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    美容院拓客、留客、養(yǎng)客、升艙需要的不僅僅是經(jīng)營(yíng)觀念


    許多美容院老板都在費(fèi)勁心思尋找新的方式開拓客源,可是效果往往不太理想。成功者為什么能成功?那是因?yàn)樽隽藙e人不愿意做的事,吃了別人不能吃的苦。為什么有的美容院能做強(qiáng)做大,而有的卻還是原地走,這就是經(jīng)營(yíng)者觀念的問題,觀念不改一切都難。一般來說,美容院拓客都離不開以下幾步:



    第一步:進(jìn)行留客方案設(shè)計(jì)與留客接待訓(xùn)練。
    1、新客的首張卡,需要將女性購(gòu)買的四大心理:“從眾”“占便宜”“貪婪”“猜忌”都考慮進(jìn)去。
    2、留客的工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,“標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀”“護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法”“銷售的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”考核合格。



    第二步:建立顧客預(yù)約制度
    將顧客到店率計(jì)入店長(zhǎng)、美容師績(jī)效工資,按每月會(huì)員60%的人數(shù)(不是人次)、三個(gè)月到店80%進(jìn)行考核,不達(dá)標(biāo)就處罰,達(dá)標(biāo)進(jìn)行精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。



    第三步:顧客防流失系統(tǒng)的運(yùn)用
    幾個(gè)月進(jìn)行一次顧客盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)三個(gè)月沒來店的顧客,就啟動(dòng)流失管理系統(tǒng),把顧客的流失率降低到9%以下。



    第四步:建立商圈聯(lián)盟
    尋找不少于10家同級(jí)別不同類型的服務(wù)性店家,建立一個(gè)聯(lián)盟,把10家店鋪的顧客資源整合起來,實(shí)行共享,并統(tǒng)一出一張拓客卡,同時(shí)為10家商戶進(jìn)行拓客,提高資源的利用率,增加每個(gè)店家的促銷力度,將其他同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠出去,實(shí)現(xiàn)商圈效益的大化,這個(gè)商圈卡好是有一家銀行同時(shí)參與,會(huì)提高購(gòu)卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個(gè)拓客體系中。



    第五步:美容院的績(jī)效訓(xùn)練
    績(jī)效訓(xùn)練不是考核,而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題,找到問題的關(guān)鍵,從而對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的解決,提高店面的拓客、留客、養(yǎng)客、升艙整個(gè)體系的應(yīng)用。
    美容院的拓客形成良性循環(huán),美容師的職能素養(yǎng)提高了,才會(huì)懂得珍惜顧客,才會(huì)從心里真正關(guān)心顧客,這樣顧客才會(huì)留在店里成為店里的忠實(shí)會(huì)員。


    解決您拓客問題,


    你只需要做一件事:做好服務(wù)和專業(yè),其他統(tǒng)統(tǒng)交給我們,放心!
    形成顧客群的組織化、團(tuán)體化
    目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以確保顧客來店的穩(wěn)定性很重要。為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的組織化。
    歐式古典分割線
    組織顧客的方法有:一般會(huì)員制度、入場(chǎng)券會(huì)員制度、友情卡會(huì)員制度、美容講座會(huì)員制度等。雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同,但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。
    組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面,還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動(dòng),如會(huì)員聚會(huì)、美容講座、趣味討論、服飾研究會(huì)、情感、婚戀交流會(huì)等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流,在這些方面下功夫是非常重要的。
    此外,在維護(hù)固定客源的同時(shí),還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意的關(guān)鍵。
    采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
    美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費(fèi)
    客源的多少是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性因素,而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營(yíng)者們的大難題。想要拓展客源,是需要講究方式方法的,不僅需要不斷地提高對(duì)于美容院的經(jīng)營(yíng)管理,更需要為顧客提供較為滿意的服務(wù),才能保證美容院的客源穩(wěn)步增長(zhǎng)。關(guān)于的幾種常用方法,下面就跟隨小編一起來看看吧!


