長(zhǎng)春正規(guī)美容拓客公司電話 客戶轉(zhuǎn)化
- 作者:鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司 2019-04-22 15:40 531
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美容拓客方案美容院拓客的常見誤區(qū)有哪些
美容院拓客是經(jīng)營(yíng)中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動(dòng)里進(jìn)店的新客人不能后續(xù)消費(fèi)?這些問題一定困擾著各位美容院老板,那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一:新客進(jìn)店越多業(yè)績(jī)?cè)教岣?br> 新客進(jìn)店是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都喜聞樂見的,當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績(jī)嗎?其實(shí)兩者之間沒有必然的關(guān)系,因?yàn)楦鷺I(yè)績(jī)相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程,甚至只是為了領(lǐng)取贈(zèng)品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動(dòng)花費(fèi)的成本之間根本就不成比例,對(duì)于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理,制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo),讓美容師在與其交流時(shí)各個(gè)擊破,留住顧客的同時(shí)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
美容院拓客誤區(qū)二:新顧客進(jìn)店就是體驗(yàn)產(chǎn)品的
對(duì)于新顧客來說,進(jìn)店之初的體驗(yàn)和感受是非常重要的,因?yàn)橹苯泳蜎Q定了他是否能留在店里,體驗(yàn)感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率,但是很多的美容院經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品的體驗(yàn)感受是重要的,其實(shí)不然,對(duì)于在美容院消費(fèi)的顧客來說,產(chǎn)品的效果固然重要,但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受,這些體驗(yàn)是他們進(jìn)入美容院消費(fèi)很重要的一部分原因,所以,新客進(jìn)店體驗(yàn)的不止是產(chǎn)品。
美容院拓客誤區(qū)三:新客越多生意就越好
有新客進(jìn)店當(dāng)然對(duì)美容院是好事,大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來,也可以提升美容院的知名度,但是新客進(jìn)店也會(huì)產(chǎn)生一些弊端,過多的新客進(jìn)店會(huì)占用美容顧問、美容師大量的時(shí)間去處理新客戶,那么一定程度上是會(huì)影響對(duì)老客戶的服務(wù)質(zhì)量的,要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的,通俗的說就是:客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
拓客誤區(qū)四:有錢的客戶就能消費(fèi)的多
美容院的客戶都是在大商場(chǎng)、高級(jí)餐廳、名品店的高級(jí)客戶,消費(fèi)能力是很強(qiáng)的,但是,其實(shí)有很多消費(fèi)能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶,這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費(fèi)能力很強(qiáng),但是并不代表他們的消費(fèi)意愿也很強(qiáng),簡(jiǎn)單的說就是每個(gè)人的喜好不同,受顧客觀念、工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項(xiàng)設(shè)置、服務(wù)體驗(yàn)等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。
美容院經(jīng)營(yíng)三大問題:
1.拓客難!
2.招聘難!
3.留客難!
美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客,
有客人了才能更好招聘美容師,
更好的做業(yè)績(jī)!
連顧客都沒有,
美容師能留下來嗎?
沒有拓客,談何留客?
何來業(yè)績(jī)呢?
我們是專業(yè)的,
我們不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目,
我們只做美容院拓客,
2-3天拓客50-100人!
想要拓客的美容院,
敬請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約,
拓客結(jié)束再收費(fèi)!
現(xiàn)在的美容院越來越多,再客源上的競(jìng)爭(zhēng)力也越來越多,但是對(duì)于美容院來說,客源是最重要的成功因素。如果一個(gè)店沒有顧客,那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動(dòng)出擊,才能挽回局面,拓客就是一個(gè)至關(guān)重要的問題 。
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我們只做拓客,
讓顧客源源不斷輸送到您的店里,
讓店里業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升!
隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)展,拓客業(yè)務(wù)范圍有: 美容院、養(yǎng)生館、瑜伽館、養(yǎng)發(fā)店、足療店、視力養(yǎng)護(hù)中心、乳腺養(yǎng)護(hù)中心、 中小學(xué)生藝術(shù)班等。
美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營(yíng)的一個(gè)難點(diǎn),業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說:與其說是招攬更多的新客戶,不如說招更多的元寶進(jìn)門。
美容院留客方案
如何讓美容院做大做強(qiáng),是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客時(shí)美容院發(fā)展的必不可少的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問題美容院管理層該如何解決呢?
一、哪些是“趕客”的行為
1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。
2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項(xiàng)目是不是好的。
3、美容師的專業(yè)知識(shí)及手法不精通,不專業(yè),缺乏理論知識(shí)。
4、美容師工作積極性欠缺,沒有充實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神,并因此而懷疑美容師提供服務(wù)的可靠性。
5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時(shí)、正確的處理,是顧客感到不被尊重、重視。
二、顧客去美容院消費(fèi)看重什么?
