長春專業(yè)拓客公司報價 讓業(yè)績翻倍
- 作者:鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司 2019-02-24 15:31 501
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美容院養(yǎng)生會所拓客活動銷售話術(shù)
1、每人每天必須納客5人。
2、派卡前準(zhǔn)備邀請工具,美麗調(diào)查表、28元美容拓客卡;
3、遨約時間內(nèi)服裝整齊干凈.談話時要面帶微笑,專業(yè)講解,站立時呈38度后退,雙手捧卡說話,耐心解答顧客問題。
4、在派卡前.熟記以下話術(shù).報據(jù)不同場景表達(dá)意思.每個人必須過關(guān)。
美容院拓客派卡話術(shù)
開場1:你好.,姐(阿姨),我是美容會所的美容顧問,馬上要到新年元旦了.我們有個大型的顧客答謝活動,比平時的活動要便宜很多,邀請您過去看看了解下。
開場2:你好,姐(阿姨),臨近春節(jié)了.我們美容養(yǎng)生會所要舉行一場大型的答謝優(yōu)憨活動特別推出了一項28元可得到六百多的項目體驗,邀請您去店里了解體驗下。
開場3:你好,姐〔阿姨),我是美容會所的美容顧問,較近我們店里新引進了一款純進口**的**品牌,希望邀請您去體驗試用下,另外給我們也提提意見,只需要借用您10分鐘時間就可以了。
美容院拓客時顧客回絕:沒時間!
姐,別誤會,我們這次活動不會要求顧客買東西,店里新到了款純進口**的**品牌,補水效果**好,冬天這么干燥的,您只需耽擱要5分鐘時間,就可以感受到效果.當(dāng)然如國您感覺我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量不好,我們不勉強您的,如果您經(jīng)常做美容,那我相信你去了我們的店里**有驚喜的。
美容院拓客時顧客回絕:不好意思,我不做美容!
姐,看您這么有氣質(zhì),這么漂亮,怎么會不做美容呢.較近天氣這么干燥的,皮膚會感覺到不適應(yīng)的要是長時間不打理自己的皮膚,那會生皺紋的哦,如果沒有專業(yè)的美容護理,只是簡單的家用一些美容霜乳的,皮膚就不能抵御惡劣天氣的,您應(yīng)該去我們店里了解了解,讓我們的美容顧問給您量身定做一套專業(yè)的護理計劃.還有就是馬上要過春節(jié)了,我們店里推出了好多的優(yōu)惠活動,這時候要是做美容會比平時優(yōu)惠很多的。現(xiàn)在我手里就有張體驗卡,你可以先去試試體驗下,當(dāng)然要是您不感興趣,我們也不勉強您買產(chǎn)品。
美容院拓客時顧客回絕:有什么活動?
我們針對新春到來有大型的答謝優(yōu)惠活動,這里有張28元的體驗卡,可以**值享受600多元的項目,您要是體驗后覺得好,那我們還有較優(yōu)惠的方案。因為是促銷活動期.所以各種項目和產(chǎn)品都會有優(yōu)惠,您還是去店里了解下較詳細(xì)。
您只需要耽擱您幾分鐘時間了解就可以了,要是您經(jīng)常做美容,那我相信您會在我們店里找到自己想要的美容效果和購買優(yōu)惠。要的美容效果和購買優(yōu)惠??突亟^:改天再去了!
妞,只需要耽擱您一會就可以了,這次我們店的優(yōu)惠活動力度很大的,比您平時去商場或著其他美容院買產(chǎn)品傲護理要實惠的多,因為活動有期限,建議您還是現(xiàn)在就去了解下了,時機不多,還是要把握哦。例如我手里的這張28元優(yōu)惠券,都是可以做到600多元的項目護理,我們店里離這里不遠(yuǎn)我?guī)^去吧。
美容院拓客時銷售講解過程主要表達(dá)的意思
消除距離感
專業(yè)服裝和面部徽笑,以及說話的語氣要晌亮,說話的語調(diào)及發(fā)音要準(zhǔn)確。說出的話要顧客愛聽夸獎顧客費關(guān)皮膚氣質(zhì)服裝等等。
表達(dá)活動噱頭
新春答謝活動,六重大禮等借您。還有大獎等您本.**中獎率.消費還快樂!
