市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致顧客流失速度快,很多美容院幾乎失去了利潤(rùn)的支柱,如何留住顧客,拓展顧客成為美容院在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵,有的美容院以降價(jià)、促銷的方式來(lái)縮小自己的利潤(rùn),有的美容院則主動(dòng)出擊尋找顧客,第一種的結(jié)果就是自己的利潤(rùn)減少,而第二種更具有持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。那么如何做一場(chǎng)成功的終端會(huì)議呢?如何通過(guò)會(huì)議拓展新客呢?下面不妨和小編一起來(lái)看看吧。雨辰拓客有限公司、雨辰拓客公司(有需要請(qǐng)撥打電話或者添加微信聯(lián)系人李經(jīng)理)
我們邀約的對(duì)象在哪
首先我們要清楚自己的目標(biāo)對(duì)象在哪,這是拓客的第一步,很多美容院主要瞄準(zhǔn)一些高級(jí)白領(lǐng)、銀行等大型單位顧客,因?yàn)樗齻兊南M(fèi)絕對(duì)是VIP形式的,消費(fèi)的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,認(rèn)為客人質(zhì)量越高越好,其實(shí)不然,我們認(rèn)為在這個(gè)問(wèn)題的解決上,講究“對(duì)等性”。什么樣的店格,引進(jìn)什么樣的客戶。店格太高,不可能引進(jìn)低端客戶,因?yàn)檫@類客人沒(méi)有消費(fèi)實(shí)力。店格太低,也不可能引進(jìn)高端客戶,美容院本身沒(méi)有那個(gè)服務(wù)能力。因此,在此問(wèn)題的解選擇是合適即可。
如何成功邀約顧客
美容院舉行活動(dòng)時(shí),邀約不來(lái)顧客?主要原因還是在美容院的活動(dòng)主題和活動(dòng)時(shí)間以及會(huì)議宣傳度,首先活動(dòng)主題一定要切合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奈幕諊?,也就是通常所說(shuō)的活動(dòng)內(nèi)容。其次,就是活動(dòng)時(shí)間,時(shí)間可以選擇某一個(gè)節(jié)日上,具體時(shí)間的定制根據(jù)每個(gè)地區(qū)的人群生活習(xí)慣而定,不一樣的地區(qū)生活習(xí)性不一樣。最后,活動(dòng)宣傳度,宣傳主要以網(wǎng)絡(luò)、電視、海報(bào)等為主導(dǎo),以美容院為載體進(jìn)行宣傳。打造其公益實(shí)力的印象。
來(lái)參加活動(dòng)卻不聽(tīng)
前面也提到過(guò),活動(dòng)內(nèi)容是否符合當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境至關(guān)重要,還有就是主持人的感染力、渲染力、親和力、是否能調(diào)動(dòng)顧客們的積極性是一場(chǎng)晚會(huì)是影響一場(chǎng)晚會(huì)的絕對(duì)因素。流程節(jié)目的編排也要緊湊,不能聊著聊著沒(méi)話題了,最后就是獎(jiǎng)品的豐厚程度,這樣說(shuō)有可能太俗氣,但卻是不可回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
進(jìn)店不買單
1、美容院活動(dòng)促銷方案是否適合目標(biāo)人群,以多重驚喜、低價(jià)位引進(jìn)客人,對(duì)于新客人切忌不要有很賺一筆的天真想法,要進(jìn)行緩攻策略,做好長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備。
2、促銷項(xiàng)目是否符合消費(fèi)者要求。
3、銷售人員的銷售功力。這三者是能否讓客人落地的主要因素。
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美容院拓客公司教你如何拓客是美容院永恒的主題,沒(méi)有客源哪來(lái)的收米。想要有客源,吹牛逼是一大事,不是所有人的吹牛逼都會(huì)有結(jié)果,但牛逼吹不好肯定是沒(méi)有結(jié)果,更不要提有好的結(jié)果,所以美容院拓客的話術(shù)還是非常重要的。想要提高你的拓客話術(shù),在這之前,你還需要做好以下的準(zhǔn)備工作。
