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    現(xiàn)在美容院越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，要把店里業(yè)績(jī)提高，前提是需要顧客的維護(hù)，如果店里沒(méi)有顧客，哪里來(lái)的美容師，哪里來(lái)的業(yè)績(jī)，我們齊美拓客公司專業(yè)做拓客，不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目，2~3天，拓進(jìn)新高端客戶，50~100人，讓你店里不再缺顧客，一個(gè)店里沒(méi)有了顧客，談何有美容師，談何業(yè)績(jī)是提升，齊美拓客公司，已為上千家美容院解決了沒(méi)有顧客的煩惱，讓店里業(yè)績(jī)蒸蒸日上，我們拓客公司是有針對(duì)性的拓客，年齡段嚴(yán)格把關(guān)，顧客質(zhì)量把關(guān)，我們公司四不賣:1.老顧客不能賣，2，同行不能賣，3清潔工，不能賣，服務(wù)員不能賣，拓客范圍:高端小區(qū)門口，高端寫(xiě)字樓，高端商場(chǎng)，高端學(xué)校門口，我們公司成立8周年，合作店面普遍各個(gè)省，市區(qū)，縣城，鎮(zhèn)里，郊區(qū)，我們齊美拓客公司拓客模式:是派公司培訓(xùn)過(guò)后的專業(yè)拓客賣體驗(yàn)卡的模式來(lái)拓展活動(dòng)，面對(duì)面辦體驗(yàn)卡，面對(duì)面成交，美容師現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)，讓你們店里美容師也成為一名合格的拓客專員，我們公司秉承因?yàn)閷I(yè)所以專一的思想，為每一位商家拓進(jìn)高端顧客，并且宣傳力度非常大，方圓2公里之內(nèi)，讓提高本店的知名度，做到無(wú)人不知無(wú)人不曉，
    二、顧客去美容院消費(fèi)看重什么？
    　　1、優(yōu)雅環(huán)境
    　　顧客去美容院目的有兩個(gè)，一是對(duì)皮膚進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺(jué)環(huán)境不錯(cuò)才會(huì)走進(jìn)去或者說(shuō)才愿意留下來(lái)做美容，就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d，如果里面很亂噪雜裝修怪異，你愿意去嗎?同樣的道理，每個(gè)顧客去美容院，對(duì)于美容院的環(huán)境的很看重的。
    　　2、服務(wù)態(tài)度
    　　都說(shuō)顧客就是上帝，作為服務(wù)行業(yè)的美容化妝品行業(yè)，服務(wù)的重要性不言而喻。而進(jìn)入美容院消費(fèi)的顧客，其實(shí)也是非常非常地看重美容院的服務(wù)。作為消費(fèi)者，誰(shuí)都不愿意花了錢還受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服務(wù)態(tài)度不好，作為消費(fèi)者是什么心情?服務(wù)當(dāng)然還包括售后服務(wù)，也就是說(shuō)美容院后期對(duì)顧客真誠(chéng)的關(guān)心問(wèn)候(當(dāng)然不是那些推銷產(chǎn)品的信息電話，且也不應(yīng)該過(guò)于頻繁的問(wèn)候)，這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
    　　3、技術(shù)手法
    　　技術(shù)是美容院的服務(wù)發(fā)展之本，這不可否認(rèn)。試問(wèn)，美容院的美容師沒(méi)有技術(shù)或者手法不好，消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)什么?消費(fèi)美容護(hù)膚產(chǎn)品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購(gòu)買產(chǎn)品，這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說(shuō)，技術(shù)是美容院的立家之本。往深處一點(diǎn)說(shuō)，技術(shù)其實(shí)是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。我們消費(fèi)者去美容院給皮膚做護(hù)理，要的就是效果，消費(fèi)者對(duì)效果往往就是體現(xiàn)在技術(shù)上面。是的，或許你還會(huì)說(shuō)產(chǎn)品也是效果的一部分，這個(gè)不可否認(rèn)，但是要明確的是在美容專業(yè)線，技術(shù)永遠(yuǎn)比產(chǎn)品來(lái)的更重要，更靠譜，更受消費(fèi)者關(guān)注。
    　　美容院拓客
    　　三、美容院該如何“鎖客”?
