旅客時，手續(xù)費按下列收?。?
     　　a)當(dāng)次客運班車開車時間二小時前，按票面金額10%計收，不足l元按1元計算;
     　　b)當(dāng)次客運班車開車前二小時以內(nèi)，按票面金額20%計收，不足1元按1元計算;
     　　c)因旅客延誤乘車，在當(dāng)次客運班車發(fā)車后一小時內(nèi)，按票面金額50%計收，不足1元按1元計算;
     　　d)開車一小時后不辦理。
     　　2.2由于站方或承運人責(zé)任造成班車晚點、脫班等運輸?shù)?，旅客可根?jù)需要改乘其他班次或者，免收手續(xù)費。
     　　3　乘車
     　　3.1旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票，并按票面的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號檢票乘車。
     　　旅客不得攜帶或者夾帶危險物品、禁運物品、超限物品乘車或辦理托運。
     　　3.2旅客遺失客票，應(yīng)另行購票乘車。如事先申報，事后找到原客票，在商定時間內(nèi)，證無誤，退還原票價，免收費。
     　　3.3乘車時不得將頭、手、身伸出車外，不準翻越車窗，車未停位準上下，不祖便開啟車門?？炜?、直達班車中途不準下車。

客運是一家以旅游客運、企業(yè)班車、廣大工礦、機關(guān)、團體、學(xué)校及個人提供包車業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營項目的專業(yè)汽車客運公司。公司秉承“誠信為本、服務(wù)至上”的企業(yè)文化理念，為常州市客運市場傾情服務(wù)。我公司經(jīng)營理念是以高素質(zhì)的服務(wù)及客戶的高滿意度為目標(biāo)，立志成為常州市客運行業(yè)經(jīng)營與管理服務(wù)的領(lǐng)先者，爭創(chuàng)一流的客運服務(wù)品牌。

公司擁有各種大中型汽車50余輛，其中旅游豪華大巴20余輛，商務(wù)汽車10余輛，新車達到全體車輛的95%以上。