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烏魯木齊新開業(yè)養(yǎng)生館拓客哪家質(zhì)量好
作者:河南齊靜企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司
2019-02-21 14:24
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以上兩點(diǎn)是為了更好的準(zhǔn)備預(yù)約顧客,在做好以上兩點(diǎn)后,接下來小編就帶大家來具體看看應(yīng)該怎樣去預(yù)約。
足夠的客源是保證美容院穩(wěn)定發(fā)展的先決條件,如果一個(gè)美容院連客源都沒有,那就很難經(jīng)營(yíng)下去了。那么,對(duì)于一個(gè)新開的美容院來說,應(yīng)該怎樣來挖掘身邊的潛在顧客呢,下面就讓小編教你幾招方法。
如今一些社交軟件在人們的日常生活中,已經(jīng)越來越普及,相對(duì)使用范圍較廣的就屬于微信了,在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天,微信可以說是不管那個(gè)年齡階層的人都在使用了。那么,在微信如此普遍的今天,美容院如何做好用微信預(yù)約顧客這件事呢?下面跟隨小編一起來看看。
時(shí)刻關(guān)注顧客的朋友圈,不僅可以讓自己對(duì)顧客有更加深刻的了解,還能讓自己在顧客那里留下更加深刻的印象。作為一個(gè)美容院的工作者,一先你應(yīng)該明白,顧客的朋友圈里肯定不止有你一個(gè),并且顧客不一定是對(duì)你有很深刻的印象的,只有關(guān)注顧客的動(dòng)態(tài),并且多與顧客互動(dòng),顧客才能夠記住你。
一、通過廣告宣傳挖掘潛在顧客。對(duì)于一些潛在顧客來說,美容院的廣告對(duì)她們的影響是很大的,廣告的宣傳會(huì)及時(shí)給這些潛在顧客提供便利和引導(dǎo)。隨著女性對(duì)于美的追求越來越高,在女性的心里,她們還是希望能夠看到美容院的廣告的,以防等到自己需要去美容院的時(shí)候還要去四處尋找滿意的美容院。美容院可以通過廣告宣傳的方式,多提供一些美容院的產(chǎn)品、活動(dòng)項(xiàng)目以及美容院產(chǎn)品的功效等,這樣讓那些潛在客戶看了之后,心里也會(huì)有個(gè)底,可能下次就會(huì)直接來你的美容院進(jìn)行消費(fèi)了。
二、經(jīng)常去做**調(diào)查。作為一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者來說,經(jīng)常去做一些**調(diào)查是十分有必要的,**調(diào)查可以更清楚的了解顧客的消費(fèi)心理,同時(shí)在對(duì)顧客的調(diào)查中,也可以是一種宣傳手段,可以為顧客講解一些自己美容院的產(chǎn)品和項(xiàng)目,讓顧客對(duì)美容院有一個(gè)初步的印象,進(jìn)而促成她們進(jìn)店消費(fèi)。
經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈,千萬別總是發(fā)廣告,一先在顧客的潛意識(shí)里,你就是一位美容院的工作者,顧客肯定對(duì)你是有一定的防備之心的,如果你給顧客展示的朋友圈,全是打的廣告,這樣是肯定不能增加顧客對(duì)你的好感度的。沒有人是喜歡看廣告的,何況是顧客呢?發(fā)太多的廣告只會(huì)讓顧客想把你拉黑,較好的辦法是,注意發(fā)廣告的方式,注意發(fā)廣告的量。另外在自己的朋友圈里,可以多發(fā)一些體現(xiàn)自己個(gè)性,與自己生活相關(guān)的信息,這樣的內(nèi)容較好占朋友圈內(nèi)容的50%,這樣不僅不會(huì)讓顧客感到反感,還會(huì)讓顧客更好的了解你。
三、提供周到的服務(wù)。如果顧客在來過一次美容院后,還愿意接著來,那就是說明顧客對(duì)于美容院的各個(gè)方面都是滿意的,才會(huì)繼續(xù)來消費(fèi),這時(shí)美容院不能驕傲,而是應(yīng)該提供更好的服務(wù),讓顧客對(duì)美容院越來越有好感,要知道你讓一個(gè)顧客滿意了,她可能會(huì)為你的美容院做宣傳,帶來下一波的顧客,畢竟身邊的人的推薦一定會(huì)更讓人信服。提供周到的服務(wù)才會(huì)讓老顧客在滿意之后,為美容院創(chuàng)造更多的潛在顧客。
四、發(fā)現(xiàn)問題解決問題。美容院的顧客一般都是來自不同的地方的,這時(shí)美容院的經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該分辨各個(gè)區(qū)域顧客的數(shù)量,并且加以運(yùn)用。如果顧客大多都是來自某一區(qū)域,而另一區(qū)域的顧客卻是極少的,這時(shí)就應(yīng)反省是不是另一區(qū)域的廣告宣傳不夠到位,或是其他的原因,還有就是,如果一個(gè)區(qū)域的客流量很大,交通也十分便利,那么美容院可以在這里打上自己醒目的廣告語(yǔ),優(yōu)質(zhì)抓住這一個(gè)區(qū)域??傊芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)原因,并且及時(shí)處理掉這些問題,才能吸納更多的潛在顧客。
在預(yù)約顧客時(shí),切忌直奔主題,一先,可以帶上對(duì)顧客的稱呼給顧客問聲好,這樣會(huì)讓顧客覺得你的消息不是群發(fā)的,在顧客回復(fù)后再慢慢切入主題,要切記應(yīng)根據(jù)顧客的回答來找到合適的話語(yǔ)進(jìn)行回復(fù),上面小編講到的關(guān)注顧客的朋友圈,在預(yù)約顧客時(shí)也是很有用處的,可以通過你對(duì)顧客的了解,來找到共同的話題進(jìn)行聊天,這樣也能更好的拉近彼此之間的距離,也能更加有利于促進(jìn)預(yù)約的成功。
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