冬季補水護理的必要性
冬季天氣干燥,皮膚不適應(yīng),身體代謝慢會產(chǎn)生脂肪和斑點.另皮膚來年不嬌嫩,所以要多做熏蒸和面部的補水保養(yǎng),以緩解毒素堆積等等。
活動的優(yōu)惠對比平時消費
一是恰遇新春優(yōu)惠活動.二是本產(chǎn)品進店有禮,所有活動優(yōu)惠比較大。我們店里的產(chǎn)品都不是打折的,而在本次活動中,基本比平時辦卡和購買產(chǎn)品都要便宜很多。
**級拓客王:十二大優(yōu)勢
1、模式拓客,提高活動成功率
2、培訓(xùn)+突破+PK=徹底引爆銷售激情
3、銷售和專業(yè)**配合,提高成交率
4、互相監(jiān)管,相互配合,提高效益
5、完善的PK機制,合理的利益分配,為團隊而戰(zhàn)
6、美容師熟悉客情,留客率
7、**周圍3—5公里,讓您的美容會所家喻戶曉
8、只有團隊才能創(chuàng)造奇跡,我們每次下店6—16人
9、外場成交時美容師可承諾由自己親自服務(wù)顧客,提高留客率。
10、新顧客進店有認(rèn)識美容師,不會有陌生感
11、美容師可配合篩選質(zhì)量客戶,提高精準(zhǔn)客戶質(zhì)量比例。
12、區(qū)域拓客一公里以內(nèi)新客,目標(biāo)精準(zhǔn)。
以下是美容院的誤區(qū):
美容院拓客三大雷區(qū),親踩中了么?
美容院拓客是很多美容院店長都會非常關(guān)心的事情,因為源源不斷的客戶就是我們的財富之泉。所以美容院增強業(yè)績的手段之一就有拓展客源。
在管理美容院的過程中,有很多美容院店長會瘋狂盲目的拓客,甚至隔三差五地開展拓展客源的工作。這樣無疑是一種錯誤,盲目的拓客不僅僅不能保證客戶的穩(wěn)定性,而且還會影響老顧客的流失率。在新顧客不夠,老顧客又在流失時,美容院經(jīng)營管理者將陷入絕境。美容院長為了避免各大美容院店長陷入拓客誤區(qū),下面特別為大家介紹美容院拓客要點。
1、切忌以為顧客進店都只為了體驗產(chǎn)品
對于每一位進店的顧客,美容師都要保證100分的熱情和耐心,盡我們的全部能量提高顧客體驗好感度。對于某些顧客,不要認(rèn)為她們只是單單為體驗產(chǎn)品而來的,更多時候她們傾向的都是美容院的專業(yè)服務(wù)。如果只是為了享受產(chǎn)品效果,那么去日化店就足夠了。既然來美容院就是為了享受服務(wù)。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長期顧客、老顧客去服務(wù)、去交流。贏得顧客的信任與認(rèn)可,那么我們的銷售工作則成功了一半。
2、切忌以為有錢人消費高
目前,美容院面臨的主要是中、**的消費群體。很多美容師會根據(jù)客戶的穿著打扮來確定顧客的消費能力,這樣就會陷入一個較端,認(rèn)為越**的人消費欲望越高。實則不是這樣,有需求的顧客消費欲望越高,消費欲望與是否**沒有太大的直接關(guān)系。有一些中端的美容院,他們將自己的目標(biāo)定位為**消費,導(dǎo)致生意非常不好。美業(yè)拓客營銷系統(tǒng)建議,美容院的消費標(biāo)準(zhǔn)較好還是根據(jù)目標(biāo)人群定位較為恰當(dāng)。
3、切忌高頻率的拓客活動
拓展新客源**不是一件錯事,但是盲目高頻率的拓客卻是沒有絲毫效果的。而且高頻率的拓客活動也無
專業(yè)現(xiàn)有上百人一直秉承以用戶需求為**,為**過近千家美容院提供拓客策劃服務(wù),優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)不僅僅提供專業(yè)的拓客策劃服務(wù),同時還建立了完善的售后服務(wù),我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與美業(yè)的互利共贏!
