(shè)備和設(shè)施;桌球室及室內(nèi)桌球設(shè)備和設(shè)施;電子游藝室及其各種電子游藝設(shè)備和設(shè)施;游泳池及各種附屬和輔助設(shè)備設(shè)施;健身室及各種健身設(shè)備和器材;桑拿浴、按摩室及各種配套設(shè)施等等。

　　經(jīng)營保障(1)工程保障設(shè)施：如變、配電設(shè)施，空調(diào)冷凍設(shè)施，備用發(fā)電設(shè)施，供、排水設(shè)施，熱水供應(yīng)設(shè)施，洗衣房及其所需的設(shè)備設(shè)施。(2)安全保障設(shè)施：如對(duì)講通訊設(shè)施、事故廣播設(shè)施、消防指揮設(shè)施、消防監(jiān)控設(shè)施、各種滅火器材等等。(3)內(nèi)部運(yùn)行保障設(shè)施：如員工食堂、員工宿舍、員工俱樂部、員工更衣室、員工通道等。酒店使用的產(chǎn)品。包括：成套餐飲用品及客房設(shè)備用品、布草及易耗品、玻璃杯及陶瓷餐具、廚房設(shè)備及工程、酒店家私及宴會(huì)餐臺(tái)椅等……

　用品分類

　　客房用品床上用品、客房布草、客房窗簾、保險(xiǎn)箱、電熨斗、熨衣板、音響配套、電視轉(zhuǎn)盤、客房冰箱、電熱水壺、客房電話、衣架、衣夾、竹、木制品、鑰匙、手牌、美容鏡、垃圾桶、防滑墊、標(biāo)示牌、其他客房用品。

　　清潔用品空氣凈化劑、清潔劑、清潔工具、消毒液、擦窗機(jī)、拋光機(jī)、吹干機(jī)、疏通機(jī)。

　　餐飲用品陶瓷餐具、鍍金(銀)器酒具、塑料制品茶具、轉(zhuǎn)盤不銹鋼制品、食品模型、玻璃器皿、酒水車、酒店臺(tái)布、酒店布草、酒店椅套、酒店窗簾、其他餐飲用品。

　　家具用品宴會(huì)家具、餐廳家具、客房家具、房外家俬、套裝家具、沙發(fā)、梳妝臺(tái)、酒店床、酒店臺(tái)、其他酒店、家具酒店餐桌。

　　休閑設(shè)備自動(dòng)麻將機(jī)、健身器材、游藝設(shè)施、水療設(shè)備、其他娛樂設(shè)備。

　　單次用品根據(jù)國內(nèi)酒店用品行業(yè)比較發(fā)達(dá)的揚(yáng)州地區(qū)的調(diào)查為例。中國酒店服務(wù)高速發(fā)展，傳統(tǒng)的包裝方式已經(jīng)越來越滿足不了市場(chǎng)的需要，比如一次性牙具、梳子、香皂、拖鞋、剃須刀、淋洗用品(洗發(fā)露、沐浴露、護(hù)發(fā)素、潤膚乳)、浴帽、針線包、女賓袋等，酒店這類供客人無償使用的一次性用品對(duì)包裝成本的要求越來越低，應(yīng)用自動(dòng)包裝機(jī)解決將是必由之路。據(jù)筆者對(duì)這幾屆酒店用品行業(yè)專業(yè)展會(huì)的觀展情況來開，已有少數(shù)包裝機(jī)械廠家參展，2011年廣州第18屆國際酒店用品展覽會(huì)，展出一次性牙具包裝機(jī)和一次性拖鞋包裝機(jī)，給很多參展的酒店用品企業(yè)耳目一新的感覺，很多揚(yáng)州地區(qū)的參展企業(yè)表示在當(dāng)?shù)貢簾o一家企業(yè)用自動(dòng)包裝機(jī)解決拖鞋包裝的，全是人工作業(yè)。在工人難找，人工成本越來越大的現(xiàn)實(shí)面前，中國越來越多的酒店用品企業(yè)將選擇自動(dòng)包裝設(shè)備。衛(wèi)生紙、梳子、浴帽、面巾紙、次性筆、鞋拔、 洗發(fā)精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋布

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，服務(wù)至上，區(qū)域優(yōu)勢(shì)，買家資源，市場(chǎng)規(guī)模，品牌影響力以及服務(wù)服務(wù)水平等等，誰能在市場(chǎng)中為客戶提供便捷、快速以及最具價(jià)值的采購服務(wù)必將深受歡迎。酒店設(shè)備用品公司在發(fā)展的道路上，應(yīng)更進(jìn)一步的注重細(xì)節(jié)，以“超越客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意”的服務(wù)理念，全面保障客戶能夠省時(shí)、省心、省力、省錢的采購到所需的酒店設(shè)備用品。充分搜集分析市場(chǎng)信息市場(chǎng)決定價(jià)格，采購前必須充分搜集和分析市場(chǎng)信息。

　　成本控制1、 質(zhì)量控制。不論如何，采購的產(chǎn)品質(zhì)量始終要擺在第一位，這是關(guān)系到一個(gè)酒店的聲譽(yù)問題。尤其是食物、飲料、煙酒等貨品要注意它的衛(wèi)生以及保鮮。在管理上可分三級(jí)責(zé)任制，即使用部門、采購部、財(cái)務(wù)部收貨部。對(duì)品質(zhì)、品牌與樣版，使用部門擁有絕對(duì)決定權(quán)，若品質(zhì)達(dá)不到要求，使用部門可無條件要求立即更換。2、 數(shù)量控制。盲目加大采購貨品的數(shù)量無疑也是種浪費(fèi)。使用部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求做出訂貨數(shù)量的計(jì)劃?？煞謨杉?jí)責(zé)任制。使用部門與財(cái)務(wù)部。3、 價(jià)格控制。價(jià)格與質(zhì)量、付款方式等緊密聯(lián)系，應(yīng)本著“品質(zhì)優(yōu)先、價(jià)格合理”的原則進(jìn)行價(jià)格控制。采取三級(jí)責(zé)任制，即使用部門、采購部、財(cái)務(wù)部。