在開(kāi)展你的美容院拓客的話術(shù)之前,你要對(duì)顧客進(jìn)行深入的了解。所謂深入的了解,指的不是一見(jiàn)面就深入了解,而是為了抓住客戶的需求,找到她們的痛點(diǎn),幫她們解決問(wèn)題,給出干貨,讓客戶看到你的實(shí)力,贏得她們的信任,在開(kāi)展服務(wù)的工作之前你要根據(jù)顧客群體做一個(gè)劃分。根據(jù)每個(gè)不同的群體進(jìn)行分析,分析他們屬于哪個(gè)年齡段,從事的是哪種類型的職業(yè),然后根據(jù)這些去分析他們這個(gè)年齡段這種職業(yè)的人可能會(huì)遇到的肌膚問(wèn)題、工作中、生活中以及感情上各種可能遇到的問(wèn)題,然后根據(jù)你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),跟你的同事或朋友交流探討,最好是能夠每個(gè)問(wèn)題都能給出相對(duì)有效的答案,這樣在真正開(kāi)展你的美容院拓客的話術(shù)之前,你就不用再擔(dān)心自己會(huì)沒(méi)話說(shuō),或是跟顧客交流不順暢了。 在掌握美容院拓客的話術(shù)之前,首先要有接受客戶各種刁難的心態(tài)。因?yàn)槿撕苋菀捉邮軇e人對(duì)自己的贊美,但對(duì)于批評(píng)的話卻比較難以接受,一旦心里接受不了,很容易就跟顧客之間產(chǎn)生矛盾。所以在拓客之前,美容師要做好吃苦和被拒絕的思想準(zhǔn)備,同時(shí)還要對(duì)自己的產(chǎn)品和自己的專業(yè)技能充滿信心,相信自己能夠說(shuō)服顧客,能夠幫助顧客真正解決問(wèn)題。 想要提高美容院拓客的話術(shù),首先要端正自己的服務(wù)態(tài)度。不要以為美容院拓客的話術(shù)與態(tài)度無(wú)關(guān),如果你總是用很嗆人的語(yǔ)氣去跟客戶說(shuō)話,誰(shuí)還愿意上門來(lái)你這消費(fèi)?相比于臉部表情平淡的工作人員,客戶肯定是會(huì)更喜歡面帶微笑的員工。所以再跟客戶打招呼時(shí)要記得從正面保持微笑的跟她打招呼,讓她能感受到你發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),打招呼的時(shí)候不要站離她太近,最好保持3~5米的距離,簡(jiǎn)單介紹自己過(guò)后再開(kāi)始向客戶了解基本的需求。
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河南齊靜企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司,是一家的拓客公司。雨辰拓客公司始于鄭州省會(huì),立足、放眼全國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo)、秉承“因?yàn)閷R?、所以”的理念服?wù)于大眾。 雨辰拓客公司承接大小不同的拓客業(yè)務(wù),客源是財(cái)源,更是我們美業(yè)店面生存的根源。近幾年來(lái),我們已與近千家基層店面和各大公司合作,取得了驕人的成績(jī)!把準(zhǔn)確的顧客送到您的店是我們的使命,您無(wú)法做到的我們幫您做到。我們只有做到為您們拓到更多的客源,才能做到留客多多的服務(wù)宗旨。無(wú)論您的店是大店還是小店,新店還是老店,寫(xiě)字樓還是社區(qū),我們都有的拓客團(tuán)隊(duì),為你們打造拓客方案。 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷上升,雨辰拓客公司的的拓客業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)展,我們主營(yíng)的服務(wù)范圍有:美容院、館、足療店、美容美甲、教育招生、美發(fā)等拓客。 本公司本著“化、率、信譽(yù)?!钡姆?wù)宗旨,為您提供有效、可行、優(yōu)惠的價(jià)格、的服務(wù)、誠(chéng)信與負(fù)責(zé)的的服務(wù)。 我們不做產(chǎn)品、不做項(xiàng)目、只做拓客,如若需要請(qǐng)?zhí)崆?天預(yù)約。