    　　1、給予顧客物超所值的感受
    　　對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺(jué)物超所值的：比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐，可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)，美容技師可以多做幾分鐘，年消費(fèi)達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得免單，各種不同形式的贈(zèng)送，讓顧客感覺(jué)到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會(huì)提升。
    　　但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不買單的客，也沒(méi)必要一味遷就，對(duì)于美容院的永久顧客，也是需要我們精心挑選的，某些顧客的麻煩大于他們的價(jià)值。如果維護(hù)某一類顧客所需本過(guò)高或需要做太多工作，好的選擇可能是放棄這些顧客，因?yàn)槭姑總€(gè)人都成為你的永久顧客是不可能的。
    　　2、即使在物超所值欠缺，也一定做到不能讓顧客失望
    　　鎖住顧客一的辦法就是鎖住顧客的心，而不是顧客的錢。一能夠鎖住顧客的心得方法就是：給予顧客超值的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。如果店里的服務(wù)不能讓顧客從生理上或心理上認(rèn)為超值，店里的項(xiàng)目、產(chǎn)品不能使顧客消費(fèi)體驗(yàn)感覺(jué)優(yōu)質(zhì)有效，任何說(shuō)詞、做任何事都會(huì)顯得極為蒼白。
    　　在美容行業(yè)，要讓顧客不失望，就必須要知道顧客選擇美容院的真正原因是什么。創(chuàng)盟美容院拓客的小編總結(jié)，大多數(shù)顧客出于以下幾個(gè)原因而選擇美容院。
    　　第一，想通過(guò)美容院的產(chǎn)品、項(xiàng)目改善自身不足(皮膚、身體)，選的是效果。
    　　第二，想通過(guò)美容院保持自己的青春、身材、健康，選的是維護(hù)與預(yù)防。
    　　第三，想通過(guò)美容院建立自己的信心、顯示自己的身份，選的是心理的平衡與社會(huì)的認(rèn)可。上面三項(xiàng)原因，只要美容院可以滿足，不用任何手段都可以留住顧客，而需要采取的手段，也是為滿足顧客上面的三項(xiàng)需求，如果您店里的項(xiàng)目、產(chǎn)品、手段無(wú)法讓顧客得到滿足或達(dá)到顧客的期望值，顧客就會(huì)用“腳”投票，一走了之。

    (4)制定合理的會(huì)員管理制度，并且不要輕易破壞它。
    　　基本每個(gè)美容院都有自己的會(huì)員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會(huì)員管理制度上的實(shí)行，不然也會(huì)使得顧客心理不平衡，而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。終對(duì)美容院不利。
    　　(5)顧客的檔案管理。
    　　顧客的檔案管理包括對(duì)對(duì)顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛(ài)好，顧客的皮膚分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見(jiàn)。
    　　結(jié)合以上幾點(diǎn)，落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度，那么，美容院一定會(huì)打響開(kāi)業(yè)第一炮，為其長(zhǎng)期的盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


