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漯河美容拓客團(tuán)隊(duì)哪家好
作者:河南始美美容服務(wù)有限公司
2019-04-18 15:23
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促銷活動(dòng)拓客:
利用促銷活動(dòng)來(lái)吸引客源,這也是美容院常見(jiàn)的拓客方式,其效果也比較顯著,做活動(dòng)既能拓客、又能推廣做宣傳,一般活動(dòng)主要就是利用顧客貪便宜的心里,顧客能買到平時(shí)價(jià)格買不到的產(chǎn)品,也有的是利用顧客的好奇心里,對(duì)于新鮮的事物人人都想要了解,讓她們來(lái)美容院免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的效果和服務(wù),也可以利用活動(dòng)來(lái)增加與老顧客之間的感情,提高顧客的忠誠(chéng)度。
海報(bào)、宣傳單頁(yè):
這樣的方式比較普遍,幾乎每家店面宣傳都靠宣傳單頁(yè),投資資金也比較小,不過(guò)起也有一定的劣勢(shì),效果不太好,也有一定的局限性,稍微發(fā)放的遠(yuǎn)一點(diǎn),就沒(méi)什么用了,因此一般美容院的客源也都是在周邊的顧客群體。
美容院拓客服務(wù)的十二個(gè)統(tǒng)一
1、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)手法統(tǒng)一?
做護(hù)理每個(gè)人手法大同小異,尤其是做穴位按摩每個(gè)人的力度要完全一樣,根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)范手法、按摩的力度和服務(wù)時(shí)間。
2、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)時(shí)間統(tǒng)一?
時(shí)間統(tǒng)一:所有的護(hù)理時(shí)間都精確。做事有標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范把標(biāo)準(zhǔn)做到較至就是藝術(shù)。顧客做護(hù)理就是藝術(shù)享受顧客就會(huì)成為忠實(shí)的顧客。
3、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)計(jì)量統(tǒng)一?
美容院針對(duì)顧客的產(chǎn)品計(jì)量要統(tǒng)一,如洗面奶,爽膚水,按摩膏等,不要一次多一次少,或者產(chǎn)品顏色,性況,氣味發(fā)生變化,還有使用過(guò)程中千萬(wàn)不要有用不用剩下而扔掉,或者放于器皿中的情況,讓顧客覺(jué)得心理不舒服,再如水溫,夏天室內(nèi)溫度都要有一個(gè)規(guī)定的范圍值等,就像麥當(dāng)勞的漢堡上面的芝麻數(shù)量都有明晰規(guī)定就是如此。
4、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)操作流程統(tǒng)一?
流序統(tǒng)一:所有的美容師在某一個(gè)時(shí)期做護(hù)理的手法完全一致,從**個(gè)動(dòng)作到后一個(gè)動(dòng)作完全一致,從**個(gè)步驟到后一個(gè)步驟,無(wú)論誰(shuí)做服務(wù)顧客的感覺(jué)基本一致,應(yīng)該具體執(zhí)行到每一項(xiàng)工作當(dāng)中的,包括為每一項(xiàng)工作制訂詳細(xì)的、正確的操作程序,就像麥當(dāng)勞對(duì)薯片應(yīng)該在幾分熱的油中炸幾分鐘都有嚴(yán)格的規(guī)定一樣。美容院應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)門時(shí)到出門后的一系列活動(dòng)有一個(gè)具體的操作程序和負(fù)責(zé)人,從而**顧客在美容院消費(fèi)的時(shí)候都能自始至終接受好的服務(wù)。
5、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)物品擺放統(tǒng)一?
從包頭由疊花,到護(hù)膚間產(chǎn)品等擺放都要規(guī)范統(tǒng)一,如美容推車上的洗面奶,爽膚水的位置都要固定下來(lái),如洗手間的香皂,洗手液的位置都要明確,員工行走路線都要清晰的界定等,再如房間的清潔整理,在公共房間,收東西的動(dòng)作細(xì)節(jié)都要統(tǒng)一。
6、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)銷售流程統(tǒng)一?
銷售要做流程,其**部分也一定要統(tǒng)一,除針對(duì)顧客個(gè)性化地寒喧問(wèn)候外,其它相關(guān)銷售的內(nèi)容,如專業(yè)技術(shù)講解,銷售技巧使用應(yīng)該相對(duì)統(tǒng)一。
7、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)美容師分級(jí)統(tǒng)一?
在大店,會(huì)所除了常規(guī)計(jì)名,新客輪排外,不同級(jí)別美容師服務(wù)不同級(jí)別的顧客,即能滿足不同顧客尊貴感需求,又能針對(duì)性服務(wù)。
8、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)顧客分級(jí)服務(wù)統(tǒng)一?
分層服務(wù):按照顧客的消費(fèi)層次提供特色服務(wù),利用優(yōu)惠措施讓顧客感覺(jué)到處處優(yōu)惠、感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。
9、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一?
