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    美容院拓客的常見誤區(qū)有哪些
    美容院拓客是經營中老生常談的話題了，怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動里進店的新客人不能后續(xù)消費?這些問題一定困擾著各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
    美容院拓客誤區(qū)一：新客進店越多業(yè)績越提高
    新客進店是每一個經營者都喜聞樂見的，當然客源是美容院經營的基礎，但是新客進店就一定能提高業(yè)績嗎?其實兩者之間沒有必然的關系，因為跟業(yè)績相關的是顧客的質量而不是數(shù)量。在進店的新客當中有多少是為了你的低折扣產品產品和課程，甚至只是為了領取贈品呢?這樣的顧客所產生的效益跟你所做的拓客活動花費的成本之間根本就不成比例，對于這樣低轉化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質量的新客源要將不同渠道的客源分類細化管理，制定不同的策略和轉化的目標，讓美容師在與其交流時各個擊破，留住顧客的同時產生業(yè)績。
    美容院拓客誤區(qū)二：新顧客進店就是體驗產品的
    對于新顧客來說，進店之初的體驗和感受是非常重要的，因為直接就決定了他是否能留在店里，體驗感受的好壞就直接決定了顧客的轉化率，但是很多的美容院經營者和從業(yè)者都認為新顧客進店產品的體驗感受是重要的，其實不然，對于在美容院消費的顧客來說，產品的效果固然重要，但是他們關心的還有環(huán)境、服務、感受，這些體驗是他們進入美容院消費很重要的一部分原因，所以，新客進店體驗的不止是產品。
    美容院拓客誤區(qū)三：新客越多生意就越好
    有新客進店當然對美容院是好事，大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來，也可以提升美容院的知名度，但是新客進店也會產生一些弊端，過多的新客進店會占用美容顧問、美容師大量的時間去處理新客戶，那么一定程度上是會影響對老客戶的服務質量的，要知道美容院的服務質量和客戶數(shù)量是成反比的，通俗的說就是：客戶越多服務質量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
    美容院拓客誤區(qū)四：有錢的客戶就能消費的多
    美容院的客戶都是在大商場、高級餐廳、名品店的高級客戶，消費能力是很強的，但是，其實有很多消費能力很強的客戶區(qū)卻并不是店里有質量的客戶，這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費能力很強，但是并不代表他們的消費意愿也很強，簡單的說就是每個人的喜好不同，受顧客觀念、工作習慣、偏好、生活區(qū)域、卡項設置、服務體驗等諸多因素就限制了這些顧客的轉化。

    拓客的5種方法，12種方案，引爆您的美容院
    一、劃點法：
    其政策大致如下：自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：
    方案1、如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。
    說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習慣就很麻煩。
    二、現(xiàn)金法：
    其政策大致如下：
    方案2、美容院年卡2800元，送價值800禮品套盒;
    方案3、美容院年卡4000元，7折優(yōu)惠，同時送1600禮品套盒
    方案4、美容院年卡2000元，做到10次時，返現(xiàn)金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒
    說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產生注意力，容易達成。
    三、體驗法：
    其政策大致如下：方案5、美容院在每個月不忙的時間，可以特定的2天時間特價體驗，9.9元體驗價值598元高級管理，老客戶+1元可體驗未做過的項目等等。
    方案6、美容院開業(yè)，宣傳退出0元買年卡，每天限量10張。0元年卡只能體驗基礎項目，通過推高級項目等產品來賺錢利潤。
    方案7、任開價方法，顧客可消費0-25元體驗店內高級項目，通過顧客的感受任意給價0-25元，提高顧客承認度。
    方案8、通過傳單派發(fā)“9.9元即可體驗國際皮膚管理深層清潔一次”，優(yōu)惠券上標明9.9即可體驗價值580元的國際皮膚管理深層清潔管理一次。吸引顧客到店，促成其他消費或者辦卡。
