五月婷久久综合狠狠爱97,116美女写真水果视频在线观看,国产超薄肉丝高跟在线观看,天天日天天操天天搞

    重慶決明科技有限公司成立于2009年3月,擁有全國(guó)知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán),公司整合多方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)性品牌。實(shí)力打造客服呼叫中心系統(tǒng),利用多種通信手段將電話(huà)、手機(jī)、郵件、微信、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)等多個(gè)媒體渠道進(jìn)行整合,統(tǒng)一接入企業(yè)客服中心,為客戶(hù)提供統(tǒng)一的高質(zhì)量、高效率、全方位的客戶(hù)服務(wù)呼叫中心
    客戶(hù)服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)概述·
    客戶(hù)服務(wù)呼叫中心適用對(duì)象:以客戶(hù)服務(wù)中心、銷(xiāo)售/咨詢(xún)熱線(xiàn)為主的企事業(yè)單位
    客戶(hù)服務(wù)呼叫中心產(chǎn)品特點(diǎn):為客戶(hù)快速構(gòu)建本地專(zhuān)業(yè)化客服中心
    客戶(hù)服務(wù)呼叫中心產(chǎn)品功能:IVR導(dǎo)航、ACD隊(duì)列、呼轉(zhuǎn)、三方通話(huà)、來(lái)電彈屏、CRM管理、質(zhì)檢與監(jiān)控、工單、訂單、問(wèn)卷調(diào)查、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等
    客戶(hù)服務(wù)呼叫中心IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是企業(yè)的語(yǔ)音門(mén)戶(hù),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的語(yǔ)音提示引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入定制化流程。按時(shí)間、
    地區(qū)規(guī)則實(shí)現(xiàn)呼叫人工座席或指定號(hào)碼,也可以實(shí)現(xiàn)如VIP客戶(hù)的身份驗(yàn)證,信息自助查詢(xún)服務(wù)、分支機(jī)構(gòu)導(dǎo)航等功能。


    400號(hào)碼接入
    400號(hào)碼接入
    將400電話(huà)無(wú)縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。
    自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)
    時(shí)間策略
    按時(shí)間或節(jié)假日設(shè)置不同的語(yǔ)音菜單
    語(yǔ)言文件上傳
    IVR語(yǔ)音文件可以自助上傳并管理
    個(gè)性化等待音樂(lè)
    每個(gè)隊(duì)列都可以設(shè)置不同等待音樂(lè)
    語(yǔ)音導(dǎo)航
    客戶(hù)撥通企業(yè)號(hào)碼,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語(yǔ)音提示按鍵,選擇所需的服務(wù)
    八百呼客服呼叫中心典型功能:


    ACD自動(dòng)呼叫分配:多個(gè)席位之間可以按一定的話(huà)務(wù)分配原則進(jìn)行分配;
    IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答:可自行設(shè)計(jì)應(yīng)答流程,每一部分提示語(yǔ)音可自行單獨(dú)錄制;
    單獨(dú)錄音:通話(huà)過(guò)程錄音,保證服務(wù)質(zhì)量;
    工單系統(tǒng):優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程,可為企業(yè)定制工單流程體系,簡(jiǎn)化并規(guī)范辦公流程;
    來(lái)、去電彈屏:當(dāng)電話(huà)響起,系統(tǒng)都會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出之前有過(guò)記錄的電話(huà)信息,并可根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置專(zhuān)屬字段;
    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM系統(tǒng)):呼叫中心自帶CRM系統(tǒng),協(xié)助企業(yè)建立完備的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù),并通過(guò)強(qiáng)大的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析、提醒功能,不用在接聽(tīng)電話(huà)之后在另外的系統(tǒng)做信息記錄,如企業(yè)有CRM系統(tǒng),八百呼可以原系統(tǒng)對(duì)接,還可上傳重要文件附件!
    質(zhì)檢功能:上級(jí)可實(shí)時(shí)監(jiān)控話(huà)務(wù)員工作狀態(tài);
    統(tǒng)一管理:統(tǒng)一部署,方便管理,不用到各區(qū)域,也能查詢(xún)所有員工工作情況。
    報(bào)表統(tǒng)計(jì):座席話(huà)務(wù)分析、呼叫號(hào)碼分析、銷(xiāo)售分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、話(huà)務(wù)日期分析等,
    權(quán)限管理:可根據(jù)企業(yè)需求,不同部門(mén)、不同級(jí)別劃分不同權(quán)限。
    八百呼客服呼叫中心自定義客戶(hù)分類(lèi):
    如把客戶(hù)分類(lèi)設(shè)置為:一般客戶(hù),初步意向客戶(hù),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),簽約客戶(hù)等等。通過(guò)分類(lèi),可以幫助客服或業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別,進(jìn)行有效地跟進(jìn)。針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)自定義客戶(hù)分類(lèi),還可以建立以產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等為導(dǎo)向的多級(jí)分類(lèi)。


