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    咸寧培訓(xùn)班藝術(shù)班招生 星美拓客

  • 作者：鄭州星美企業(yè)管理咨詢有限公司 2019-03-07 15:26 927
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    美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
    現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈，美容院的生意越來越難做，用了很多方法，還是不見起色，到底問題出現(xiàn)在哪里呢?
    我通過活動案例給您一起分享下，看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
    案例一就是免費月卡辦理活動
    我們天天做促銷活動，差不多3個月左右做一次大型的促銷活動，然后2個月左右做一次小型的促銷活動。
    一年下來，顧客對我們促銷活動生抗體，失去了新鮮感，在也吸引不了顧客
    后來我們促銷活動加大，贈品送去很多，優(yōu)惠折很多，
    然而，事與愿違，沒有得到改善，成本加大了很多
    成本也收不會來，還不如不做，可不做有沒有生意，真可謂進退兩難。
    聽完上面的案例，我給大家簡單說了這樣一個活動
    主題：美容院的美容月卡可以免費領(lǐng)感恩回饋活動
    1.美容院對顧客的要求
    首先老顧客為主體，免費領(lǐng)取美容院的月卡為理由，建立顧客的具體檔案;加入新顧客，老顧客與新顧客比例控制在3:1，新顧客主要以培育為主。
    2.確定美容院的規(guī)則
    美容院的月卡有效期一個月，不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢，
    顧客還要繼續(xù)免費享用，顧客必須介紹新顧客過來，顧客一個月介紹3個新顧客到店消費，可繼續(xù)免費使用一個月，后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。
    3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計
    宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明重點，不用低價來吸引顧客，
    卡片具體設(shè)計，背面留出空隙，服務(wù)一次做說明記號，作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。
    4.美容院的服務(wù)的要求
    免費的月卡也要全心服務(wù)顧客，不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象，
    其次免費月卡就是免費，顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品，服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。
    美容院的活動小結(jié)：
    領(lǐng)取月卡，美容現(xiàn)在用的很多，不是什么新鮮的事，但這次免費月卡活動收獲點：
    1.獲去顧客的信息，為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化
    不靠促銷禮品低價來吸引顧客
    不會出現(xiàn)價格低了就來，或者說促銷了我來，不促銷了，我就不來
    2.提高了顧客的粘性，因為美容院的月卡有保質(zhì)期，一個月之內(nèi)她們會多次光臨
    如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量，也體驗到了效果，她們要不轉(zhuǎn)介紹，要么消費購買產(chǎn)品。
    3.增加了美容院的新顧客，滾雪球的模式，持續(xù)不斷有新顧客進來
    4..掌握顧客服務(wù)時間段，在比較集中時間段里，適當(dāng)調(diào)整策略，結(jié)合其他活動一起做
    咸寧培訓(xùn)班藝術(shù)班招生
    美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)，可以說是進入全方面發(fā)展的階段。雖說有這么好的發(fā)展前景，但是競爭非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情，除了需要產(chǎn)品、技術(shù)、項目之外，更重要的是顧客。
    顧客是支撐美容院經(jīng)營發(fā)展的重要因素，如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示，美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動。

    美容院的消費者大部分都是女性，沒有哪一個女性是不愛美的。都想讓自己美麗動人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的，卻沒有付出實際的行動。很多的女性多美容院不了解，就覺得美容院不好，甚至還會很排斥美容院。但是通過舉辦大型的活動，向消費者們進行介紹、現(xiàn)場實際操作，能夠消除消費者對美容院的誤解。使消費者對美容院有了新的認(rèn)識，愿意重新接受美容院。如果在大型活動中，美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)，就會獲得消費者的認(rèn)可，同時也會給顧客留下深刻的印象。對于美容院拓客來說是非常有效果的。
    美容院拓客有那些好方法？



    1、美容院自身位置帶來的流量。



    2、熟人介紹，老客戶介紹。



    3、異業(yè)互推，達成聯(lián)盟。這里重點介紹“異業(yè)互推“。



    由于區(qū)域容量、競爭對手、地理位置等原因，你的美容院客戶會趨于飽和，或者你是新的美容院，開業(yè)不久客流量上不來，這個時候如何開拓客戶？



    很多美容院店主會趨向于在網(wǎng)絡(luò)上開拓客戶，這是一種思路之一。能到美容院的客戶，往往是有美容保養(yǎng)習(xí)慣的，而更大的潛力市場是，由于工作、年齡、居住地址等原因，自己就進行了簡單的美容保養(yǎng)，這類客戶缺乏的是系統(tǒng)化的美容保養(yǎng)或者大項目的美容保養(yǎng)，且這些客戶數(shù)量是非常巨大的。那么如何去尋找這些客戶？



    異業(yè)互推是非常好的一種模式。比如線下跟健身中心，進行用戶互推。這種方式的弊端在于，看起來比較精確，健身之余去美容保養(yǎng)，其實之間互補性不強，健身人士一般追求身段身材減肥之類，跟美容院有一定差距。那么這種互推就需要大規(guī)模進行，但是你美容院不可能貼滿其他行業(yè)店鋪的廣告。
    美容院拓展客源的方法有很多，關(guān)鍵在于美容院如何根據(jù)自身的實際情況而采取對應(yīng)的方法，達到拓展客源的目的。

