8.8應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
8.8.1公司有制定和實(shí)施《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》,對(duì)應(yīng)急預(yù)案的編制、響應(yīng)、評(píng)審、演練等作出規(guī)定。
8.8.2生產(chǎn)部在組織識(shí)別和評(píng)價(jià)需控制環(huán)境因素、危險(xiǎn)源時(shí),應(yīng)同時(shí)識(shí)別意外事故或緊急情況,并組織編制各類環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方面的應(yīng)急預(yù)案,明確相應(yīng)的預(yù)防措施、處置措施等,以避免或減輕潛在緊急情況所帶來的有害環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害。
8.8.3 在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí),應(yīng)考慮潛在緊急情況的類型和程度,應(yīng)考慮有關(guān)的相關(guān)方的要求,包括關(guān)鍵人員和救助機(jī)構(gòu)名錄(包括詳細(xì)的聯(lián)系方式,如消防部門等)、對(duì)鄰近工廠的影響及其響應(yīng)措施(如緊急聯(lián)系人、協(xié)同應(yīng)對(duì)措施等)。
8.8.4發(fā)生緊急情況時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)事故緊急狀態(tài)下的響應(yīng)、協(xié)調(diào)和指揮,其他部門配合執(zhí)行,以將產(chǎn)生的環(huán)境污染或職業(yè)健康安全危害控制在較小。
8.8.5有條件時(shí),至少每年一次對(duì)各應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行模擬演練,以發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在的問題,提高各部門應(yīng)急能力,確保公司能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類潛在緊急情況。
8.8.6在進(jìn)行應(yīng)急演練或發(fā)生緊急情況后,生產(chǎn)部應(yīng)組織對(duì)各應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審,需要時(shí)進(jìn)行修改、完善。
6.6變更的策劃和實(shí)施
6.6.1 當(dāng)出現(xiàn)內(nèi)外部環(huán)境劇烈變化、嚴(yán)重質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全事故、部門職責(zé)重大調(diào)整等情況時(shí),公司決定對(duì)管理體系、運(yùn)行過程策劃和控制措施等進(jìn)行變更時(shí)。應(yīng)對(duì)該變更進(jìn)行系統(tǒng)的策劃和實(shí)施,策劃時(shí)應(yīng)考慮到以下幾個(gè)方面:
a)變更的目的和潛在后果;
b)如何保證體系的完整性;
c)需新增哪些資源;
d)職責(zé)和權(quán)限是否需要重新分配;
6.6.2 變更提出部門應(yīng)填寫“變更評(píng)審表”,組織相關(guān)部門評(píng)審變更的目的及其后果、對(duì)現(xiàn)有體系、運(yùn)行策劃和控制措施的影響等,評(píng)審?fù)ㄟ^后由管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
6.6.3 責(zé)任部門應(yīng)對(duì)變更的實(shí)施進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)視和測量,確定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果且不影響管理體系、運(yùn)行策劃和控制完整性時(shí),經(jīng)管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)正式實(shí)施變更。
6.6.4 確定變更時(shí),應(yīng)由責(zé)任部門對(duì)相關(guān)文件化信息(含管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表單等)視需要進(jìn)行更改。
7.2 能力
7.2.1辦公室有制定和實(shí)施《人力資源控制程序》,規(guī)定人員的能力及評(píng)定、配置、培訓(xùn)等具體要求,通過組織實(shí)施和管理,使從事管理體系的工作人員具備相應(yīng)能力并能夠勝任本職工作。
7.2.2 人員能力和培訓(xùn)
7.2.2.1辦公室組織各部門制定各崗位的《崗位說明書》,明確從事管理體系各崗位人員所必需的能力要求,并且每年組織各部門/單位進(jìn)行人員能力評(píng)價(jià)。
7.2.2.2各部門根據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求、專業(yè)技能要求、管理方針、管理目標(biāo)、各崗位確定的《崗位說明書》和人員能力評(píng)價(jià)結(jié)果等,提出培訓(xùn)需求計(jì)劃。辦公室根據(jù)各部門培訓(xùn)需求和公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展及實(shí)施、改進(jìn)管理體系的要求,制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,策劃、管理員工培訓(xùn),通過提供培訓(xùn)或采取其他措施,使各類人員滿足其工作能力要求。
7.2.2.3培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)針對(duì)不同職能和層次的人員的職責(zé)、能力、文化程度,與其相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),提出具體的時(shí)間、方式、內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的效果。