我們承諾顧客信息真實有效
我們承諾1-3天拓50-200新客
讓顧客源源不斷輸送到您的店里,讓店里業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!
**級拓客12大優(yōu)勢:
1、模式拓客,提高活動成功率
2、培訓(xùn)突破PK=徹底引爆銷售激情
3、銷售和專業(yè)**配合,提高成交率
4、互相監(jiān)管,相互配合,提高效益
5、完善的PK機制,合理的利益分配,為團隊而戰(zhàn)
6、美容師熟悉客情,留客率
7、**周圍3—5公里,讓您的美容會所家喻戶曉
8、只有團隊才能創(chuàng)造奇跡,我們每次下店6—16人
9、外場成交時美容師可承諾由自己親自服務(wù)顧客,提高留客率。
10、新顧客進店有認(rèn)識美容師,不會有陌生感
11、美容師可配合篩選質(zhì)量客戶,提高精準(zhǔn)客戶質(zhì)量比例。
美容院拓客之隔壁店比你家便宜時,美容師該如何應(yīng)對
當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時,美容師該如何應(yīng)對?回答:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的。”其實你這是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。
常見的錯誤應(yīng)答
錯誤應(yīng)答一:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的?!?br>點評:當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。
錯誤應(yīng)答二:“哪有,他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?!?br>點評:很多美容導(dǎo)師處理這種價格異議的時候,都會拿出自己店里的一款產(chǎn)品去證明別人價格比自己的高,這種做法沒有抓住問題的重心,也許你們門店那款產(chǎn)品價格確實比別人的低,但卻不是顧客需要的。而這時的關(guān)鍵問題是你對自己產(chǎn)品的優(yōu)勢卻只字未提。
錯誤應(yīng)答三:“我們這是**,他們不能比的?!?br>點評:這種說法和**種說法相近,貶低別的門店來提升自己門店的方法,并不能對顧客造成影響,況且“**≠價格高”。
難點分析
市場上的產(chǎn)品千萬種,總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價格卻相差遠(yuǎn),這些美容導(dǎo)師心里清楚,但顧客可能不清楚,所以美容導(dǎo)師在這個問題上要向顧客解釋清楚,為什么類型相仿,但價格不一樣。
美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點,尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對產(chǎn)品自身優(yōu)勢的介紹,讓顧客了解和明白。
實戰(zhàn)案例分享
顧客:“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品,他們比你們這里便宜很多?!薄∶廊輰?dǎo)師:“是的,是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點, 不過比較之后,大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品,......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢) ,光我說好不行,您親自體驗一下就知道了”
制造好奇,留住客戶
處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價格略**其他店,但我們的顧客還是比他們多,既然有這么多顧客選擇我們,顧客一定會很想了解這到底為什么,我們可以從強調(diào)我們的優(yōu)勢入手主動引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品。
技巧一:不要貶低競爭都對手
顧客拿門店與門店比較時,美容導(dǎo)師首先要清楚一點,不要貶低競爭對手,如果我們自己的產(chǎn)品好品牌好,根本沒有必要通過貶低他人來提高自己,因為往往我們在貶低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。
技巧二:轉(zhuǎn)移客戶注意力
遇到這種情況,美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客,同時簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點,并且立即引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品的*到之處,從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。
總結(jié)
除了價格優(yōu)勢,每個門店其實都有*到的優(yōu)勢,或者是服務(wù)、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等,門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言,每個美容導(dǎo)師牢記在心,遇到價格問題就可以脫口而出。
美容拓客公司方案實戰(zhàn)案例參考
美容院拓客面臨的那些困難怎么解決?
為了美容院能正常經(jīng)營,必須學(xué)會留客;
為了美容院能擴大經(jīng)營,必須拓客成功。
美容院缺美容師嗎? 缺 ,稀罕得很!