    在美容院要想方設(shè)法拓展客源的同時，美容院的管理工作也要做好，才不至于造成本末倒置的局面，獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
    美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營的一個難點，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說：與其說是招攬更多的新客戶，不如說招更多的元寶進門。


    但是，美容院在客源問題上往往熱衷于拓展客源，而疏于對美容院及顧客服務(wù)的管理，結(jié)果是顧客不穩(wěn)定，后門可羅雀，依然“竹籃打水一場空”。
    這里內(nèi)參君總結(jié)了““美容院拓客都離不開的六步精準(zhǔn)法則”，教你如何做到拓客不傷客，為美容院的經(jīng)營者提供幫助。
    步
    進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練
    因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客，就算拓客活動再好，你也留不住，所以，拓客就變成了無效，因為拓客只是過程，留客才是我們的目標(biāo)。
    我們的經(jīng)驗是：
    1、新客的首張卡設(shè)計需要將女性購買決策時的四大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去；
    2、留客的工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，“標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀”、“護理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法”、“銷售的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”考核合格。
    第二步
    進行商圈拓客體驗卡的銷售
    拓客體驗卡的價格在99元以內(nèi)比較合適，太低占便宜的多，太高沒什么人買。
    銷售拓客卡，對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個提升的過程，通常在7天都能夠銷售出大于100張卡，而且通過這種方式可以讓美容師懂得珍惜自己的顧客。
    美容院集中賣卡過后，建立一個月末賣卡制度，只要你是當(dāng)月業(yè)績差、顧客量的美容師，下個月就接受20張的任務(wù)，這樣一來，美容院每月都會有新客進店的。
    第三步
    建立顧客預(yù)約制度
    將顧客到店率計入店長、美容師績效工資，按每月會員60%的人數(shù)（不是人次）、三個月到店80%進行考核，不達標(biāo)就處罰，達標(biāo)進行精神與物質(zhì)獎勵。
    如果顧客不到店，你有再多的資料也是無效的，而且大量的卡余額無法消耗，變成一直是負(fù)債經(jīng)營，有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。
    第四步
    顧客防流失系統(tǒng)的運用
    每個美容院都會有這樣那樣的原因讓一些顧客流失掉，我們是無法阻止的，但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失。
    三個月進行一次顧客盤點，發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客，就啟動流失管理系統(tǒng)，把顧客的流失率降低到9%以下。
    第五步
    建立商圈聯(lián)盟
    尋找不少于10家同級別不同類型的服務(wù)性店家，建立一個聯(lián)盟，把10家店鋪的顧客整合起來，實行共享。
    統(tǒng)一出一張拓客卡，同時為10家商戶進行拓客，提高的利用率，增加每個店家的促銷力度，將其他同類競爭對手排擠出去，實現(xiàn)商圈效益的化。
    這個商圈卡是有一家銀行同時參與，會提高購卡成員的層次，并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
    一：美容院拓客

    拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。
    常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：
    一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達成如何就不得而之。
    二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
    三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
    如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
    達成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意;
    達成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受;
    達成思路三：通過會議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;
    達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙;
    達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
    針對于此：
    一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客過來。
    二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
    三、以美容師成長經(jīng)驗分享，讓老顧客帶人過來。
    主要銷售流程：
    一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
    二、技能會中進行顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
    三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機再做轉(zhuǎn)介紹活動。
    咸寧培訓(xùn)班藝術(shù)班招生
    美容院拓客難嗎？如果說美容行業(yè)非常賺錢，那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟下滑的大環(huán)境下，美容院想要更好的生存，做好顧客管理就是必須的。但是如何才能在工作中保持顧客與美容院的完美接軌呢？今天鄭州美容院拓客公司教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。





    　　式：顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好

    　　不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當(dāng)然是無可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。因此，在進行顧客管理之前，鄭州美容院拓客公司建議應(yīng)先找到目標(biāo)，豎立子才是重要的事情。

    　　第二式：老顧客萬歲

    　　美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個新顧客還不如維護一個老顧客。據(jù)調(diào)查，一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費者，更有可能介紹她的朋友等進入美容院，帶來新的業(yè)績。鄭州美容院拓客公司更推薦維護好老顧客。

    　　第三式：成交顧客而非業(yè)務(wù)

    　　當(dāng)前，美容行業(yè)的競爭越來越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價格之下，大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢購買。
    -/gjcidb/-

    星美美容拓客公司,美容院拓客方案,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉誠聚為先，美為容，國有序，際無邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團隊，致力于美容院拓客，美容院拓客公司，拓客公司，美容院拓客方案，打造中國美容拓客行業(yè)巔峰，扼守同城財富大動脈，創(chuàng)美美容拓客公司，鐵血狼牙精英拓客團隊，劍鋒所指，所向披靡！
    (本公司5周年慶典期間，拓客活動超級優(yōu)惠，我們根據(jù)店情況制定拓客方法，然后派團隊下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院請?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。

     



    產(chǎn)品價格：面議
    發(fā)貨地址：河南鄭州包裝說明：不限
    產(chǎn)品數(shù)量：9999.00 個產(chǎn)品規(guī)格：不限
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