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    淘寶代運(yùn)營托管服務(wù),分為哪些部分
    1、網(wǎng)店客服客服作為用戶整個購物過程中,唯一能夠和用戶有直接接觸的環(huán)節(jié),對店鋪轉(zhuǎn)化率和銷量的提升有決定性的作用。很多用戶對某款產(chǎn)品猶豫不決,這時(shí)候客服的某句話或許就能夠起到一錘定音的效果,直接促成這筆交易。 很多店鋪客服要么是店家雇的,要么直接自己上陣,但是單個客服的時(shí)間和精力是有限的,用戶的咨詢從早到晚,可能在任何一個時(shí)間點(diǎn)到來,尤其對很多年輕用戶而言,來自晚上12點(diǎn)以后的咨詢絕對會讓你煩得想錘桌子,然而如果你沒有做出及時(shí)的應(yīng)對,這筆訂單可能就白白流失了。專業(yè)的代運(yùn)營托管公司,一般都有一個專業(yè)合理的客服團(tuán)隊(duì),公司不僅會定期對客服人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),教她們專業(yè)的術(shù)語以及如何刺激用戶,促成交易,對人員也有合理的分配。像吉時(shí)同光的客服團(tuán)隊(duì)就分三班倒,絕對不會漏掉任何一個來咨詢的用戶。
    2、網(wǎng)店設(shè)計(jì)在這個看臉的時(shí)代,長的好看的總是要吃香些,人是這樣,網(wǎng)店同樣是這樣,有自己風(fēng)格,令人賞心悅目的店鋪當(dāng)然能夠在第一時(shí)間抓住用戶的眼球,讓其有想點(diǎn)擊進(jìn)去逛逛的欲望,這就是引導(dǎo)用戶進(jìn)入店鋪的關(guān)鍵一步,這一步完成了,才能談后面用戶是否愿意購買。很多淘寶商家對于如何裝修店鋪是茫然的,而代運(yùn)營托管公司都有自己專業(yè)的美工團(tuán)隊(duì),他們會針對客戶的要求,根據(jù)產(chǎn)品的不同來設(shè)計(jì)出適合的店鋪風(fēng)格。
    3、網(wǎng)店推廣策劃店鋪裝修好了,就需要我們推廣出去,讓更多的用戶看到,代運(yùn)營托管公司每月都會安排營銷人員,針對店鋪、產(chǎn)品做一次整合,會通過直通車、淘客、官方活動或者自己策劃活動等方式,為店鋪引來大量的精準(zhǔn)流量。
    4、網(wǎng)店管理店鋪的日常管理操作,如產(chǎn)品上架、下架,產(chǎn)品的定價(jià),進(jìn)銷存管理,店鋪活動等,這些繁瑣的事情足以讓店家頭疼不已,而專業(yè)的代運(yùn)營托管不僅會幫您打理地井井有條,還會借此幫助你的店鋪在同類產(chǎn)品中排名更靠前。
    為什么電商會找代運(yùn)營公司來幫助他們做商務(wù)這塊呢?
    以下是幾種可能性:
    1、自己沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),但是很看好電子商務(wù);
    2、有一部分電商團(tuán)隊(duì),但是做的不好,想通過代運(yùn)營公司來給整體梳理以下;
    3、競爭對手做電商了,自己也要跟上;
    4、純粹是想試試看。
    通過解決以上幾種客戶的可能性問題,基本就可以搞定自己的客戶。
    那通過怎么樣的方式來搞定客戶呢?
