康師傅那個餐卡不是點餐卡，是叫定位候餐餐卡，可以定位每個客戶所坐的座位位置，因為很多餐廳點完單以后服務員不知道客人坐哪里，這樣就有時候時候會送錯餐而導致客戶的不滿，有的客戶甚至會投訴啊等等。
      而康師傅餐廳用的這套系統(tǒng)就可以解決這些問題，他們店的使用流程是這樣的，首先在前臺點餐，收銀員會給一張餐卡，客人拿著餐卡在餐廳里隨便坐下來把餐卡插卡餐桌上的定位器卡槽里，這個時候就可以在后廚的出餐口電腦上查詢到客人的位置，服務員看到客人定位位置，不但送餐準確率高，速度快，而且還能減輕服務員的勞動強度。




     這是一種高科技產(chǎn)品，是深圳市星際電子有限公司研發(fā)生產(chǎn)的，星際成立于2009年，是一家集自主研發(fā)生產(chǎn)設計和銷售一體的公司。這套定位系統(tǒng)可以解決很多餐廳痛點，而且星際的服務也做的不錯，會定期回訪用戶，調(diào)差用戶滿意度，采納用戶意見，多年來星際一直秉承這一態(tài)度，根據(jù)客戶的意見不斷更新?lián)Q代餐廳顧客定位系統(tǒng)。哪一種餐廳都可以在星際找的到適合自己的系統(tǒng)。
     我們就拿康師傅餐廳用的插卡式的定位系統(tǒng)，已經(jīng)是星際根據(jù)客戶的意見改良的第三代插卡式定位系統(tǒng)了，體積嬌小，顏色時尚，定位準確率很高，而且在應用功能來講也是多了好幾項，有低電量提醒功能，有超時送餐提醒功能，有實時候餐人數(shù)功能，還增加了對接功能，這樣有利于餐廳的管理，特別對于連鎖餐廳總部來說，這些都很有用處的。

星際電子餐廳定位系統(tǒng)特點
（一）高精度無線定位顧客所在的位置,提高送餐速度：
由于每個顧客的所坐的位置不確定，服務員需要先找到客戶，再送到餐，這需要平均花費二分鐘的時間，如果餐廳是樓上樓下的則花費時間更多，按中餐、晚餐高峰期，五十個臺，100個顧客就餐計算，服務員尋找客戶的時間為200分鐘。
裝上我司的無線定位系統(tǒng)后，服務員不再需要尋找客戶，直接送餐給到客戶手上，花費的時間大約是20秒左右，從而節(jié)約了83%的時間。
（二）省人工：
由于快餐廳集中就餐的時間段明顯，忙的時候很忙，需要的人手多，而不忙的時候很閑，服務員又有多余，現(xiàn)在招工困難，因此，解決高峰期服務員的工作量是關鍵。無線定位系統(tǒng)的安裝，減少了服務員尋找顧客的時間，按照上面**點所分析的時間，快餐廳裝上這套系統(tǒng)后，五十張桌的餐廳可以節(jié)約兩個人以上；
（三）提高顧客滿意度
吃快餐的客戶對用餐的時間要求高，因此，提升送餐速度，也就提升了顧客滿意度。
（四）增加翻臺率，提升營業(yè)額。
 
（五） 現(xiàn)代化的管理，增加競爭力。
客戶感受高科技帶來的享受，增加了餐廳競爭力。服務員不再端著盤子到處找顧客，心情愉悅，同時也降低了勞動強度。
（六）成本低
 按五十個桌子的餐廳算，一個餐廳裝上系統(tǒng)后可減少兩個服務員，這套系統(tǒng)的成本約為不到三萬元，該餐廳大約半年可收回成本。而這套系統(tǒng)的使用壽命為至少為五年。