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    美容院想要留住客人,必須先熟記每一個顧客的名字,這是加強雙方之間友好關(guān)系的前提。舉個簡單的例子,當(dāng)顧客第二次光臨我們的美容院時,美容師看著她覺得很眼熟,卻怎么想也想不起名字,而恰好顧客認(rèn)識美容師,過來微笑的打招呼,這個時候,美容師會覺得尷尬不已。所以,增強和顧客之間和諧的關(guān)系,先記住對方的名字吧,這樣能夠讓顧客有一種被關(guān)懷以及重視的感覺,多來幾次美容院,熟悉了之后,顧客和美容師之間距離自然會越來越近。
    一個 的美容師,不僅要有專業(yè)的服務(wù)手法和知識儲備,而且她必須是一名好的聽眾。顧客來美容院,除了放松和享受,做下美容之外,她們還喜歡聊些家常,而往往銷售就在你一言我一語之中成交了。如果美容師在還沒有了解顧客之前,就貿(mào)然的提問,顧客會沒有任何的心理準(zhǔn)備。而即使美容師口才很好,滔滔不絕,可惜介紹的產(chǎn)品,顧客確實不需要,那么口才也沒有發(fā)揮之地。所以小編提醒各位,要想留住顧客,先和顧客成為朋友吧,聆聽她們的一切。
    免費試用是一個比較有效的宣傳方式,對美容院來說可以給顧客免費試用一些產(chǎn)品的小樣,對于一些項目也可以提供現(xiàn)場免費體驗的機會,這樣讓顧客親身感受的宣傳方式比更多的言語都要有用。不要覺得這樣是浪費錢,要將目光放得長遠(yuǎn)一點。顧客要是試用滿意了,就能成為美容院的活招牌,給美容院帶來無限的效益。

    對于淡季,任何企業(yè)、老板、商家都不愿意看到這樣的情況;任何行業(yè)都有淡旺季之分,就像夏季吃燒烤、冬季吃火鍋一樣。美容行業(yè)雖然屬于服務(wù)行業(yè),同樣不例外。就美容院現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r來看,美容院的淡季主要是夏季,為什么呢?就是因為天氣太熱,人們都不愿出門,美容院種種原因也不能提供上門服務(wù),也不能在網(wǎng)上進(jìn)行交易、服務(wù),所以導(dǎo)致失去了很多顧客。美容院遇到淡季怎么辦呢?

    新開的美容院, 讓人頭疼的就是客源的問題。在美容院新開業(yè)幾天通常都會有比較盛大的活動,造成感覺美容院有很多顧客的現(xiàn)象。但是新鮮感如潮水般退去之后,顧客還會第二次,第三次的進(jìn)店嗎?美容院不僅需要挖掘客源,更需要留住新的顧客,這樣才能獲得穩(wěn)定的收入。
    什么樣的美容師,能夠稱之為 ?拉美之謎在為美容師做培訓(xùn)時,曾經(jīng)向她們這么提問過。給予的回答的是:能說會道的、頭腦靈活的,能夠察言觀色的,非常仔細(xì)或者耐心的等等。以上的這些答案都能夠反映出 美容師的特質(zhì),但是卻沒有答道點子上。

    注重人員培訓(xùn)
    美容師是美容院競爭的核心人物,這段時間沒有顧客,可以在這方面培養(yǎng)公司人才,豐富的美容知識和精湛的美容技術(shù),別人停滯,你前進(jìn);別人前進(jìn),你已經(jīng)走在別人前面了。不要忽視美容院員工培訓(xùn)方面,因為美容知識在不斷更新,要與時俱進(jìn),打好基礎(chǔ),為了旺季做好基礎(chǔ)。
    拉美之謎全國有9000多家加盟店,因為背后有強大的拓客團(tuán)隊來幫助加盟商賺錢,都說實戰(zhàn)才能得出 好的經(jīng)驗,現(xiàn)在小編將拉美之謎21年不斷總結(jié)的拓客方式給大家做個分享。
    在美容院的顧客檔案中,可以詳細(xì)做好顧客的信息更新記載,在節(jié)假日或者是對顧客比較重要的日子中給顧客一些溫馨的問候,小小的舉動帶來的可能就是顧客無限的感動。這也是美容院做好服務(wù)的一部分,做好客情是每個美容院長遠(yuǎn)發(fā)展的必要。

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    公司本著秉誠“因為專一,所以專業(yè)”的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊,致力于打造中國美容拓客行業(yè)巔峰! 隨著拓客經(jīng)驗的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴展,拓客業(yè)務(wù)范圍有:美容院、養(yǎng)生館、瑜伽館、養(yǎng)發(fā)店、足療店、教育班等。公司承諾:一心為客戶服務(wù),一心為客戶著想,一心為客戶謀利!
    拓客亮點:
    1:拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!
    2: 宣傳力度大,提高店知名度,會在2-3天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度,做到家喻戶曉!
    3: 有針對性拓客,對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費水平女性!
    4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
    5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!

    產(chǎn)品價格:面議
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