    支持客戶(hù)資料字段的自定義,自定義字段可以支持是否作為查詢(xún)條件,是否顯示等等。同一客戶(hù)可添加多個(gè)聯(lián)系人及對(duì)應(yīng)的個(gè)人信息,同一單位不同聯(lián)系人來(lái)電時(shí)坐席也能快速區(qū)分。


    設(shè)置客戶(hù)資料的歸屬權(quán)限。支持客戶(hù)數(shù)據(jù)添加、查詢(xún)、修改、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。


    可無(wú)縫對(duì)接企業(yè)原有CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。
    來(lái)電彈屏:
    當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí),自動(dòng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼搜索客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù),并將客戶(hù)資料、發(fā)生業(yè)務(wù)記錄及其他預(yù)設(shè)信息在電腦屏幕上彈出??头藛T可以在第一時(shí)間獲取來(lái)電人的信息,做到心中有數(shù),提高業(yè)務(wù)效率。
    能快速準(zhǔn)確的獲取客戶(hù)的信息是良好溝通的開(kāi)始。來(lái)電彈屏的內(nèi)容、及時(shí)性、將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
    來(lái)電彈屏可以設(shè)置來(lái)電時(shí)除顯示用戶(hù)基本信息(電話(huà)號(hào)碼、號(hào)碼歸屬地、來(lái)電時(shí)間)外,還可以顯示以往來(lái)電記錄、處理的業(yè)務(wù)等信息。
    深圳智能客服呼叫中心定制
    智能呼叫管理:
    當(dāng)電話(huà)響起,系統(tǒng)都會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出之前有過(guò)記錄的電話(huà)信息,并可根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置專(zhuān)屬字段;
    智能呼叫管理
    呼叫轉(zhuǎn)接
    當(dāng)前呼叫可轉(zhuǎn)接到其他坐席或任意電話(huà)上。
    呼叫保持
    讓來(lái)電者等待答復(fù),使呼叫處于保持狀態(tài),給來(lái)電者播放等待音樂(lè)
    咨詢(xún)第三方
    無(wú)法解答當(dāng)前來(lái)電者,可向其他坐席或公司主管咨詢(xún)后回答咨詢(xún)時(shí)向來(lái)電者播放等待音樂(lè)。
    三方通話(huà)
    需要2個(gè)人同時(shí)為來(lái)電者服務(wù)時(shí),可以邀請(qǐng)其他坐席或公司其他成員參與
    座席自動(dòng)轉(zhuǎn)手機(jī)
    座席置忙,有電話(huà)呼入時(shí),將自動(dòng)轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的工作人員手機(jī)上。
    漏接電話(huà)查詢(xún)
    產(chǎn)生未接來(lái)電時(shí),可在系統(tǒng)登陸時(shí)自動(dòng)提醒對(duì)應(yīng)的分機(jī)人員回復(fù)客戶(hù)
    黑名單
    黑名單列表里的號(hào)碼禁止呼入,其它號(hào)碼允許呼入
    客戶(hù)關(guān)系管理(CRM系統(tǒng)):
    呼叫中心自帶CRM系統(tǒng),協(xié)助企業(yè)建立完備的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù),并通過(guò)強(qiáng)大的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析、提醒功能,不用在接聽(tīng)電話(huà)之后在另外的系統(tǒng)做信息記錄,如企業(yè)有CRM系統(tǒng),八百呼可以原系統(tǒng)對(duì)接,還可上傳重要文件附件!
    客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
    客戶(hù)資料管理
    可按客戶(hù)等級(jí)、區(qū)域、類(lèi)型、來(lái)源等記錄資料,方便查詢(xún)和管理。
    客戶(hù)跟蹤記錄
    同一客戶(hù)哪些人聯(lián)系過(guò),溝通了什么內(nèi)容,自動(dòng)匯總,一目了然,未接先知。
    合并/上傳資料
    同一客戶(hù)可記錄多個(gè)號(hào)碼,合并重復(fù)的客戶(hù)資料,上傳客戶(hù)附件文件,支持各種文件格式(如:PPT\PDF\DOC\XLS等)
    客戶(hù)分配
    可根據(jù)權(quán)限轉(zhuǎn)移、分配、管理客戶(hù)資料。
    自定義欄目
    客戶(hù)資料相應(yīng)字段可自行設(shè)定名稱(chēng)、排列先后順序等。
    定時(shí)呼叫提醒
    系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)定的時(shí)間及客戶(hù)生日或特定時(shí)間,自動(dòng)提醒話(huà)務(wù)員與客戶(hù)聯(lián)系,且發(fā)送相關(guān)短信。
    永久保存數(shù)據(jù)
    永久保存客戶(hù)資料、通話(huà)記錄、錄音文件等,任何信息員工坐席沒(méi)有權(quán)限刪除,管理員才有刪除權(quán)限。
    八百呼客服呼叫中心統(tǒng)一管理:
    統(tǒng)一部署,方便管理,不用到各區(qū)域,也能查詢(xún)所有員工工作情況。
    服務(wù)型呼叫中心系統(tǒng)將電話(huà)、手機(jī)、郵件、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)等多個(gè)媒體渠道進(jìn)行整合,統(tǒng)一接入企業(yè)客服中心,為客戶(hù)提供統(tǒng)一的高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)。
    自定義的客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)記錄管理工具
    可同時(shí)開(kāi)啟多個(gè)呼叫任務(wù),并對(duì)外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理
    支持多維度全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,全面掌握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
    系統(tǒng)自定義各類(lèi)報(bào)表,自動(dòng)生成自定義的報(bào)表類(lèi)型,結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)的通話(huà)錄音功能及數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,管理者可清晰明白的實(shí)時(shí)查看和分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),以方便及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整
    統(tǒng)一管理:統(tǒng)一話(huà)單/報(bào)表、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理、

