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    開展線上拓客
    顧客不愿意出門,肯定愿意宅在家,現(xiàn)在的人大多都屬于宅女、宅男,宅在家會(huì)做什么呢?就是到處搜索哪里有好吃的、好玩的東西,這可是普遍現(xiàn)象。美容院可以根據(jù)顧客的這一習(xí)慣,退出線上促銷活動(dòng)。即使線下沒人,線上的人氣爆滿,仍然會(huì)撈到顧客消費(fèi)的。
    什么樣的美容師,能夠稱之為 ?拉美之謎在為美容師做培訓(xùn)時(shí),曾經(jīng)向她們這么提問過。給予的回答的是:能說會(huì)道的、頭腦靈活的,能夠察言觀色的,非常仔細(xì)或者耐心的等等。以上的這些答案都能夠反映出 美容師的特質(zhì),但是卻沒有答道點(diǎn)子上。
    注重對(duì)員工的培養(yǎng)是每一個(gè)美容院老板都該關(guān)心和重視的事情,尤其是作為美容院中銷售的主要人員美容師,一定要定期組織培訓(xùn),提升美容師的銷售能力和專業(yè)技巧。員工素質(zhì)的不斷增長(zhǎng)也是美容院形象提升的一個(gè)方面,代表著美容院的整體形象。美容院內(nèi) 好統(tǒng)一美容師的銷售話術(shù),并不斷進(jìn)行練習(xí)和改進(jìn),在同一種體現(xiàn)出靈活性,提高銷售業(yè)績(jī)。

    拉美之謎全國(guó)有9000多家加盟店,因?yàn)楸澈笥袕?qiáng)大的拓客團(tuán)隊(duì)來幫助加盟商賺錢,都說實(shí)戰(zhàn)才能得出 好的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在小編將拉美之謎21年不斷總結(jié)的拓客方式給大家做個(gè)分享。
     美容院的成功經(jīng)營(yíng),離不開對(duì)消費(fèi)群體的定位和考察。不同的側(cè)優(yōu)質(zhì)有不同的消費(fèi)群體劃分方法,今天小編就從來美容院的原因?qū)οM(fèi)群體進(jìn)行劃分。
      
      一、只為更美麗
      
      這一消費(fèi)群體本身肌膚的問題不大,她們大多年齡不大,在30歲以下,來美容院主要是為了讓自己變得更加美麗。這類消費(fèi)群體呈現(xiàn)出年輕化的勢(shì)態(tài),消費(fèi)能力大多一般。對(duì)這類消費(fèi)者,美容院主要推薦的應(yīng)該是一些基礎(chǔ)性的項(xiàng)目,比如簡(jiǎn)單的補(bǔ)水保濕、常規(guī)性的面部護(hù)理、眼部護(hù)理、肩頸護(hù)理等。這類消費(fèi)群體大多對(duì)美容養(yǎng)生知道的并不很多,對(duì)美容師來說,這是一種較為難把握的消費(fèi)者,因?yàn)槟贻p的她們大多有自己的想法,并不太容易被說動(dòng)。但她們也存在輕信的特征,有時(shí)候又表現(xiàn)出一種很好把握掌控的跡象。
      
      二、想要變美麗
      
      這一消費(fèi)群體她們的肌膚或多或少出現(xiàn)了一些問題,主要以30歲以上的中年女性為主。皮膚多為敏感性,出現(xiàn)面部暗瘡、色斑、衰老、暗黃等問題。這類消費(fèi)者美容院應(yīng)該主要推薦一些 修復(fù)項(xiàng)目、淡斑項(xiàng)目、補(bǔ)水保濕美白項(xiàng)目、去皺抗衰老項(xiàng)目等,并適當(dāng)推薦一些 項(xiàng)目、卵巢保養(yǎng)項(xiàng)目等。與前一類消費(fèi)者相比,這類消費(fèi)者消費(fèi)能力更高,是一種趨向成熟性的消費(fèi)者。她們知道自己要什么,根據(jù)自己的消費(fèi)水平選擇適合自己的產(chǎn)品,但由于正處于由年輕向中年過度的時(shí)期,她們往往表現(xiàn)出追求美麗的急迫性和顯著性。這類消費(fèi)者是大多美容院樂意接待的,因?yàn)樗齻兿M(fèi)水平不低,能為美容院帶來業(yè)績(jī),在一定程度上也比較好接待。
      
      三、追求享受
      
      這是美容院都希望招攬的一類消費(fèi)群體,她們屬于高端的消費(fèi)群體一類。在三類消費(fèi)群體中消費(fèi)水平是 的,她們能帶動(dòng)美容院中高端產(chǎn)品的消費(fèi),為美容院帶來巨大利益。對(duì)于這類消費(fèi)者,美容院應(yīng)該推薦一些較為高端的美容養(yǎng)生項(xiàng)目,因?yàn)樗齻儊砻廊菰旱哪康囊呀?jīng)不僅僅滿足于美容,而是更高層次的快樂和享受。在馬斯洛的需求層次理論中,這類消費(fèi)者屬于較高層次的追求,美容院在接待她們時(shí)就要更充分地考慮她們的需求,因?yàn)檫@類消費(fèi)者往往也是 喜歡挑毛病 難伺候的一類。

    美容院想要留住客人,必須先熟記每一個(gè)顧客的名字,這是加強(qiáng)雙方之間友好關(guān)系的前提。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)顧客第二次光臨我們的美容院時(shí),美容師看著她覺得很眼熟,卻怎么想也想不起名字,而恰好顧客認(rèn)識(shí)美容師,過來微笑的打招呼,這個(gè)時(shí)候,美容師會(huì)覺得尷尬不已。所以,增強(qiáng)和顧客之間和諧的關(guān)系,先記住對(duì)方的名字吧,這樣能夠讓顧客有一種被關(guān)懷以及重視的感覺,多來幾次美容院,熟悉了之后,顧客和美容師之間距離自然會(huì)越來越近。

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    公司本著秉誠(chéng)“因?yàn)閷R唬詫I(yè)”的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于打造中國(guó)美容拓客行業(yè)巔峰! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)展,拓客業(yè)務(wù)范圍有:美容院、養(yǎng)生館、瑜伽館、養(yǎng)發(fā)店、足療店、教育班等。公司承諾:一心為客戶服務(wù),一心為客戶著想,一心為客戶謀利!
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    4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
    5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!

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