    1、電商是靠數(shù)據(jù)說話的,首先要通過用數(shù)據(jù)的方式來了解客戶的產(chǎn)品,了解客戶的用戶群體,并且要特別了解你即將要服、風(fēng)格定位,但這個不是重要,你更要了解的是你所服務(wù)的客戶的競爭對手,了解了他們才有可能采用不同的方式,使自己服務(wù)更好。
    2、大部分想找代運(yùn)營的公司是看重了代運(yùn)營公司的專業(yè)化,怎么體現(xiàn)專業(yè)化,無非是從細(xì)節(jié)。具體可以舉例說明:
    (1)標(biāo)準(zhǔn)化,被代運(yùn)營的公司(以下簡稱甲方)很希望通過代運(yùn)營公司(以下簡稱乙方)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),為自己本身存在的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓自己的團(tuán)隊(duì)盡快使用標(biāo)準(zhǔn)化的工作方式和節(jié)奏。那么,在做方案的時(shí)候是否可以通過某些方式,來體現(xiàn)自己公司做代運(yùn)營會更標(biāo)準(zhǔn)化呢?
    (2)流程化,大部分甲方同時(shí)也希望經(jīng)過和乙方通過一段時(shí)間來建立一套適合自己企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行的流程化方式,從而提高工作效率。
    3、甲方遲早一天會從乙方走的,這是不言而喻的,那么是否在方案里面可以提到一種咨詢顧問式服務(wù)呢,是否可以把為甲方培養(yǎng)相應(yīng)崗位的人才也作為代運(yùn)營的一個附加價(jià)值?這些都是甲方想得到的,在方案里面如果乙方有能力擴(kuò)充這部分業(yè)務(wù),這類關(guān)系應(yīng)該就可以維持下去。
    具體服務(wù)內(nèi)容:
    1、店鋪申請/天貓入駐,資料提交
    2.產(chǎn)品拍照(平鋪拍攝、模特拍攝、細(xì)節(jié)拍攝
    3.商品頁面圖片制作
    4.整店方案推廣策劃
    5.美工店鋪裝修
    6.推廣寶貝分析與選擇
    7.推廣寶貝優(yōu)化(圖片、標(biāo)題、質(zhì)量得分)
    8.關(guān)鍵詞策劃選擇、監(jiān)控與出價(jià)、調(diào)價(jià)
    9.裝修風(fēng)格微調(diào),后期產(chǎn)品圖片處理,活動促銷海報(bào)等。
    10.店鋪活動策劃
    11.活動報(bào)名
    12.淘寶客管理
    13.每周跟蹤及分析
    14.潛在爆款分析與打造
    15.站內(nèi)廣告策劃與投放
    淘寶代運(yùn)營有效嗎?很多賣家都會有這么一個疑問,代運(yùn)營公司越來越多,很多剛開始開店、店鋪銷量不好的賣家可能都有接到過代運(yùn)營銷售電話,大多數(shù)新手都不知道淘寶代運(yùn)營是什么?包含什么服務(wù)?能達(dá)到什么效果?靠譜嗎?要多少錢?會不會是騙人的?
    淘寶代運(yùn)營是什么?
    簡單來說,淘寶代運(yùn)營是為你的店鋪?zhàn)鲞\(yùn)營做推廣,從頭到尾幫你的店鋪?zhàn)鰞?yōu)化,讓淘寶與用戶更喜歡你的產(chǎn)品,給你更好的排名和銷量。
    淘寶代運(yùn)營包含什么服務(wù)?
    一般代運(yùn)營都會提供:店鋪裝修、寶貝詳情頁、標(biāo)題、關(guān)鍵詞調(diào)整、直通車托管、打造爆款、鉆展活動、淘寶客推廣等。
    淘寶代運(yùn)營靠譜嗎?有效果嗎?