    美容院經(jīng)營(yíng)三大問(wèn)題: 1.拓客難！ 2.招聘難！ 3.留客難！ 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘美容師， 更好的做業(yè)績(jī)！ 連顧客都沒(méi)有， 美容師能留下來(lái)嗎？ 沒(méi)有拓客，談何留客？ 何來(lái)業(yè)績(jī)呢？ 我們是專業(yè)的， 我們不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目， 我們只做美容院拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的美容院， 敬請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約， 拓客結(jié)束再收費(fèi)！ 現(xiàn)在的美容院越來(lái)越多，再客源上的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越多，但是對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，客源是重要的成功因素。如果一個(gè)店沒(méi)有顧客，那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動(dòng)出擊，才能挽回局面，拓客就是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題 。 2-3天拓客50-100人！ 我們不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目， 我們只做拓客， 讓顧客源源不斷輸送到您的店里， 讓店里業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升！



    小竅門一：具有特色項(xiàng)目
    任何產(chǎn)品的銷售都是建立在有顧客的前提之下的，只有美容院有顧客，產(chǎn)品才有可能銷售出去。當(dāng)然，首先要確保產(chǎn)品是安全有效的，然后利用美容院的特色項(xiàng)目，吸引顧客進(jìn)門，用特色項(xiàng)目帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
    小竅門二：制定合理價(jià)格
    很多時(shí)候，雖然美容院具有很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和項(xiàng)目，但是店內(nèi)依然很冷清，鮮少有顧客上門，這時(shí)候就需要美容院考慮價(jià)格制定的是否合理了。很多時(shí)候，巧妙的價(jià)格設(shè)定往往會(huì)為美容院帶來(lái)更多的顧客。美容院在制定價(jià)格之前，首先要對(duì)美容院周邊的顧客群體做做調(diào)查，了解周邊顧客的消費(fèi)能力;然后對(duì)同行的價(jià)格做下分析，綜合考慮之后，再制定出合理的價(jià)格，不能過(guò)高，但也不會(huì)過(guò)低。
    小竅門三：促銷搭配
    美容院產(chǎn)品銷售量大的時(shí)候莫過(guò)于利用節(jié)假日促銷了，通常這時(shí)候，人流量較多，美容院的折扣優(yōu)惠也多，能滿足很多人的消費(fèi)需求，從而刺激更多人消費(fèi)。美容院的產(chǎn)品通常都是有保質(zhì)期的，一但過(guò)了保質(zhì)期，就不能再銷售了，會(huì)給美容院帶來(lái)很大的損失。但是，如果在距離保質(zhì)期之前一段時(shí)間，利用促銷的方式，特價(jià)打折出售或者是作為贈(zèng)送品禮品等附帶銷售，不僅僅解決壓貨問(wèn)題，一定程度上還可以獲得顧客的好感，讓顧客認(rèn)為美容院物美價(jià)廉，提高美容院的整體形象。
    小竅門四：激勵(lì)美容師
    美容院產(chǎn)品項(xiàng)目的銷售通常是通過(guò)美容師來(lái)實(shí)現(xiàn)的，美容師是美容院與顧客之間的橋梁，因此，要想成功銷售產(chǎn)品項(xiàng)目就必須要重視美容師的作用。人都是感性動(dòng)物，很容易受外在因素的影響，如果總是遭受顧客拒絕，很容易降低美容院的積極性，影響產(chǎn)品銷售，降低業(yè)績(jī)。因此，要想成功銷售產(chǎn)品，一定要注重對(duì)美容師的激勵(lì)，多鼓勵(lì)美容師，增強(qiáng)美容師的自信心，從而讓美容師以良好的心態(tài)面對(duì)顧客，提高成功機(jī)率。

    美容院留客
    　　一、哪些是“趕客”的行為?
