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九江培訓(xùn)班藝術(shù)班招生
作者:鄭州星美企業(yè)管理咨詢有限公司
2019-04-14 20:48
54
7
進(jìn)入店鋪
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美容院拓客鎖客app軟件有哪些亮點(diǎn)?
拓客、留客、鎖客一直是美容行業(yè)老生常談的話題,也是備受美容院關(guān)注的話題,美容院怎樣真正做好拓客、留客、鎖客呢?選擇美盈易美容院拓客鎖客APP軟件,選擇,那么有哪些解決的亮點(diǎn)功能?
關(guān)于美容院拓客、留客、鎖客這三個方面,首先要從顧客身上去分析。很多美容院都說現(xiàn)在拓客難,留客難、鎖客更難,不能說現(xiàn)在的顧客變得刁鉆,只能說現(xiàn)在的顧客變得更加理性了,顧客在選擇性消費(fèi)時也變得越來越來越專業(yè),但是現(xiàn)在的美容院是否能滿足顧客的需求呢?美容師們的技術(shù)是否一成不變、墨守成規(guī)呢?
所以,美容院拓客、留客、鎖客的首要任務(wù)就是了解顧客想要什么,顧客為什么來要美容院?顧客要想解決哪些問題?顧客為什么會購買這款美容產(chǎn)品是被美容師所描述的產(chǎn)品效果吸引了?還是顧客另有所聞早就看中了這款產(chǎn)品?或是顧客看中產(chǎn)品的價格?
那么美容院導(dǎo)購crm功能、會員管理功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能都可以幫助您解決顧客購買需求、服務(wù)效果、宣傳效果、以及美容院商品和套餐銷售的優(yōu)勢和不足等,可以及時修改營銷策略和宣傳方案。其次是顧客管理和會員檔案管理功能、微信會員卡功能、連鎖店鋪管理、線上線下店鋪同步管理、商家APP和會員APP等功能,統(tǒng)一管理連鎖美容院,提高管理效率。
美容院拓客有那些好方法?
1、美容院自身位置帶來的流量。
2、熟人介紹,老客戶介紹。
3、異業(yè)互推,達(dá)成聯(lián)盟。這里重點(diǎn)介紹“異業(yè)互推“。
由于區(qū)域容量、競爭對手、地理位置等原因,你的美容院客戶會趨于飽和,或者你是新的美容院,開業(yè)不久客流量上不來,這個時候如何開拓客戶?
很多美容院店主會趨向于在網(wǎng)絡(luò)上開拓客戶,這是一種思路之一。能到美容院的客戶,往往是有美容保養(yǎng)習(xí)慣的,而更大的潛力市場是,由于工作、年齡、居住地址等原因,自己就進(jìn)行了簡單的美容保養(yǎng),這類客戶缺乏的是系統(tǒng)化的美容保養(yǎng)或者大項(xiàng)目的美容保養(yǎng),且這些客戶數(shù)量是非常巨大的。那么如何去尋找這些客戶?
異業(yè)互推是非常好的一種模式。比如線下跟健身中心,進(jìn)行用戶互推。這種方式的弊端在于,看起來比較精確,健身之余去美容保養(yǎng),其實(shí)之間互補(bǔ)性不強(qiáng),健身人士一般追求身段身材減肥之類,跟美容院有一定差距。那么這種互推就需要大規(guī)模進(jìn)行,但是你美容院不可能貼滿其他行業(yè)店鋪的廣告。
美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè),可以說是進(jìn)入全方面發(fā)展的階段。雖說有這么好的發(fā)展前景,但是競爭非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情,除了需要產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目之外,更重要的是顧客。
顧客是支撐美容院經(jīng)營發(fā)展的重要因素,如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示,美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動。
美容院的消費(fèi)者大部分都是女性,沒有哪一個女性是不愛美的。都想讓自己美麗動人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的,卻沒有付出實(shí)際的行動。很多的女性多美容院不了解,就覺得美容院不好,甚至還會很排斥美容院。但是通過舉辦大型的活動,向消費(fèi)者們進(jìn)行介紹、現(xiàn)場實(shí)際操作,能夠消除消費(fèi)者對美容院的誤解。使消費(fèi)者對美容院有了新的認(rèn)識,愿意重新接受美容院。如果在大型活動中,美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)和技術(shù),就會獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,同時也會給顧客留下深刻的印象。對于美容院拓客來說是非常有效果的。
美容院拓客方案6大要點(diǎn),教你如何拓客
這里為各位美業(yè)經(jīng)營者,梳理一下門店拓客的思路與要點(diǎn),大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
一、顧客的定位
無論是連鎖門店,還是個體門店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門店的項(xiàng)目,是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù),還是用高端項(xiàng)目作為拓客。從營銷的角度來講,與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客走進(jìn)門店是打開信任關(guān)系的步。你要明白,我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些,顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。
二、留客方案的設(shè)計(jì)
拓客之前,門店首先要的就是留客方案,根據(jù)留客方案來設(shè)計(jì)拓客的方案。沒有留客方案,你做任何拓客活動,進(jìn)店的新顧客,都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案,設(shè)計(jì)留客的營銷思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求,引導(dǎo)到留客的方案上,幫助她解決需求。
三、拓客方案的設(shè)計(jì)
1、線下拓客的單頁、卡片的設(shè)計(jì),能夠長期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn),你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次;每一次都需要通過接待、服務(wù)流程的專業(yè),建立信任關(guān)系,站在幫助顧客解決問題的角度,用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。