    存在即合理,靠不靠譜,要看代運(yùn)營公司規(guī)模,運(yùn)營團(tuán)隊(duì),美工團(tuán)隊(duì)。這些都沒有標(biāo)準(zhǔn),公司大,不一定就靠譜,公司小不一定不靠譜,關(guān)鍵看他們給你店鋪的推廣方案及方案落實(shí)情況。方案不行再努力都是扯淡,方案牛逼落實(shí)不了那也是白扯。
    淘寶店鋪怎樣才能提高銷量?銷量也可以說是成交量,是淘寶店鋪生存的基本條件。所有天貓?zhí)詫毚\(yùn)營公司所做的一切工作都是為了提高這個數(shù)據(jù)。今天為大家分享幾個淘寶代運(yùn)營公司總結(jié)的技巧。
    一、淘寶店運(yùn)營技巧重點(diǎn),提前規(guī)劃很重要:
    年銷售在300萬以上的店鋪,需要制定清晰的年度規(guī)劃,季度規(guī)劃,月度規(guī)劃。年銷售額300萬一下的淘寶店鋪,規(guī)模比較小,可以簡單的制定月目標(biāo),周計(jì)劃。除了按照時(shí)間維度制定的規(guī)劃。細(xì)節(jié)中還要拆分成財(cái)務(wù)規(guī)劃,人員規(guī)劃,貨品規(guī)劃,推廣規(guī)劃,利潤規(guī)劃等等。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的所有人都清楚,在每個時(shí)間節(jié)點(diǎn),大家的工作目標(biāo)和重點(diǎn)分別是什么。在這里為大家舉個例子,我們用活動規(guī)劃來做個案例:一家童裝店鋪,六一兒童節(jié)的活動規(guī)劃在三月份就要完成,活動的銷售額目標(biāo)是100萬,推廣費(fèi)用20萬,那么接下來,所有的細(xì)節(jié)都要為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提前準(zhǔn)備。商品團(tuán)隊(duì)確認(rèn)爆款定價(jià)和向生產(chǎn)部門下訂單。運(yùn)營部門制定活動內(nèi)容。企劃部門開始收集活動頁面并提前準(zhǔn)備??头块T開始準(zhǔn)備活動話術(shù)。物流部門提前整理貨架,演練發(fā)貨流程。有準(zhǔn)備才能打勝仗。
    二、淘寶會員關(guān)系管理:
    會員是需要活動刺激來增加粘性的。我們再沿用上一個案例,六一兒童節(jié)的活動繼續(xù)舉例?;顒右行Ч繕?biāo),比如店鋪日常的轉(zhuǎn)化率是2,六一節(jié)的活動目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是2.5,那么通過哪些方式來提升轉(zhuǎn)化率呢?下面為大家介紹幾種活動及活動效果:
    滿送活動,提高客單價(jià)和客單件。
    秒殺活動,提高老會員的粘性。
    套餐搭配活動,提高客單的同時(shí)回饋消費(fèi)者。
    節(jié)日促銷活動,非常重要,因?yàn)榇蠹业馁徺I需求是一定的,而且都是在節(jié)日釋放的,這個時(shí)候,如果其他淘寶店鋪在做節(jié)日促銷活動,我們不做,那么無疑是把流量和銷售額白白拱手送人。所以,做好節(jié)日促銷活動才是打贏市場爭奪戰(zhàn)的關(guān)鍵。
    這個問題,對很多依靠淘寶/天貓TP代運(yùn)營推廣服務(wù)商(以后簡稱代運(yùn)營公司)發(fā)展的淘寶/天貓店鋪來說,是個雞肋。 小編做淘寶已經(jīng)10年多的時(shí)間,入代運(yùn)營這行也有7年時(shí)間,用時(shí)間似乎說明不了什么問題,謹(jǐn)以此作自我介紹,用來說明我的觀點(diǎn)具有一定的參考性。 在這7年的生涯中,相關(guān)代運(yùn)營公司的種種做法我也算是見怪不怪了。企業(yè)為了生存發(fā)展,可謂無所不用其極,更有甚者為了眼前利益,做起了違法的勾當(dāng)。于是就有了開頭的問題:代運(yùn)營公司到底靠不靠譜?