    四、特價法：
    其政策大致如下：方案9、北京一家設在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5.12護士節(jié)期間，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士，就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產品。
    說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應該有效區(qū)分很重要。
    五、超值法：
    其政策大致如下：
    方案10、活動期間消費者選購消費公司產品達300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包：送一個大禮包包括：XXXX產品價值148元。XXX沐浴露價值130元，旅行包 價值36元。
    方案11、某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動?；顒右?guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當天，在該美容院購買任何產品或服務者分別 “ 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 ” 。
    方案12、又如：顧客購家裝專業(yè)豐胸套裝特賣2680元(定價2880元)，特別贈送手部年卡(或美甲一張)，打時間差，用來鎖定顧客全年來美容院;
    說明：這是我們廠家許多年前經常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會員制結合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產品。
    美容院如何解決客源問題？
    美容院是一個服務場所，同時也是以盈利為主的場所，店面能否盈利主要取決于客源的多少，只有源源不斷的客源才能保證美容院正常盈利，因此想要客源就要不斷拓客，這也是美容院經營必須要考慮的問題，如今每到節(jié)假日各種拓客方案五花八門，讓管理者無從下手，今天豫美小編就帶大家梳理以下美容院常見的拓客方案有那些，是否適合你的美容院。
    在廣告宣傳上，美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點：“上美容院做皮膚保養(yǎng)與護理，不是因為臉上出現(xiàn)了皺紋、色斑或者是長了痘痘，必須進行治療護理才采取的行動，而是因為美容院能讓每一位來店的消費者充分享受和體驗美容的無限樂趣。
    總之，拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門，另一方面則要積極、主動的為顧客提供優(yōu)質周到的美容服務，這兩方面對于美容院拓展客源而言，是相輔相成，不可或缺的。
    廣告宣傳方式：
    廣告宣傳的好處是覆蓋面積廣、準確表達廣告信息，當然廣告的缺點還是有的，比如費用昂貴，信息量小，因為電視廣告一般只有15秒，這種投資不叫大，一般美容院前期不會花大量的資金去投入，但是當美容院有一定實力之后，還是可以選擇這樣的方式，美容院前期可以通過網絡、線下宣傳等方式提高美容院的知名度。
    豫美容院拓客公司致力于全國各地大中型美容養(yǎng)生會所。拓客業(yè)務范圍：美容院及代理商拓客，店里美容師指導培訓。美容院只有不斷拓展新客戶，服務好老客戶，才是美容院業(yè)績不斷增長的主動力。如果你的美容院項目效果不錯，卻苦于無人知曉，請聯(lián)系我們。我們會時間為店里輸入新鮮血液，解決店里所有問題，如果您正在為美容院問題而發(fā)愁，不妨拿起您手中的電話，請相信我們，精誠，互贏互利，誠信共贏！首先，開發(fā)新客戶是業(yè)務開辟，業(yè)績增加的需要、現(xiàn)有客戶的需要可能不會在短時間之內疾速增長,需要一直進行新客戶的開發(fā)和培育。要擴大業(yè)務量兩個前提一個也不能少.成功銷售的出發(fā)點在于成功的開發(fā)客源。美容院要保持必定量的顧客，一年必須至少開發(fā)30%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶，吸引消費者的認同是重要任務。
    隨著我國經濟的穩(wěn)步發(fā)展，人民生活水平不斷提升，美容美發(fā)服務已成為我國居民消費的熱點。
