10 改進(jìn)
10.1 總則
為確公司保產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理符合要求,減少不良發(fā)生,公司通過以下途徑以發(fā)現(xiàn)、確定并選擇改進(jìn)機(jī)會,采取必要措施,滿足顧客及相關(guān)方要求,增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。
1)通過糾正產(chǎn)品檢驗過程中的不合格、日常的職業(yè)健康安全監(jiān)視和測量結(jié)果、對與顧客/相關(guān)方溝通交流等過程中確定顧客/相關(guān)方要求和期望,并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部要求,以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)、職業(yè)健康安全管理;
2)采取措施應(yīng)對內(nèi)外部因素及相關(guān)方需求和期望(尤其是合規(guī)性義務(wù))的變化,以避免不利影響;
3)通過分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果,找出差距,制定新的目標(biāo),以改進(jìn)管理體系的績效和有效性。
5.1.2以顧客為關(guān)注焦點
顧客及相關(guān)方滿意是公司存在的起點和發(fā)展的終點,只有贏得顧客和相關(guān)方的信任和支持公司才能持續(xù)成功,最高管理者及各管理人員應(yīng)始終圍繞顧客和相關(guān)方的當(dāng)前和未來的需求和期望,持續(xù)改進(jìn)公司各過程管理,確保顧客和相關(guān)方滿意。
1)建立渠道定期與顧客和相關(guān)方進(jìn)行溝通,收集其需求和期望、進(jìn)行合同評審確定顧客要求和須遵守的法律法規(guī)要求,并在采購、服務(wù)、檢驗等過程中予以實現(xiàn);
2)監(jiān)視和評審內(nèi)外部因素及其變化,對可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)顧客滿意的風(fēng)險和機(jī)遇有識別并采取措施進(jìn)行規(guī)避和利用;
3)在公司強(qiáng)調(diào)并落實一切以客戶需求為出發(fā)點,以客戶滿意為終點,持續(xù)增強(qiáng)顧客滿意,超越顧客期望。
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.6.1 進(jìn)貨檢驗
8.6.1.1 所有原輔料、包裝物料進(jìn)廠后,由生產(chǎn)部進(jìn)行抽樣檢驗,檢驗合格方能接收入庫。具體參見《WI01原輔料檢驗標(biāo)準(zhǔn)》和《產(chǎn)品(半成品、成品)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》。
8.6.1.2 對于可追溯且生產(chǎn)急需來不及驗證的原輔料和包裝物料,由生產(chǎn)部向生產(chǎn)副總申請緊急放行,但必須做好標(biāo)識和記錄,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即召回。
8.6.1.3 進(jìn)貨檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格,按《不符合和糾正措施控制程序》處置。
8.6.2 委托檢驗/校準(zhǔn)
8.6.2.1公司對不具備自行檢驗?zāi)芰Φ捻椖浚缮a(chǎn)部選擇具有資格的第三方檢驗機(jī)構(gòu)并經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,進(jìn)行委托檢驗,必要時簽訂委托檢驗協(xié)議。具體按《采購及供應(yīng)商控制程序》執(zhí)行。
8.6.2.2 委托檢驗應(yīng)明確委托期限、檢驗批次、項目、報告要求等。
8.6.2.3 生產(chǎn)部應(yīng)記錄并妥善保存每批次委托檢驗的報告。
8.6.3除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn),否則在所有規(guī)定的測試和檢驗活動完成之前不得向顧客放行產(chǎn)品,在符合驗收準(zhǔn)則的證據(jù)的記錄上表明授權(quán)產(chǎn)品放行的責(zé)任者。因顧客批準(zhǔn)而放行的特例,應(yīng)考慮這類放行產(chǎn)品和交付服務(wù)必須符合法律法規(guī)的要求,這類特例并不意味著可以不滿足顧客的要求。對這些特例和緊急放行的產(chǎn)品,應(yīng)填寫緊急(例外)放行申請單。
顧客或外部供方財產(chǎn)
8.5.3.1 由業(yè)務(wù)部分別對在公司控制或使用過程中涉及的供應(yīng)商或顧客財產(chǎn),應(yīng)對其進(jìn)行妥善管理。
8.5.3.2對公司使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的顧客和供應(yīng)商財產(chǎn),業(yè)務(wù)部應(yīng)予以識別、驗證、保護(hù)和維護(hù)。
8.5.3.3若顧客或供應(yīng)商的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況,采購部或業(yè)務(wù)部應(yīng)向顧客或供應(yīng)商報告,并保留相關(guān)記錄。
8.6.4 職業(yè)健康安全績效監(jiān)測
8.6.4.1公司建立并保持《職業(yè)健康安全監(jiān)視和測量控制程序》,對公司可能具有安全影響的運(yùn)行與活動的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測和測量。
8.6.4.2職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)/指標(biāo)、管理方案的完成情況及遵守法律、法規(guī)的合規(guī)性評價情況,由生產(chǎn)部進(jìn)行監(jiān)測分析,結(jié)論作為管理評審的輸入
8.6.4.3對涉及需控制危險源的產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)的過程,由生產(chǎn)部依確定的運(yùn)行準(zhǔn)則和監(jiān)測措施進(jìn)行監(jiān)視和測量。
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關(guān)于漢墨咨詢
廈門漢墨企業(yè)管理咨詢有限公司是經(jīng)福建省廈門市工商局批準(zhǔn)并注冊登記的具有法人的綜合管理咨詢公司。公司具有豐富的培訓(xùn)咨詢?nèi)瞬刨Y源并組建了各個管理模塊的培訓(xùn)咨詢團(tuán)隊,致力于通過培訓(xùn)或咨詢幫助企業(yè)解決管理困惑,如:體系認(rèn)證培訓(xùn)與咨詢、社會責(zé)任驗廠培訓(xùn)與咨詢、品質(zhì)管理培訓(xùn)與咨詢、現(xiàn)場管理培訓(xùn)與咨詢,精益生產(chǎn)項目、企業(yè)管理診斷等。公司始終堅持“從實際出發(fā),著眼于未來”的宗旨,為選擇了我們公司的客戶提供從未來需求考慮的符合企業(yè)實際的培訓(xùn)咨詢方案。
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4、其他服務(wù):企業(yè)補(bǔ)貼服務(wù)(高新、專精特新、研發(fā)費(fèi)用等補(bǔ)貼申報)、記賬、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
產(chǎn)品價格:20000.00 元/次 起
發(fā)貨地址:福建廈門包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 次產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:112297562公司編號:14411845
相關(guān)產(chǎn)品:福州ISO9001認(rèn)證咨詢輔導(dǎo),泉州ISO認(rèn)證咨詢輔導(dǎo),泉州ISO9001認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)
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