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    美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客?其實原因很簡單,現(xiàn)在美容行業(yè)競爭激烈,傳統(tǒng)美容院面臨轉型升級,美容院要立足,加之美容行業(yè)中人員流動大、客戶回頭率低,新客戶不容易找等等這些問題,都是造成美容院拓客的原因。
    在激烈的行業(yè)競爭中提高盈利。美容院為什么要拓客?因為美容行業(yè)的競爭太激烈了,美業(yè)實體店的范疇太廣,數(shù)量太龐大,并且每年都在直線上升。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美容院等機構總量一共有400多萬間,新開的美容院數(shù)量就占據(jù)了美容院總量的78%。有專家指出,預測未來5年內(nèi),我國的美容行業(yè)的消費還將翻一番,并且預計每年將以15%的速度遞增。美容院為什么要拓客?競爭如此激烈,唯有拓客,找到更多消費者參與消費,才能終提高美容院的盈利,幫助美容院在激烈的競爭中脫穎而出。
    解決老客戶不回頭問題。美容院為什么要拓客?老客戶不回頭是現(xiàn)在很多美容院在發(fā)展中普遍面臨的問題,因為美容院數(shù)量太多,顧客的選擇也多,老客戶往往容易被新的東西或更好的東西所吸引。美容院為什么要拓客?老客戶流失,要想保持客源不變或者增加客源,那么就必須拓展新客源,只有拓展新客源,才能減少老客戶不回頭問題給美容院造成的業(yè)績下降等損失。解決員工流失嚴重問題。美容院為什么要拓客?因為員工流失嚴重也是美容院當前面臨的重要問題。很多美容院經(jīng)營不好往往會出現(xiàn)員工流失的問題,因為店里盈利不好也說明員工的業(yè)績不好,業(yè)績不好工資不高,員工很容產(chǎn)生離職或換工作的念頭,尤其是作為頂梁柱的美容師的離開對美容院的影響非常大。美容院為什么要拓客?只有拓展客源,才能提高員工的業(yè)績,員工的業(yè)績提高了,才會有更多的優(yōu)秀員工愿意留下來為你的店賣命。
    美容院為什么要拓客?客戶才是服務業(yè)的目標對象,決定著美容院能否盈利和長遠發(fā)展。拓客能夠為美容院解決各種問題,拓客能夠幫助美容院實現(xiàn)目標——盈利。
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    美容院拓客公司好做嗎?美容院的經(jīng)營過程中,會有很多非自己人力所為的”天災”之類的意外危機事件發(fā)生。如果你的美容院不巧遭遇此類意外情況,千萬不要認為已經(jīng)走投無路了而消極地坐以待斃,積極做好工作,爭取絕地反擊!

    什么是危機?
    每個美容院都不可避免的會遇到一些重大的、帶有突發(fā)性質的危機事件,如處理不當,將會影響美容院的經(jīng)濟效益,甚至聲譽、信。常見的“危機”有以下幾種:
    1、重大投訴:包括人數(shù)眾多的集體性投訴、性質和情節(jié)特殊的投訴,以及被、媒體等關注的投訴。
    2、重大事件:包括企業(yè)財產(chǎn)和企業(yè)人員發(fā)生的安全事件、責任事故、意外事故等所有非正常事件。
    3、執(zhí)法的執(zhí)法檢查活動:包括司法、工商、質量監(jiān)督、物價、衛(wèi)生執(zhí)法等行政,針對企業(yè)進行的各項非正常調(diào)查和檢查活動。
    4、媒體曝光事件:所有報紙、電臺、互聯(lián)網(wǎng)站等公眾媒體披露的,可能會對企業(yè)經(jīng)濟利益和聲譽產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件
    一:美容院拓客

    拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。
    常規(guī)美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:
    一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
    二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
    三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結合起來。
    如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
    達成思路一:美容師的細節(jié)服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;
    達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
    達成思路三:通過會議展示美容院文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
    達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
    達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
    針對于此:
    一、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客過來。
    二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
    三、以美容師成長經(jīng)驗分享,讓老顧客帶人過來。
    主要銷售流程:
    一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
    二、技能會中進行顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
    三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉介紹活動。
    美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè),可以說是進入全方面發(fā)展的階段。雖說有這么好的發(fā)展前景,但是競爭非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情,除了需要產(chǎn)品、技術、項目之外,更重要的是顧客。
    顧客是支撐美容院經(jīng)營發(fā)展的重要因素,如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示,美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動。

    美容院的消費者大部分都是女性,沒有哪一個女性是不愛美的。都想讓自己美麗動人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的,卻沒有付出實際的行動。很多的女性多美容院不了解,就覺得美容院不好,甚至還會很排斥美容院。但是通過舉辦大型的活動,向消費者們進行介紹、現(xiàn)場實際操作,能夠消除消費者對美容院的誤解。使消費者對美容院有了新的認識,愿意重新接受美容院。如果在大型活動中,美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務和技術,就會獲得消費者的認可,同時也會給顧客留下深刻的印象。對于美容院拓客來說是非常有效果的。
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    (本公司5周年慶典期間,拓客活動超級優(yōu)惠,我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團隊下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院請?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A約。

     



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