    同時，經過多年的發(fā)展，行業(yè)正不斷趨于成熟和規(guī)范，市場規(guī)模和行業(yè)產值持續(xù)提升，從業(yè)人員也不斷增多，加之美甲、美睫、文繡等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，行業(yè)正逐步向產業(yè)化、集團化和國際化方向發(fā)展。
    美業(yè)行業(yè)的發(fā)展想必大家都是有目共睹的，現(xiàn)下，她已經搖身變成中國現(xiàn)代服務產業(yè)大的領頭者了，美容院之間的競爭是相當激烈的。
    而我們以為美容院之間的角逐競爭主要是客戶的競爭，美容院只有保證了客源，發(fā)展才不是問題。那在如此多的美容院中我們要如何經營策劃來吸引顧客主動進店消費呢
    客源，是美容院經營成敗的關鍵所在，充足的客源才是美容院能否盈利的基本保障，美容院要想擁有充足的客源，就必須注重客戶的維護與開發(fā)，在把握顧客需求的基礎上，滿足顧客的核心需求，從而留住顧客。
    許多美容院的管理者都還沒有從高高在上的管理者思維中醒悟過來，沒弄明白顧客才是店內的重心的問題。今天豫美小編將要和大家分享的是美容院拓客方案如何策劃。
    很多的小型美容院都是的喜歡模仿一些比較大的美容院活動和促銷，但是大型美容院的運營模式是和小型美容院不一樣的，因為這兩個的消費群體的質量就是不一樣的，高消費人群是不會選擇小型美容院的，因為小型美容院是不適合收取那么多的費用。知道了這點之后就可以開始9.9元體驗卡方案了。
    第一、小型美容院是非常適合9.9元體驗卡的，先要做出相關的海報還有宣傳單，讓人去進行派送，體驗卡上面應該要備注有美容院的店名、聯(lián)系方式、地址、還有重要的活動內容。
    第二、在制定活動內容的時候，應該要不怕虧本，因為很多其他行業(yè)在剛開業(yè)的時候，都是處于虧本狀態(tài)的，所以不要虧一點錢，盡量拿出一些比較中等的服務帶給這些來店的客人。
    第三、開始培訓自己美容院的員工了，不管顧客是不是9.9元來體驗的，都應該要保持非常熱情的態(tài)度，讓客人覺得這家美容院的服務態(tài)度非常好，就會留下比較好的印象，9.9元只是一個項目，接下來就是要給這些體驗項目的顧客，開始推銷自己的其他服務，記住千萬不能夠營銷很強烈，要不然很可能讓顧客討厭。
    第四、在顧客體驗完之后，可以給顧客在贈送一張體驗卡，并告訴顧客這下次帶著新顧客用這張卡，就可以再次享受自己美容院的服務，只要自己的服務態(tài)度還有手法上面可以的話，顧客是很樂意幫美容院進行宣傳的，一個體驗卡還可以讓自己美容院的口碑變好，所以是非常好的選擇的。

    拓客 留客多種話術講解
    豫美拓客公司 拓客 留客多種方案話術 講解！
    美容院除了需要定期舉行拓客活動擴充市場外,還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟,費時費力費錢做活動,好不容易吸引顧客進店了,總不能白白浪費顧客資源。根據(jù)豫美拓客全體老師多年終結指出,美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求,與顧客建立良好的客商關系,提高顧客黏度和忠誠度,更需要注意自身形象、環(huán)境營造等七個細節(jié)。美容項目,貼近定位與消費熱點不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產品還是功效性產品,是針對高端客戶還是低端客戶,或者相互交叉或者兼而有之,總之美容產品項目選擇的大標準都是一樣的:品質安全、穩(wěn)定,證件批號要合法,包裝要精美,價位要全面(以某一檔次為主,兼顧其他消費檔次),套系要齊全,能滿足顧客全方位的需求,與美容院整體定位相符合。另外,還需注意的就是,要與目標消費群體的消費熱點貼近,要不然就是白白浪費商機。
    美容環(huán)境,打造良好的享受氛圍
    什么是氛圍?氛圍就是環(huán)境、服務態(tài)度、人氣的總和,是使顧客對美容院產生歸屬感的有力武器。因此美容院要營造一個溫馨、和諧、融洽的氛圍,既要從大處著手,如美容院的整體色調布局、溫度等,更要做好細節(jié),如裝飾品巧妙的擺放、配備風格適合的音樂、徹底打掃死角衛(wèi)生等,讓顧客感到在你的美容院非常舒服。
    美容師的專業(yè)素質和形象除了基本的專業(yè)能力外,美容師的綜合素質也很重要?！八刭|”是一個比較抽象的詞,具體表現(xiàn)在哪里呢?即“6心2性”:誠心、恒心、信心、愛心、責任心、感恩之心;主動性和韌性。具備這“6心2性”的美容師,工作狀態(tài)比較好,心態(tài)也很成熟,有親和力。所以美容師要有意識地培養(yǎng)自己具備這“6心2性”,做一個高素質的,讓顧客對自己“一見鐘情”,死心踏地的美容師。