3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中,一定要包含1次針對顧客的身體、皮膚等檢測的項(xiàng)目,增加我們的專業(yè)性、以及顧客的認(rèn)可。
4、如果你門店有美容、減肥、養(yǎng)生的服務(wù),拓客卡的服務(wù),需要分開設(shè)計(jì),盡量不要進(jìn)行不同類目的組合。
5、拓客卡所包含的服務(wù)以外,可以贈送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品,來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限,從購買報名之日起——需在XX時間進(jìn)店,同時需要至少提前1天預(yù)約服務(wù),預(yù)約微信、電話。
美容院拓客四大誤區(qū)
您的美容院門店經(jīng)營有過這些誤區(qū)嗎?拓客手段很多,但是真的所有都有用嗎?您嘗試哪幾種呢?對于美容院的拓客營銷方案可以選擇美盈易,幫助您做正確的拓客營銷方案,提高美容院盈利效率。
一、低價促銷
美容院為了增加店內(nèi)人氣,尤其客戶不多、店內(nèi)冷清的時候,會采取一些低價促銷的形式吸引客戶進(jìn)店。為此可以不惜成本,比如把原價一兩千的項(xiàng)目降價到幾百塊錢。結(jié)果吸引了一批愛占便宜的低質(zhì)量客戶,很難轉(zhuǎn)化店內(nèi)的其他項(xiàng)目,不僅成本收不回來,還會讓美容師的服務(wù)失去熱情,影響客戶體驗(yàn)。
二、新客戶體驗(yàn)不到位
很多美容院會培訓(xùn)美容師辨別客戶質(zhì)量,從各個方面給客戶做A、B、C類定位,質(zhì)量好的客戶就熱情周到,質(zhì)量不好的客戶就敷衍了事。其實(shí)每一個進(jìn)店的客戶都可能成為你的客戶,尤其是進(jìn)店體驗(yàn)的客戶,更需要專業(yè)的服務(wù)、熱情的接待,給到客戶120分的超值體驗(yàn)。只要贏得客戶的信任和認(rèn)可,客戶會自動成交,即使不成交也會產(chǎn)生好的口碑、產(chǎn)生源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。
三、定位不準(zhǔn)確
一個美容院的定位決定了客戶的定位,什么樣的美容院吸引什么樣的客戶。一個中小型美容院想要和大型美容院一樣,靠高質(zhì)量大客戶生存是不現(xiàn)實(shí)的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比較的客戶,就開始漸漸太高自己,后服務(wù)跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客戶的消費(fèi)能力,后導(dǎo)致拓客更難,有錢的不愿來消費(fèi),沒錢的不敢來消費(fèi)。四、過度銷售
大部分美容院都有個不好的現(xiàn)象顧客一來就趕緊推銷,美白的不要就推薦瘦身的,瘦身的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。還有一種情況更差勁,拼命推銷不說,還不同的人來推銷,關(guān)鍵是說得還不一致!
如何正確?隨著人們生活水平的提高,越來越多的美容院開辦起來了,但每年總有一批美容院在悄無聲息中被淘汰了,這其實(shí)也給眾多美容院經(jīng)營者提了個醒,要多注重日常經(jīng)營過程中遇到的問題,特別是與立院之本顧客息息相關(guān)的問題。
今天就給大家著重講講95%以上的美容院的困擾顧客流失導(dǎo)致經(jīng)營困難怎么辦?下面就以拓客引流為話題聯(lián)系互聯(lián)具體實(shí)施打通引流渠道的辦法。
一、美容院拓客引流渠道
美容院拓客引流渠道有三種,包括線上推廣、線下推廣、線上線下相結(jié)合。其中線上引流的優(yōu)勢有流量大、速度快、輻射范圍廣、操作簡單,但同時缺點(diǎn)也很明顯,顧客有效性不夠、顧客層次偏低、轉(zhuǎn)化率低下、消費(fèi)群體呈年輕化都是需要考慮的問題。線下引流的優(yōu)勢有顧客精準(zhǔn)度高、有效性高、轉(zhuǎn)化率高、顧客多元化、消費(fèi)層次可把控,缺點(diǎn)是推廣方案難做、對執(zhí)行要求高、活動把控難。綜合起來,單一的引流手段都是不夠全面的,所以線上線下一體化方案就應(yīng)運(yùn)而生。
二、美容院微信營銷
微信不管是用戶流量還是使用頻次都是自媒體里比較高的,而且微信有三個功能是可以幫助美院做引流使用、朋友圈、公眾平臺、小程序。使用好這三個功能就可以把周邊用戶引流到實(shí)體店,同時也可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上銷售。朋友圈、公眾平臺的局限性就是必須是好友或關(guān)注才能看到門店推寫的內(nèi)容,但的窗口效果還是很好的。小程序在周邊推廣,作為線上門店,對銷售與引流是非常理想的工具。
三、美容院線上銷售
美容院要做線上銷售這塊需要先進(jìn)駐大的線上銷售平臺,例如支付寶、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、淘寶等并登記注冊商戶,這樣就可以展示美容院的團(tuán)購方案和產(chǎn)品。很多人的想法是有美團(tuán)了就不需要支付寶口碑、小程序了,這樣的思維是錯誤的,要做到多渠道多窗口去引流才能確保結(jié)果。
美容院如何正確拓客引流?以上就是小編為大家總結(jié)的美容院拓客引流方案。
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星美美容拓客公司,美容院拓客方案,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,美容院拓客公司,拓客公司,美容院拓客方案,打造中國美容拓客行業(yè)巔峰,扼守同城財(cái)富大動脈,創(chuàng)美美容拓客公司,鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊(duì),劍鋒所指,所向披靡!
(本公司5周年慶典期間,拓客活動超級優(yōu)惠,我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團(tuán)隊(duì)下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院請?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。
產(chǎn)品價格:
面議
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包裝說明:
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9999.00 個
產(chǎn)品規(guī)格:
不限
信息編號:
111893780
公司編號:
14540309
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