    1、廣發(fā)傳單


    這可以說是美容院較常用的1種方法,就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)傳單、優(yōu)惠券等等,以這種辦法吸收顧客進(jìn)店消費(fèi)??梢哉f這種辦法簡(jiǎn)單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快,對(duì)于美容院來說也是有著1定的效果的,但是這種效果也只限于前幾年,如今的宣傳途徑多種多樣,美容院也在不斷增多,這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時(shí),先應(yīng)該注意傳單或是優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)、印刷質(zhì)量和新穎性,其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作,并對(duì)派發(fā)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查,較后應(yīng)該注意派發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇。


    2、聯(lián)合促銷


    聯(lián)合促銷,顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動(dòng)。如今的多半都是中小型的,在這種情況下進(jìn)行單個(gè)促銷往往不能達(dá)到自己預(yù)期的效果,但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷,那么就可以達(dá)到投入小、影響大的目的了,這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法,應(yīng)該注意三點(diǎn),1是選擇好伙伴,并且要得到伙伴的*視,二是在聯(lián)合促銷前,應(yīng)有1個(gè)詳細(xì)的策劃方案,三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。


    3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷


    在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)非常常見了,應(yīng)該如何才能做好呢?其實(shí),現(xiàn)在越來越多的美容網(wǎng)站或是網(wǎng)頁已經(jīng)出現(xiàn),這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺(tái)。所以,美容院要利用好這些平臺(tái)。應(yīng)該如何去利用好這些平臺(tái)呢?1是要有針對(duì)性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體,讓更多地以目標(biāo)消費(fèi)者接觸到這些信息;二是注意信息發(fā)布的措辭和真實(shí)性,不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息;三是找出1個(gè)有吸引力的賣點(diǎn),以吸引目標(biāo)顧客的注意;四是要有1個(gè)良好的信息反饋渠道,讓顧客能夠及時(shí)與美容院進(jìn)行溝通。
    經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛的美容院
    在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)者的口味被吊得越來越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過硬的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。
    目前一些新開張且知名度不高的美容院遍地開花,這些美容院如何在眾多美容院中脫穎而出呢?如何做好拓客活動(dòng)呢?
    美容院宣傳
    由于知名度不高,所以新開張的美容院也要在宣傳上下功夫。新開張的美容院在開業(yè)之初應(yīng)先考察一下鄰近美容院相同項(xiàng)目的價(jià)位,然后有針對(duì)性地舉辦免費(fèi)試用、半價(jià)優(yōu)惠、送附加項(xiàng)目等優(yōu)惠活動(dòng),并通過店外張貼或派傳單等形式讓潛在消費(fèi)者知道。網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很好的宣傳渠道,新開張的美容院可以在店面所在地的社區(qū)網(wǎng)、同城網(wǎng)等論壇注冊(cè)賬號(hào),發(fā)一些關(guān)于美容小知識(shí),與論壇網(wǎng)友打好關(guān)系,然后再對(duì)美容院進(jìn)行宣傳。
    利用互聯(lián)網(wǎng)模式拓客:
    如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)已經(jīng)成為人們生活中的一部分,互聯(lián)網(wǎng)不僅將一切透明化,還能夠講美容院和顧客之間的關(guān)系拉的更近,就像雅致軒直營(yíng)店,為了讓顧客更好的利用時(shí)間,只需要提前通過手機(jī)預(yù)約美容服務(wù),通過線上消費(fèi)、線下服務(wù)、線上分享、口碑傳遞等模式打開美容行業(yè)的市場(chǎng),能夠更好的發(fā)展顧客的消費(fèi)潛力,也更便于美容院的管理。想要了解更多關(guān)于如何拓客,歡迎質(zhì)詢雅致軒客服老師。
    河北美容院拓客多少錢
    -/gjjbbj/-

    公司成立于2010,致力于拓客招生營(yíng)銷策劃活動(dòng),業(yè)務(wù)范圍:
    1、美業(yè)拓展部(美容院、美發(fā)店、養(yǎng)生館、減肥店……)
    2、藝培招生部(舞蹈,美術(shù),書法,跆拳道,文化課,鋼琴,聲樂,少兒英語、籃球,輪滑、武術(shù)、科學(xué)等)
    3、文化輔導(dǎo)類(英語、語文、數(shù)學(xué)……)
    本公司有拓客團(tuán)隊(duì),完善的拓客計(jì)劃,專業(yè)的宣傳策劃,多樣的推廣渠道,保質(zhì)保量。歡迎各位老板致電洽談。 公司一直秉承以用戶需求為核心,每年合作店家3600多家,每年輸送新客20000多名,優(yōu)質(zhì)、用心的拓客服務(wù)贏得了眾多店家的信賴和好評(píng),在拓客市場(chǎng)中立定了良好的口碑和信譽(yù),公司不僅僅提供拓客策劃服務(wù),同時(shí)為店家提供留客、店務(wù)管理等售后服務(wù),以及招生轉(zhuǎn)化方案,我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠?yàn)槟蛟斐僧?dāng)?shù)氐拿辍?br> 一次合作、終生朋友,歡迎致電  洽談  !   

    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格:不限
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