7.2.2.4辦公室對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
7.2.2.5各部門要按照策劃的評(píng)價(jià)方式和培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)每次培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)及評(píng)價(jià)的記錄由辦公室統(tǒng)一保存。
7.2.2.6為確保各崗位人員能力滿足要求,除采取培訓(xùn)提升人員能力外,辦公室還可以根據(jù)實(shí)際情況采取調(diào)整工作崗位、外部招聘勝任的人員等方式,具體依《人力資源控制程序》規(guī)定執(zhí)行。
4.4.3管理體系各過程的順序、接口和相互作用,在相關(guān)的程序文件或作業(yè)文件中詳細(xì)描述。
4.4.4為了確保各過程的有效運(yùn)行和控制,各職能部門制定過程控制的程序文件及相應(yīng)管理制度,各部門遵照?qǐng)?zhí)行并制定必要的作業(yè)文件。制定程序文件/作業(yè)指導(dǎo)書過程中有針對(duì)體系所需的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行分配,并注意職責(zé)權(quán)限的一致性、協(xié)調(diào)性和完整性。
4.4.5各部門為相關(guān)的管理過程提供必要的資源和信息,并對(duì)過程進(jìn)行測量和分析、建立溝通渠道、收集內(nèi)外反饋信息和數(shù)據(jù)、保存記錄,以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的及時(shí)控制和管理。
4.4.6各部門通過對(duì)過程及其績效信息的監(jiān)視和測量、分析和評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)其采取必要的糾正措施,驗(yàn)證糾正措施實(shí)施的有效性,以達(dá)到過程策劃結(jié)果和對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)。
4.4.7公司應(yīng)結(jié)合各種內(nèi)外部因素(見4.1)、與管理體系有關(guān)的相關(guān)方要求及其變化,識(shí)別和確定公司需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,采取必要措施進(jìn)行管理和控制,以確保實(shí)現(xiàn)管理體系的預(yù)期結(jié)果。
4.4.8 為確保對(duì)管理體系的有效運(yùn)行和控制,針對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系中關(guān)鍵過程和崗位有編制相關(guān)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。
4.4.9 作為確認(rèn)公司各過程已按策劃進(jìn)行的證據(jù),公司建立并保留了必要的記錄和表單。
5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
顧客及相關(guān)方滿意是公司存在的起點(diǎn)和發(fā)展的終點(diǎn),只有贏得顧客和相關(guān)方的信任和支持公司才能持續(xù)成功,較高管理者及各管理人員應(yīng)始終圍繞顧客和相關(guān)方的當(dāng)前和未來的需求和期望,持續(xù)改進(jìn)公司各過程管理,確保顧客和相關(guān)方滿意。
1)建立渠道定期與顧客和相關(guān)方進(jìn)行溝通,收集其需求和期望、進(jìn)行合同評(píng)審確定顧客要求和須遵守的法律法規(guī)要求,并在采購、服務(wù)、檢驗(yàn)等過程中予以實(shí)現(xiàn);
2)監(jiān)視和評(píng)審內(nèi)外部因素及其變化,對(duì)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)顧客滿意的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇有識(shí)別并采取措施進(jìn)行規(guī)避和利用;
3)在公司強(qiáng)調(diào)并落實(shí)一切以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),以客戶滿意為終點(diǎn),持續(xù)增強(qiáng)顧客滿意,追趕顧客期望。
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2、管理培訓(xùn):管理自我(以客戶為、情緒管理、執(zhí)行力、個(gè)人行為特征、自我認(rèn)知),管理業(yè)務(wù)(設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、采購管理、大客戶管理、項(xiàng)目管理、精益管理),管理他人(MTP中高層管理能力提升、目標(biāo)與計(jì)劃管理、以經(jīng)營為導(dǎo)向的績效、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、下屬)等。
3、管理咨詢:組織架構(gòu)梳理及人才、力測與發(fā)展服務(wù)、培訓(xùn)管理體系搭建、企業(yè)文化梳理與落地等。
4、其他服務(wù):企業(yè)補(bǔ)貼服務(wù)(高新、專精特新、研發(fā)費(fèi)用等補(bǔ)貼申報(bào))、記賬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
產(chǎn)品價(jià)格:20000.00 元/次 起
發(fā)貨地址:福建廈門包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 次產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號(hào):109044250公司編號(hào):14411845
相關(guān)產(chǎn)品:福州ISO9001認(rèn)證咨詢輔導(dǎo),泉州ISO認(rèn)證咨詢輔導(dǎo),泉州ISO9001認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)
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