美容院缺現(xiàn)金流嗎? 缺,大部分美容院因此倒閉;
美容院缺客戶嗎?缺,這是美容院倒閉的根本原因!
美業(yè)區(qū)域性大型連鎖機構(gòu)合并,,搶地盤,搶,搶客戶,壟斷本地,沒有實力的單店、無奈倒下,美容院老板拓客艱辛! 員工流失越來越嚴(yán)重,創(chuàng)業(yè)這么多年,員工走了,顧客跑了,到底是什么原因,美容院老板很疑惑!
員工走了,顧客跑了,店也就開不下去了,要想解決問題,首先要從顧客做起,有了顧客,美容院就能夠運營起來,逐漸發(fā)展,員工看到發(fā)展的前景,自然就不會走了。
首先美容院老板要避免2個拓客誤區(qū)
1
未明確拓客目的
有些老板并不理解拓客真正含義,那是因為拓客的目的不明確。是為了銷售項目賣卡?還是增加店面客源量?還是單純?yōu)榱擞? 真正的拓客是把有效的顧客引進店面,來保證店面顧客的保有率。
2
沒能持續(xù)的拓客
這好像是很多美業(yè)老板常犯的誤區(qū),覺得目前店里不缺顧客,就不需要拓客。殊不知這樣很容易陷入被動境地,萬一哪一天顧客流失呢?缺顧客才去拓客,一是效果未必達(dá)成,二是不利于店面穩(wěn)定發(fā)展。還是未雨綢繆比較穩(wěn)當(dāng)。
一場拓客幫你留下顧客,不要在猶豫不要在等待,你不拓客你附近的店家就會拓走,顧客被競爭對手拓走,你這一年拿什么做收現(xiàn)。
拓客公司,專業(yè)美容院拓客公司
一、哪些是“趕客”的行為?
1、美容院產(chǎn)品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。
2、美容院變換產(chǎn),每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項目是不是較好的。
3、美容師的專業(yè)知識及手法不精通,不專業(yè),缺乏理論知識。
4、美容師工作積極性欠缺,沒有充實的經(jīng)驗和敬業(yè)精神,并因此而懷疑美容師提供服務(wù)的可靠性。
5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確的處理,是顧客感到不被尊重、重視。
二、顧客去美容院消費較看重什么?
1、優(yōu)雅環(huán)境
顧客去美容院目的有兩個,一是對皮膚進行基礎(chǔ)護理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環(huán)境不錯才會走進去或者說才愿意留下來做美容,就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d,如果里面很亂噪雜裝修怪異,你愿意去嗎?同樣的道理,每個顧客去美容院,對于美容院的環(huán)境的很看重的。
2、服務(wù)態(tài)度
都說顧客就是上帝,作為服務(wù)行業(yè)的美容化妝品行業(yè),服務(wù)的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客,其實也是非常非常地看重美容院的服務(wù)。作為消費者,誰都不愿意花了錢還受“委屈”的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服務(wù)態(tài)度不好,作為消費者是什么心情?服務(wù)當(dāng)然還包括售后服務(wù),也就是說美容院后期對顧客真誠的關(guān)心問候(當(dāng)然不是那些推銷產(chǎn)品的信息電話,且也不應(yīng)該過于頻繁的問候),這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技術(shù)手法
技術(shù)是美容院的服務(wù)發(fā)展之本,這不可否認(rèn)。試問,美容院的美容師沒有技術(shù)或者手法不好,消費者來消費什么?消費美容護膚產(chǎn)品,還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產(chǎn)品,這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說,技術(shù)是美容院的立家之本。往深處一點說,技術(shù)其實是消費者較關(guān)心的問題。我們消費者去美容院給皮膚做護理,要的就是效果,消費者對效果往往就是體現(xiàn)在技術(shù)上面。是的,或許你還會說產(chǎn)品也是效果的一部分,這個不可否認(rèn),但是要明確的是在美容專業(yè)線,技術(shù)永遠(yuǎn)比產(chǎn)品來的較重要,較靠譜,較受消費者關(guān)注。