    用榮譽和實力來證明專業(yè)美容不單是一門技術,更是一門科學,事關“面子”問題,不專業(yè)如何能得到顧客的信任?手法是敲門磚,皮膚知識和產品知識是保證,如果你的顧客到其他美容院體驗后,感覺哪里的手法比你的美容院好,這個顧客就可能會流失。因此美容師資深的專業(yè)能力一定要過硬,一舉一動都要體現(xiàn)出專業(yè)人士的風采。獎項和證書是專業(yè)的標志、榮譽的象征,非常有說服力。如果一個美容院里擺放著很多專業(yè)獎項及證書,那一定會增強美容院的留客能力。
    培養(yǎng)會員,優(yōu)先享受服務
    美容院根據(jù)實際情況的不同,制定的會員制也不相同。使用較為普遍的會員制就是顧客一次性或限期內消費達到一定金額,就可以成為會員,享受會員待遇。比如在會員卡有效期內消費達到某檔次后可得到贈品,或有限體驗新產品和信服務,參加美容院舉辦的各種活動等等。會員制有利于長期鎖定顧客,提高顧客忠誠度,建立起良好的客情關系。比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時給送幾個花籃,捧捧場;你的顧客要結婚,也可以以美容院的名義送一份禮物,表示祝福。核心就是塑造主題形象,感染影響客體,達到共鳴。
    定期舉辦活動,加強客商聯(lián)系
    美容院可以定期舉辦活動來加強與顧客的聯(lián)系,讓顧客感到你的美容院是她的另外一個家。如終端聯(lián)誼會、知識講座與促銷活動是完全不同的兩個概念,前者是通過系統(tǒng)完整的活動帶動銷售,像各種終端會議等;后者指具體的一項銷售促進活動。

    美容院拓客 合理安排服務時間
    美容院想要拓客，當然都需要一定的拓客技巧和銷售，尤其是針對美容院常用的一些拓客的方法和步驟，只要投資者具備一定的組織能力和經營能力，才能在后期經營過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源，那么今天普麗緹莎小編來跟大家分享一下關于美容院拓客的步驟。
    第一步、拓客方案
    作為美容院的投資者，重要的是在前期一定設計一些拓客，鎖客方案，怎樣留住消費者這是重點，因此，在后期經營過程中，所以針對這個問題很多美容院都會遇到過，那么怎樣留客呢?很多美容院加盟店如果前期沒有做好宣傳，那么在后期經營過程，應該怎樣拓客，情況下應該怎樣拓客，就算是如果在后期經營過程中留不住顧客，還是會導致浪費，這樣拓客的終目的當然都是為了讓這些顧客發(fā)展成美容院貴賓會員，因此在前期一定要制定詳細的拓客方案。
    第二步、在商圈發(fā)放拓客體驗卡
    對美容院來說，拓客是吸引顧客進店為有效的方式，商業(yè)圈是美容院拓客為重要的地方，尤其是一些比較繁華的商業(yè)圈，在美容院開業(yè)之前，可以讓自己的員工提前去員工附近的商業(yè)圈，包括附近的高端寫字樓，商業(yè)圈發(fā)放宣傳單，不過在此之前，可以先跟美容院附近的小區(qū)的物業(yè)提前溝通好，可以將美容院開業(yè)所做的一些促銷活動宣傳海報，宣傳單、體驗卡等發(fā)放給消費者，凡是消費者掏錢購買了產品，都可以進店領取相關的小禮品一份，那怕沒有消費者有意向，也可以通過來往的消費人群，不管是不是愿意購買產品，美容院都會贈送相關的精美禮品。這些拓客方法就可以在短時間內為美容院招攬到足夠的客源。
    第三步、建立商圈聯(lián)盟
    作為美容院的投資者，想要開拓一些有質量的客人，一定要學會跟不同的商圈相聯(lián)合，因此，可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其他服務類型的商鋪，然后建立一個機構，將這些全部都整合在一起，實行共享。然后，將這些東西都聯(lián)合在一起，比如說跟酒店相聯(lián)合，消費滿288元以上后，酒店可以免費贈送美容院的體驗卡一張，或者是可以免費去護理一次，這樣，對美容院來說也是一種非常有效的拓客方式。
    美容院拓客方式多種多樣，網絡宣傳，會員營銷，贈品營銷，促銷活動等。但是美容院派發(fā)傳單，賣卡，扮演等形式進行宣傳納客活動。美容院老板都希少的錢獲取大的利潤以及商機。
    我能了解諸位經營者的心思，以少的投入換取更多的價值。理論框架沒有疑問，換做我是經營者我也期望這樣，可是…，我說出了您不喜愛的可是，可是實際很骨感，有些疑問是您底子沒有思考過的，一次路演拓客給帶來的影響不僅僅局限于這一次！
    據(jù)我所知現(xiàn)在90%的美容院都外出發(fā)過卡，50%的店家出去賣過卡。可是40%的店家抱怨賣卡不行，沒作用，并拒絕再次嘗試路演拓客。為啥呢？由于失利過許多人會說失利了可以再來啊。對啊，可是您想的有點簡略了。能再來的70%咱們都了，我來跟您說說那30%的事。
    首先我來和我們剖析一下失利的緣由無非兩點。榜首，賣卡的數(shù)量太少。第二，留住的顧客太少。
    先剖析榜首，為啥賣卡少呢?