1、優(yōu)雅環(huán)境 顧客去美容院目的有兩個(gè),一是對(duì)皮膚進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。
2、服務(wù)態(tài)度 都說顧客就是上帝,作為服務(wù)行業(yè)的美容化妝品行業(yè),服務(wù)的重要性不言而喻。而進(jìn)入美容院消費(fèi)的顧客,其實(shí)也是非常非常地看重美容院的服務(wù)。作為消費(fèi)者,誰都不愿意花了錢還受“委屈”的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服務(wù)態(tài)度不好,作為消費(fèi)者是什么心情?服務(wù)當(dāng)然還包括售后服務(wù),也就是說美容院后期對(duì)顧客真誠(chéng)的關(guān)心問候(當(dāng)然不是那些推銷產(chǎn)品的信息電話,且也不應(yīng)該過于頻繁的問候),這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技術(shù)手法 技術(shù)是美容院的服務(wù)發(fā)展之本,這不可否認(rèn)。試問,美容院的美容師沒有技術(shù)或者手法不好,消費(fèi)者來消費(fèi)什么?消費(fèi)美容護(hù)膚產(chǎn)品,還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產(chǎn)品,這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說,技術(shù)是美容院的立家之本。
三、美容院該如何“鎖客”?
1、給予顧客物超所值的感受 對(duì)于美容院來說,我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺物超所值的:比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐,可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn),美容技師可以多做幾分鐘,年消費(fèi)達(dá)一定金額的,生日當(dāng)日可以獲得免單,各種不同形式的贈(zèng)送,讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會(huì)提升。 但是,這里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒必要一味遷就,對(duì)于美容院的永久顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的價(jià)值。如果維護(hù)某一類顧客所需本過高或需要做太多工作,好的選擇可能是放棄這些顧客,因?yàn)槭姑總€(gè)人都成為你的永久顧客是不可能的。
2、即使在物超所值欠缺,也一定做到不能讓顧客失望 在美容行業(yè),要讓顧客不失望,就必須要知道顧客選擇美容院的真正原因是什么。筆者總結(jié),大多數(shù)顧客出于以下幾個(gè)原因而選擇美容院。 第一,想通過美容院的產(chǎn)品、項(xiàng)目改善自身不足(皮膚、身體),選的是效果。 第二,想通過美容院保持自己的青春、身材、健康,選的是維護(hù)與預(yù)防。 第三,想通過美容院建立自己的信心、顯示自己的身份,選的是心理的平衡與社會(huì)的認(rèn)可。 上面三項(xiàng)原因,只要美容院可以滿足,不用任何手段都可以留住顧客,而需要采取的手段,也是為滿足顧客上面的三項(xiàng)需求,如果您店里的項(xiàng)目、產(chǎn)品、手段無法讓顧客得到滿足或達(dá)到顧客的期望值,顧客就會(huì)用“腳”投票,一走了之。
拓客亮點(diǎn)
1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快, 而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!
2: 宣傳力度大,提高店知名度, 會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度, 做到家喻戶曉!
3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 盡可能選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性!
4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達(dá)到30%~40%左右。
美容院越來越多, 競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,
當(dāng)別的美容院正在拓客的時(shí)候你還在坐等顧客嗎?
您還在為沒業(yè)績(jī)發(fā)愁嗎?
您還在為沒有顧客煩惱嗎?
美容院拓客其實(shí)就是在搶顧客,
每拓1個(gè)顧客也就只有1次成交的機(jī)會(huì),
而拓100個(gè)顧客就有100次成交的機(jī)會(huì),
拓的顧客越多,成交的機(jī)會(huì)就越多!
無論您是大店,還是小店, 不管您是老店,還是新店,
我們?cè)敢鈳湍蛟斐僧?dāng)?shù)刂雀摺⒖诒c效益好的美容院!
我們不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目, 專業(yè)只做拓客,
2-3天客50-100人! 因?yàn)閷R?,所以專業(yè)!
不動(dòng)用您一兵一卒, 您將會(huì)有源源不斷的新高端客源輸送到您的店里!
讓您店里業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升, 讓您店里生意火起來!
本公司8周年慶典期間, 拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠??!
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提前預(yù)約可免費(fèi)贈(zèng)送店里問題指導(dǎo)和留客方案設(shè)計(jì)!
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豫美拓客公司成立于2010年9月,是一家專業(yè)的拓客公司,專業(yè)為您提供美容店拓客,美發(fā)店拓客,瑜伽館拓客,學(xué)習(xí)班拓客等多種拓客服務(wù)?,F(xiàn)有近百人的專業(yè)精英拓客團(tuán)隊(duì),幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,開封等地。目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破5000余家! 我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了顧客們的一致好評(píng),并且長(zhǎng)期合作,拓客場(chǎng)次已達(dá)到2萬余次.合作店面遍布全國(guó)各地!
產(chǎn)品價(jià)格:面議
發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號(hào):112649103公司編號(hào):14431315
相關(guān)產(chǎn)品:云拓客,云拓客智能營(yíng)銷手機(jī),智能營(yíng)銷手機(jī),智能手機(jī),云拓客代理
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