標(biāo)準(zhǔn)美容院價(jià)格體系應(yīng)該統(tǒng)一,價(jià)格不應(yīng)該隨便改來(lái)改去而讓顧客無(wú)所適從,從卡項(xiàng)設(shè)計(jì),到項(xiàng)目收費(fèi),產(chǎn)品銷售都有一個(gè)相對(duì)固定的價(jià)格,從而讓顧客覺(jué)得公平合理,重要的是不要跟著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化而變化。
10、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)促銷政策統(tǒng)一?
因?yàn)轭櫩褪窍嗤ɑ蛘呦嗷ヂ?lián)系的,所以規(guī)范的美容院在給顧客做相關(guān)優(yōu)惠政策或者是促銷活動(dòng)時(shí)一定要統(tǒng)一,要注重口碑與長(zhǎng)期利益,千萬(wàn)不要為一個(gè)顧客,一時(shí)利益,而傷害其它顧客情感。
11、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)贈(zèng)品發(fā)放統(tǒng)一?
千萬(wàn)不要以為贈(zèng)品不是錢,而隨意亂發(fā)亂派,顧客給多不嫌多,會(huì)好心辦錯(cuò)事。曾見(jiàn)過(guò)美容院店長(zhǎng)給顧客試用裝,用手抓一把,也不清點(diǎn)數(shù)量,顧客就像吃大戶的感覺(jué),而且拿了也不覺(jué)得東西好,拿不到的反而有意見(jiàn)。贈(zèng)品的發(fā)放在美容院也應(yīng)該登記入冊(cè),并讓顧客簽名,這樣才有**感。
12、美容院基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)顧客管理統(tǒng)一?
顧客管理是美容院管理中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),如顧客檔案,各類卡項(xiàng)護(hù)理卡,顧客跟進(jìn),短信聯(lián)絡(luò),顧客生日,顧客調(diào)查問(wèn)卷,顧客投訴,異議的解決,顧客聯(lián)誼,會(huì)議營(yíng)銷,都要全面而統(tǒng)一,不要想起來(lái)就做,一忙就忘了,形不成固定標(biāo)準(zhǔn)的顧客管理與服務(wù)機(jī)制。
形成顧客群的組織化、團(tuán)體化
目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以確保顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的組織化。
歐式古典分割線
組織顧客的方法有:一般會(huì)員制度、入場(chǎng)券會(huì)員制度、友情卡會(huì)員制度、美容講座會(huì)員制度等。雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同,但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。
組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面,還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動(dòng),如會(huì)員聚會(huì)、美容講座、趣味討論、服飾研究會(huì)、情感、婚戀交流會(huì)等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流,在這些方面下功夫是非常重要的。
此外,在維護(hù)固定客源的同時(shí),還要下功夫開(kāi)拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意的關(guān)鍵。
采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費(fèi)
美容院裝修
一般開(kāi)店**年都虧損,能持平就不錯(cuò),要想**個(gè)月就見(jiàn)效益,那是不可能的但這不是說(shuō)我就隨之任之,一直讓它虧損下去。其實(shí)新開(kāi)張的點(diǎn)較主要的還是**度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。
-/gjjbbj/-
公司成立于2010,致力于拓客招生營(yíng)銷策劃活動(dòng),業(yè)務(wù)范圍:
1、美業(yè)拓展部(美容院、美發(fā)店、養(yǎng)生館、減肥店……)
2、藝培招生部(舞蹈,美術(shù),書法,跆拳道,文化課,鋼琴,聲樂(lè),少兒英語(yǔ)、籃球,輪滑、武術(shù)、科學(xué)等)
3、文化輔導(dǎo)類(英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)……)
本公司有拓客團(tuán)隊(duì),完善的拓客計(jì)劃,專業(yè)的宣傳策劃,多樣的推廣渠道,保質(zhì)保量。歡迎各位老板致電洽談。 公司一直秉承以用戶需求為**,每年合作店家3600多家,每年輸送新客20000多名,優(yōu)質(zhì)、用心的拓客服務(wù)贏得了眾多店家的信賴和**,在拓客市場(chǎng)中立定了良好的口碑和信譽(yù),公司不僅僅提供拓客策劃服務(wù),同時(shí)為店家提供留客、店務(wù)管理等售后服務(wù),以及招生轉(zhuǎn)化方案,我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠?yàn)槟蛟斐僧?dāng)?shù)氐拿辍?br> 一次合作、終生朋友,歡迎致電 洽談 !
產(chǎn)品價(jià)格:
面議
發(fā)貨地址:
河南鄭州
包裝說(shuō)明:
不限
產(chǎn)品數(shù)量:
9999.00 個(gè)
產(chǎn)品規(guī)格:
不限
信息編號(hào):
112293643
公司編號(hào):
14285985
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