    1.卡項設計就有疑問。許多代理商底子不明白如何設計宣揚卡，這拿出去是您的形象，弄的還沒有手紙有吸引力，換你你要嗎?的拓客計劃都是抄的，自個底子不具備拓客的才能，胡亂抄個案件拿去說是自個的計劃，其實底子不會操作。有時分去店家，店家直接拿出咱們的計劃和咱們說，你看人家是怎么做的。我都無語...后職工訓練不到位，致使無法達成預期目標。商品您也退不了，由于您已經吃了這個計劃了，優(yōu)惠政策都給您了。
    再剖析第二，為啥留客少呢？
    1、底子沒有留客模板。依照平常留客的方式留拓來的客人，請您好好思考一番，外邊拓來的客人和自動進店征詢的客人留的辦法能相同嗎？常常見到吹噓X的人，通知咱們你只要能弄進來，咱們留客率80%，成果要不是咱們及時幫助修改恐怕連20%都達不到。您沒有留客模板拓啥客呀還？咱們從2012年起就專心于留客模板的研發(fā)了，如今拼的是留客率，若是您還停留在張數(shù)的追求上，說明您已經OUT了。當然留客模板包括許多環(huán)節(jié)，在這里就不一一解釋了。
    2、使用廠家或代理商派出的團隊拓客。老板都期望自個不歇業(yè)，不出人，你幫我賣好。這種把期望寄托在他人身上的思維和咱們方枘圓鑿。咱們的思維是幫助您培養(yǎng)您的團隊，讓您的團隊具備這樣的才能，未來靠自個而不是靠他人好，您不是說你店長的才能就弱，別管誰對誰錯，反正都得您兜著。要是命好的話還能碰見純忽悠的，收了錢半年都不提拓客的事！
    為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？我來給您講個概念，叫自我效能。
    何為自我效能呢？自我效能是指個別對自個是不是有才能完結某一行為進行的估測和判別。而這判別的依據(jù)恰恰是依據(jù)如今或先前自個完結某一行為的表現(xiàn)來給自個的才能下界說，再經過這個界說來估測和判別即即將完結工作的掌握！自信心降低您能夠了解是啥意思，然而自信心只是自我效能體現(xiàn)的之一，一旦自我效能降低會比單純的自信心降低要可怕的多!
    事例：區(qū)有家店，先前發(fā)卡無果，而后經歷了3次拓客。從38、58、到98，成果出人意料，98的卡賣的和榜首次賣的38的卡只多幾張，只賣了23張。而老板卻探聽到馬路對面店家成功拓客300多人的消息。您說距離在哪呢?

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    豫美拓客公司成立于2010年9月，是一家專業(yè)的拓客公司，專業(yè)為您提供美容店拓客，美發(fā)店拓客，瑜伽館拓客，學習班拓客等多種拓客服務?，F(xiàn)有近百人的專業(yè)精英拓客團隊，幾年來，公司業(yè)務遍布全國各地，鄭州，北京、上海、烏蘭浩特，西峽，合肥，德州，青島，新泰，南京，開封等地。目前全國合作美容院已經突破5000余家! 我們以優(yōu)質的服務得到了顧客們的一致好評，并且長期合作，拓客場次已達到2萬余次.合作店面遍布全國各地!


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