    這件事說白了,無非是利用了商家貪圖承諾的弱點(diǎn),大膽承諾淘寶/天貓商家目標(biāo)銷售額,無效退款,賭概率(100個商家總會有那么一兩個做到承諾銷售額的),同時(shí)利用合同到期后方可申請退款,一簽就是一年的合同,商家很多都因中途支付不起他們要求的推廣費(fèi)用,而不得不選擇主動違約,違約了還怎么退款?所以,這是赤裸裸的詐騙。
    淘寶代運(yùn)營公司,讓明天不在殘酷

    我們的優(yōu)勢:擁有淘寶網(wǎng)強(qiáng)絡(luò),及自身在網(wǎng)絡(luò)銷售與管理領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)強(qiáng)大的信息處理技術(shù)優(yōu)勢;
    淘寶代運(yùn)營的意義:淘寶代運(yùn)營已經(jīng)迅速發(fā)展,淘寶代運(yùn)營應(yīng)運(yùn)而生。在這互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的年代,只要是可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)都會得到客戶的認(rèn)同的,因?yàn)樘詫毚\(yùn)營是客戶需要的服務(wù)之一。自己網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)會考慮到很多成本問題,例如:時(shí)間成本,管理成本,推廣成本等。
    近期我公司將推出淘寶代運(yùn)營VIP客戶專享服務(wù),幫賣家告別無經(jīng)驗(yàn)、無流量、無時(shí)間的“三無時(shí)代”。全新操作模式,一對一的服務(wù),兩城無縫對接。2012年暢游電子商務(wù),由易亞領(lǐng)航!更多服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)店外包、網(wǎng)店裝修、客服外包、優(yōu)化運(yùn)營等
    二、哪些賣家更適合做淘寶代運(yùn)營:
    有產(chǎn)品,無銷路,產(chǎn)品沒有被信息化,從未接觸過電子商務(wù)。
    有實(shí)體店面,想做網(wǎng)店,但技術(shù)不夠精湛,或根本沒時(shí)間管理和推廣。
    已有淘寶網(wǎng)店,運(yùn)營不好,不值得全職去投入這個職業(yè)。
    已有淘寶網(wǎng)店,運(yùn)營很好,需要招聘專業(yè)人員去打理店面。
    已有淘寶網(wǎng)店,運(yùn)營還不錯,但還有工作,不想放棄工作,又不想放棄網(wǎng)店。
    已有淘寶網(wǎng)店,運(yùn)營相當(dāng)好,但客戶群體僅在淘寶,想擴(kuò)大整個全球網(wǎng)絡(luò)。
    淘寶代運(yùn)營為什么要收取服務(wù)費(fèi)?
    淘寶代運(yùn)營收取一定的服務(wù)費(fèi)原因在于公司需要運(yùn)轉(zhuǎn)資金。在淘寶上開一個店很容易,想要運(yùn)營好卻要涉及到多方面的因素,就從基本的來說運(yùn)營、美工、客服這些都是必備的,這些人員都有各自的專業(yè)技能,一個人是無法身兼數(shù)職。雇用這些人員是需要一定的薪酬,在運(yùn)營初期沒有銷量也就沒有提點(diǎn)的金額,那么要怎么發(fā)工資呢?
    其實(shí)換個角度來站在商家的位置上來說可能就很明了了,比如:店鋪是賣食品的,消費(fèi)者說要先發(fā)貨吃了在給錢那么您是否愿意呢?
    在談到了以上的問題之后,可能又會有這樣的疑問了,買到的東西不好是可以退款的,那么你們在運(yùn)營不好是否可以退款呢?
    這個問題就會涉及到信任了,淘寶代運(yùn)營公司若是承諾能夠給出保證,你就真的信嗎?所以商家要找對自己絕對有保障的服務(wù)商,在天貓后臺都是有備案的,也是交付了10萬元的押金。也就是說商家如果不滿意或是沒有達(dá)到指定要求是可以去投訴的,我們將會受到扣錢、扣分的懲罰,而且也會降低信任度,這種得不償失的事情試問誰愿意做?