    為客服中心事后處理時(shí)間縮減至30秒
    一次呼叫電話(huà)接聽(tīng)完后,話(huà)務(wù)員完成與此呼叫有關(guān)的整理工作所需要時(shí)間平均縮減30秒到60秒,如:工單事項(xiàng)整理,業(yè)務(wù)記錄梳理等。
    “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念,使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù),遵循“承載與控制相分離”、“業(yè)務(wù)與呼叫控制相分離”的設(shè)計(jì)原則,提供豐富的編程接口及業(yè)務(wù)部件,系統(tǒng)更穩(wěn)定,組網(wǎng)更靈活,成本更低,擴(kuò)容更容易。同時(shí)通過(guò)呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶(hù)的企業(yè)微信、企業(yè)QQ、網(wǎng)站、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞,在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具,方便企業(yè)管理。
    “八百呼”立足華中和西南服務(wù)全國(guó),在重慶、成都、武漢、貴陽(yáng)、昆明等地均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)。截止2016年底累計(jì)服務(wù)3000多家大中型企業(yè),既有世界五百?gòu)?qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾,也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、盼達(dá)用車(chē)、四川建設(shè)銀行、匯中財(cái)富、金科物業(yè)、螞蟻搬家、四川商品交易中心、貴州軒通大數(shù)據(jù)等企業(yè)。
    完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、8年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí),是“八百呼”品牌在行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!
    深圳智能客服呼叫中心定制
    八百呼客服呼叫中心來(lái)電彈屏字段:
    客戶(hù)姓名、主叫號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、號(hào)碼歸屬地、客戶(hù)分類(lèi)、以往的來(lái)電記錄,包括來(lái)電時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、錄音文件及關(guān)聯(lián)的工單等信息。但在實(shí)際應(yīng)用中,每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不一樣、企業(yè)自身也有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),對(duì)于來(lái)電彈屏顯示的內(nèi)容要求也不一樣。資料列表中客戶(hù)資料顯示形式、顯示字段內(nèi)容等等。還可以無(wú)縫對(duì)接企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),以便從企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中查找客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息(如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品分類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)日期、品牌、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量等等)。當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息一并顯示在屏幕上??蛻?hù)無(wú)需重復(fù)這些信息,有助于客服人員及時(shí)、準(zhǔn)確了解問(wèn)題,快速、有效解決問(wèn)題。
    八百呼客服呼叫中心質(zhì)檢模塊:
    為了使整個(gè)企業(yè)的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量有所提高,企業(yè)需要對(duì)呼叫中心產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)。同時(shí)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)要求隨時(shí)匯報(bào)給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查看,就需要對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)報(bào)表的展現(xiàn)工具對(duì)符合要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行展示??梢酝ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)類(lèi)型,處理的時(shí)間,處理的部門(mén),處理的人員,按年、月、日的方式展現(xiàn)給需要的人員。
    質(zhì)檢項(xiàng)目設(shè)置
    質(zhì)檢可以根據(jù)不同的質(zhì)檢項(xiàng)目設(shè)置質(zhì)檢考核標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置質(zhì)檢項(xiàng)目,分值等。
    錄音質(zhì)檢
    質(zhì)檢人員可以根據(jù)時(shí)間段、坐席工號(hào)、來(lái)電號(hào)碼、呼入/呼出方式等多種方式查詢(xún)需要質(zhì)檢的錄音,并通過(guò)查詢(xún)結(jié)果直接調(diào)去錄音,并直接在收聽(tīng)錄音過(guò)程中,對(duì)該錄音進(jìn)行質(zhì)檢評(píng)分。
    質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)
    通過(guò)報(bào)表系統(tǒng),調(diào)取質(zhì)檢報(bào)表,以作為坐席績(jī)效考核依據(jù)。
    排班及統(tǒng)計(jì)
    座席排班表,排班簽入/簽出、出勤誤差等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
    遵時(shí)率統(tǒng)計(jì)
    排班時(shí)長(zhǎng)、出勤誤時(shí)時(shí)長(zhǎng)、出勤率
    接通率統(tǒng)計(jì)
    統(tǒng)計(jì)呼入總計(jì)、呼入時(shí)長(zhǎng)、放棄量、接通率、平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)水平等
    運(yùn)營(yíng)報(bào)表
    呼入量、呼出量、登入/登出次數(shù)、示忙時(shí)長(zhǎng)、整理時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)接量等
    -/gjcjec/-