讓顧客感覺物**所值的:比如廠家贈送的體驗套餐,可以讓顧客免費體驗,美容技師可以多做幾分鐘,年消費達(dá)一定金額的,生日當(dāng)日可以獲得**,各種不同形式的贈送,讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會提升。
但是,這里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒必要一味遷就,對于美容院的*顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的**。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作,較好的選擇可能是放棄這些顧客,因為使每個人都成為你的*顧客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺,也一定做到不能讓顧客失望
鎖住顧客辦法就是鎖住顧客的心,而不是顧客的錢,能夠鎖住顧客的心得方法就是:給予顧客**值的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的消費體驗。如果店里的服務(wù)不能讓顧客從生理上或心理上認(rèn)為**值,店里的項目、產(chǎn)品不能使顧客消費
美容院用什么來激勵顧客進店消費
在如今這個競爭激烈的市場,消費者的口味被吊得越來越高,美容院想要吸引顧客,不僅需要過硬的專業(yè)技術(shù),還必須配有熱情的服務(wù)才能滿足顧客的需求,如今美容院越來越多,美容院的顧客越來越少,如何確保顧客到店的穩(wěn)定性很重要,因此,美容院首要做的就是激勵顧客進店消費。那么經(jīng)營者要如何做呢?
1、喚醒顧客心中的渴望 人是需要激勵的,你只有激勵到點上,顧客才真正明白自己渴望的是什么,對于女性來說,都渴望有一副**一樣的面孔,站在人群里能輕易被注視的,渴望被別人尊重、渴望有一天自己也能成為別人的仰望,而美容院要做的就是大限度的喚醒顧客心中的渴望,讓顧客愿意為自己心中的夢想所付出。
2、強勢的語言激發(fā)行動 夢想很美,但是行動卻很難,我們每天都在想我要怎么怎么樣,我想變成什么樣子,但是卻沒有付出實際行動,而美容院要做的就是用積極的語言來激發(fā)顧客的行動力,牽引著、推動著顧客的夢想,將她們的夢想轉(zhuǎn)為行動,比如:純中藥美膚,讓你肌膚煥發(fā)光彩,這樣的詞匯雖然還可以,但是并不能真正的吸引消費者,而如果你將該詞換成“純中藥美膚,馬上去掉你的斑點,立即實現(xiàn)**般嬌嫩肌膚”這樣強勢的語言就較具有吸引力。
3、刺激消費者的好奇心 想要激起顧客的好奇心,首先你要將你產(chǎn)品和服務(wù)的**體現(xiàn)出來,一定要讓你的顧客明白,她能從你這里得到什么好處,而美容院又能提供什么樣的解決方案,好奇心也是和利益掛鉤的,如三分鐘塑身項目,讓你的顧客知道她能得到的好處,顧客也會好奇如何在三分鐘塑形、瘦身。要大化的刺激顧客的好奇心就必須:了解顧客的喜好、需求,使用積極的語言激發(fā)她的行動,挖掘自己產(chǎn)品的**,給顧客帶來的利益和好處。
4、強化好處 你的廣告打的再好、服務(wù)再好,都不是顧客的主要目的,她們需要的是一種結(jié)果,利益、產(chǎn)品效果、好處,這些都是美容院所需要提供的,所以,美容院必須要專注于潛在客源將得到的好處和具體效果,只有強化自己的好處,消費者才較放心去選擇產(chǎn)品項目。
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豫美拓客公司成立于2010年9月,是一家專業(yè)的拓客公司,專業(yè)為您提供美容店拓客,美發(fā)店拓客,瑜伽館拓客,學(xué)習(xí)班拓客等多種拓客服務(wù)?,F(xiàn)有近百人的專業(yè)精英拓客團隊,幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,開封等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破5000余家! 我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了顧客們的一致**,并且長期合作,拓客場次已達(dá)到2萬余次.合作店面遍布全國各地!
產(chǎn)品價格:面議
發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:107674208公司編號:14431315
相關(guān)產(chǎn)品:云拓客,云拓客智能營銷手機,智能營銷手機,智能手機,云拓客代理
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