    　　1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。
    　　2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快，每變換一次就向客人推銷一次，讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項(xiàng)目是不是好的。
    　　3、美容師的專業(yè)知識(shí)及手法不精通，不專業(yè)，缺乏理論知識(shí)。
    　　4、美容師工作積極性欠缺，沒(méi)有充實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神，并因此而懷疑美容師提供服務(wù)的可靠性。
    　　5、顧客所提出的建議或是意見(jiàn)沒(méi)有得到美容院及時(shí)、正確的處理，是顧客感到不被尊重、重視。
    美容院拓客
    　　(1)經(jīng)營(yíng)者必須有個(gè)好的心態(tài)和好的管理方法來(lái)經(jīng)營(yíng)美容院。
    　　很多經(jīng)營(yíng)者投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是專業(yè)技能，不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺(jué)來(lái)盈利，經(jīng)營(yíng)者多了解美容行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，處理好與公司的合作友好關(guān)系，隨時(shí)了解新的信息和變動(dòng)，好能夠掌握專業(yè)的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說(shuō)服力，更能從容面對(duì)美容院的任何變動(dòng)。
    　　(2)員工日常行為規(guī)范的制定。
    　　“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)美容院，要有一個(gè)約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的開(kāi)展工作。包括了作息時(shí)間，衛(wèi)生值日安排，員工的分工，責(zé)權(quán)的分明，獎(jiǎng)罰的實(shí)施。對(duì)員工要進(jìn)行人性化管理，美容師的年齡相對(duì)較小，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)都需要完善，顧而要給它們提供一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺(tái)，多跟員工進(jìn)行交流溝通，隨時(shí)掌握調(diào)整她們的心態(tài)，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業(yè)技巧，對(duì)老顧客非常熟悉。美容院才會(huì)發(fā)展得更好。
    　　(3)員工的晨會(huì)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)報(bào)告等等都需要步步到位。
    　　讓員工養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)總結(jié)的好習(xí)慣，而且可以開(kāi)展員工文娛活動(dòng)，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維，展現(xiàn)它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。

    一、美容院拓客的意義
    1、顧客進(jìn)店。
    顧客不進(jìn)店，意味著沒(méi)有任何機(jī)會(huì)，所以首先要設(shè)計(jì)一套顧客進(jìn)店方案;
    2、顧客成交。
    新顧客只進(jìn)店體驗(yàn)、拿獎(jiǎng)品，無(wú)法成交，這樣的客人是沒(méi)有任何意義的，所以要設(shè)計(jì)一套新顧客的成交方案;
    3、顧客再回頭。
    這也是拓客的意義所在，所以要設(shè)計(jì)一套顧客定期來(lái)店方案;
    4、項(xiàng)目消耗。
    這是經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，如果顧客的項(xiàng)目無(wú)法按期完成消耗，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致美容院陷入負(fù)債經(jīng)營(yíng)!
    二、美容院拓客渠道
    1、沉睡顧客激活3、老顧客轉(zhuǎn)介紹。 4、拓陌生顧客。
    三、美容院拓客方案的設(shè)計(jì)
    美容院想要成功拓客，必須先了解清楚美容院的顧客在哪里，可以通過(guò)以下三個(gè)問(wèn)題。
    1、您想擁有什么樣的顧客?
    2、您想擁有的顧客她們?cè)谀睦?
    3、我要怎樣做才可以得到她們?
    常見(jiàn)的美容院拓客方案：
    1、送免費(fèi)的體驗(yàn)卡是個(gè)不錯(cuò)的方法。，因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院更加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者。可做登記表單，等級(jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。
    2、免費(fèi)送產(chǎn)品試用裝，這種形式雖然不能帶來(lái)潛在消費(fèi)者，但是對(duì)美容院的知名度以及人氣是非常不錯(cuò)的選擇。注意，雖說(shuō)是免費(fèi)小樣，但效果一定要是好的。
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    齊美美容拓客公司秉誠(chéng)聚為先，美為容，國(guó)有序，際無(wú)邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，致力于打造中國(guó)美容拓客行業(yè)巔峰，扼守同城財(cái)富大動(dòng)脈，鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊(duì)，劍鋒所指，所向披靡！
(本公司8周年慶典期間，拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠，我們根據(jù)店情況制定拓客方法，然后派團(tuán)隊(duì)下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。鄭州齊美拓客公司， 主要經(jīng)營(yíng)齊美拓客公司承接全國(guó)各地 美容院 養(yǎng)生館 足療店 瑜伽館 拓客業(yè)務(wù)，齊美專業(yè)拓客公司,齊美美容拓客公司等，“誠(chéng)信”是我們立足之本，“創(chuàng)新”是我們生存之源，“便捷”是我們努力的方向，用戶的滿意是我們大的收益、用戶的信賴是我們大的成果。
 拓客亮點(diǎn)：
 1:拓客成本低，耗費(fèi)時(shí)間短，見(jiàn)效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！
 2:?宣傳力度大，提高店知名度，會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度，做到家喻戶曉!
 3:?有針對(duì)性拓客，對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)，?選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性！
 4:拓客過(guò)程中，店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)！
 5:留客率能達(dá)到30%～40%左右！
 因?yàn)閷Ｒ唬詫I(yè)！


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