      重慶決明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要產(chǎn)品有:呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話(huà)管理系統(tǒng)等, 公司組建了一支服務(wù)全國(guó)的“呼叫中心”軟件開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),擁有全國(guó)知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán),整合三方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)性品牌。通過(guò)9年的發(fā)展,2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證,9項(xiàng)專(zhuān)利,11項(xiàng)軟件著作權(quán),同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
          “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念,使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù),在保障通信效果的情況下通過(guò)“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低;同時(shí)通過(guò)呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶(hù)的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞,在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具,方便企業(yè)管理。 
           “八百呼”立足西南服務(wù)全國(guó),在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽(yáng)、昆明均設(shè)有直營(yíng)本地服務(wù)機(jī)構(gòu),2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收,標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到國(guó)際梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè),既有世界五百?gòu)?qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾,也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
          “八百呼”產(chǎn)品類(lèi)別豐富:在金融小貸、催收、、、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開(kāi)發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí),是“八百呼”品


    產(chǎn)品價(jià)格:999.00 元/套 起
    發(fā)貨地址:重慶重慶包裝說(shuō)明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 套產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號(hào):112317513公司編號(hào):13348084
    重慶決明科技有限公司 八百呼女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13102396555
    相關(guān)產(chǎn)品:電話(huà)管理系統(tǒng),外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)
    本頁(yè)鏈接:http://www.westyellowstonecomfortinn.com/wvs112317513.html
    以上信息由企業(yè)自行發(fā)布,該企業(yè)負(fù)責(zé)信息內(nèi)容的完整性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。免費(fèi)黃頁(yè)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。 馬上查看收錄情況: 百度 360搜索 搜狗