    由于公司內(nèi)部規(guī)定運(yùn)營人員的工資是與店鋪實(shí)際銷售額掛鉤的,也就是說若是沒有一個好的銷售額,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也拿不到高額的薪酬。這種內(nèi)部薪資安排也是對商家的一種保證,為的就是讓員工能夠盡心盡力的去工作。
    淘寶代運(yùn)營收取服務(wù)費(fèi)的目的是能夠讓公司有正常的運(yùn)轉(zhuǎn),且為了能夠保證商家的利益,又給出了可以監(jiān)管的平臺和能夠用心運(yùn)營店鋪的理由,雙方都有了保障。
    在電商業(yè)競爭激烈的今天,許多想在淘寶平臺上有一番作為的商家都會有一個問題,平時(shí)管理員工開拓市場,哪有時(shí)間去打理店鋪,而淘寶平臺又具有如此的誘惑力,撒手不管實(shí)在太可惜。所以選擇淘寶認(rèn)證的第三方服務(wù)商來托管網(wǎng)店當(dāng)然是個明智之舉。淘寶代運(yùn)營,顧名思義,就是店賣家把店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的淘寶代運(yùn)營公司,由具備有豐富的開店經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)運(yùn)營人員全天候經(jīng)營網(wǎng)店,有效的提高網(wǎng)店的成交量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的核心競爭優(yōu)勢,賣家把店鋪委托給專業(yè)的淘寶代運(yùn)營公司后,只需負(fù)責(zé)發(fā)貨等簡單的工作,其它工作都由代運(yùn)營公司代勞。
    淘寶代運(yùn)營公司是淘寶官方認(rèn)證的淘拍檔,有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),可為廣大線下企業(yè)以及廠家提供淘寶代運(yùn)營服務(wù)。
    屯昌縣淘寶代運(yùn)營服務(wù)商
    -/gjgcgh/-

    青島易亞網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)有限公司從2010年正式成立易亞網(wǎng)絡(luò),目前公司有150人左右,是淘寶,京東,天貓,蘇寧認(rèn)證服務(wù)商,操作類目覆蓋類目有母嬰,汽車用品,食品,服飾,電器,零食,農(nóng)副產(chǎn)品等,目前我公司為客戶創(chuàng)造10億銷售額。易亞人走過了7年的發(fā)展歷程,7年來,我們以專業(yè)的優(yōu)勢,專注電商代運(yùn)營服務(wù),專心為客戶服務(wù)。當(dāng)您第一次聽說易亞這個品牌的時(shí)候,我們的客戶遍及全國各地乃至德國,韓國,日本,泰國,意大利。7年時(shí)間也許不長,但在電商代運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域,足以見證一家公司是否能長遠(yuǎn)發(fā)展。7年的成長和歷練,讓易亞團(tuán)隊(duì)更加成熟穩(wěn)定,更值得您信賴。多年來,易亞網(wǎng)絡(luò)以建立行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿為目標(biāo),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,愿攜手廣大客戶繼續(xù)優(yōu)秀構(gòu)建中國企業(yè)信息化運(yùn)營領(lǐng)域的新桿。我們堅(jiān)信品牌整體代運(yùn)營的必要性。易亞秉承客戶至上的服務(wù)宗旨,創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)共贏的價(jià)值觀,做101年可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)提供商為愿景,真誠服務(wù)于有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)與個人。
    易亞致力于成為一個優(yōu)秀的電商服務(wù)提供商及合作伙伴,我們幫助企業(yè)成長,為企業(yè)提升價(jià)值是易亞的企業(yè)理念易亞品牌的使命是為全球企業(yè)提供一站式的電子商務(wù)外包服務(wù),服務(wù)內(nèi)容涵蓋:網(wǎng)店托管,客服外包,電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)渠道建立,網(wǎng)店建設(shè)及運(yùn)營,促銷及推廣等方面。 我們憑借在網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)渠管理領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新和強(qiáng)大的信息處理技術(shù)優(yōu)勢,為眾多商家與廠商提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的全球銷售執(zhí)行整合托管服務(wù),致力成為全球優(yōu)秀的個人企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)品牌!


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