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    本次顧客滿意度調(diào)查的依據(jù)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19038-2009《顧客滿意測(cè)評(píng)模型和方法指南》、GB/Z 27907-2011《質(zhì)量管理 顧客滿意 監(jiān)視和測(cè)量指南》以及GB/T 19039-2009《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》,調(diào)查內(nèi)容涵蓋品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、滿意度和忠誠(chéng)度等六個(gè)方面,共涉及性價(jià)比、產(chǎn)品可靠性、服務(wù)質(zhì)量、顧客忠誠(chéng)等十幾項(xiàng)具體指標(biāo)。
    四川多聯(lián)機(jī)格力中央空調(diào)一級(jí)總代理
    報(bào)告顯示,在空調(diào)行業(yè)6個(gè)主要品牌的調(diào)查中,格力綜合得分為82分,排名第一,是唯一一個(gè)80分以上的品牌;具體到各指標(biāo)中,格力在品牌形象、性價(jià)比、滿足需求程度、產(chǎn)品可靠性、服務(wù)質(zhì)量五大主要維度上,表現(xiàn)都十分突出,是唯一全部獲得“滿五星”的品牌。
    北京海天華高制冷設(shè)備工程有限公司是一家專業(yè)為商務(wù)樓、家居、別墅、商場(chǎng)、酒店、工廠等提供中央空調(diào)系統(tǒng)解決方案的空調(diào)企業(yè)。多年來(lái)一直致力于家用空調(diào) 商用空調(diào)行業(yè)的發(fā)展與研究,并逐漸引進(jìn)歐洲先進(jìn)的技術(shù)和集成理念,為提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)而不懈努力。同時(shí)我們推出節(jié)能中央空調(diào)、模塊式熱泵機(jī)組、大型水冷離心式、商用VRV系列、環(huán)保工業(yè)空調(diào)五大系統(tǒng)。為不同的消費(fèi)者提供集咨詢、工程預(yù)算/報(bào)價(jià)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)為一體的“一站式”解決方案。

    產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格齊全,貨源充足,品牌齊全,一流的施工工藝,完善的售后保證體系。
    北京海天華高制冷設(shè)備有限公司是一家集空調(diào)設(shè)計(jì)、銷售、安裝及售后服務(wù)為一體的家用和商用空調(diào)專業(yè)的服務(wù)企業(yè)。
    主營(yíng)產(chǎn)品:大金、格力、美的、 日立、海爾、海信 三菱等國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌。深受各品牌信任與支持。
    海天制冷前身為北京海天華高商貿(mào)有限公司成立于二零零一年,至今已走過(guò)18年的歷程,是北京空調(diào)行業(yè)時(shí)間早、也是較為成功和領(lǐng)先的專業(yè)化企業(yè)。
    我們從無(wú)到有,從小到大,現(xiàn)已擁有100名員工、20000多個(gè)用戶。
    18年的成績(jī)
    海天制冷現(xiàn)已超過(guò)20000戶客戶,其中在朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、大興區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、石景山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、及北京周邊省市廊坊 保定 濟(jì)南 等、……的大小企業(yè)工廠空調(diào)工程占主導(dǎo)地位。

    并且承接了北京:賓館、寫字樓、連鎖店服裝店、連鎖餐廳、廠房、機(jī)房等大型商用空調(diào)項(xiàng)目。

    服務(wù)群體覆蓋了工礦企業(yè)、商業(yè)空間、娛樂(lè)場(chǎng)所、美容美發(fā)、賓館酒店、辦公樓宇、會(huì)展中心、高級(jí)公寓別墅等。贏得了廣大用戶的一致贊譽(yù)。
    四川多聯(lián)機(jī)格力中央空調(diào)一級(jí)總代理
    北京海天華高商貿(mào)有限公司與珠海格力保持著良好的合作,連續(xù)幾年授權(quán)為“格力特約經(jīng)銷商”,更以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),為眾多寫字樓**酒店、別墅及公寓等安裝中央空調(diào)系統(tǒng),贏得了廣大用戶的一致贊譽(yù)。本公司自2006年成立以來(lái),已具備了完整的組織結(jié)構(gòu),建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。為提高工程的質(zhì)量和完善管理,公司制定了《工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、《工程部施工人員管理制度》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工準(zhǔn)則》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《員工管理制度》等規(guī)章制度嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。從事大型中央空調(diào)安裝、循環(huán)水處理等長(zhǎng)達(dá)十多年的工作,擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。海天華高曾參與多項(xiàng)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工管理,如奔馳波士集團(tuán)旗下4S店,北京首開地產(chǎn),7天北京各連鎖酒店,錦江之星北京各連鎖店,中航天建設(shè)集團(tuán)等等都留下了我們的身影,短短的10年時(shí)間里,業(yè)務(wù)歷績(jī)居行業(yè)前茅。
    2005年,格力在行業(yè)內(nèi)率先提出家用空調(diào)六年整機(jī)包修的服務(wù)政策,遠(yuǎn)超國(guó)家“三包”規(guī)定的年限;2011年,格力又實(shí)行變頻空調(diào)一年包換政策。這些售后服務(wù)政策不僅是格力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信,更展示了對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。通過(guò)不斷提升維修保養(yǎng)服務(wù)能力,格力服務(wù)產(chǎn)品故障率連續(xù)10年以平均20%的幅度下降,從2004年的1.64%下降到目前的0.08%,顧客滿意度和忠誠(chéng)度得到有效提升。
    格力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“格力一直在精準(zhǔn)捕捉用戶在細(xì)節(jié)上的需求并通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)不遺余力地去實(shí)現(xiàn)用戶理想中的美好生活”。據(jù)了解,格力專門成立制冷技術(shù)研究院、消費(fèi)者調(diào)研小組、市場(chǎng)分析小組,對(duì)未來(lái)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的前沿基礎(chǔ)和發(fā)展方向進(jìn)行研究,同時(shí)積極參加國(guó)內(nèi)外各類家電、制冷展會(huì),積極開展產(chǎn)學(xué)研合作,堅(jiān)持以自主創(chuàng)新的核心科技為消費(fèi)者打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
    此外,為了加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,及時(shí)解決用戶需求,更好地實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng),格力還以信息平臺(tái)為抓手,以大數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)、以信息技術(shù)應(yīng)用為載體,從而實(shí)現(xiàn)用戶售前到售后體驗(yàn)的全方位優(yōu)化。例如通過(guò)在商用空調(diào)機(jī)組上安裝GPRS模塊將機(jī)組調(diào)試、運(yùn)行狀況、故障信息等實(shí)時(shí)回傳至格力,從而更充分地識(shí)別分析用戶偏好、挖掘用戶需求,以進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新;對(duì)用戶評(píng)價(jià)不滿意的信息,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成新的工單繼續(xù)為用戶服務(wù),直至解決好問(wèn)題讓用戶滿意。
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    海天華高機(jī)電工程有限公司目前是北京中央空調(diào) 家用空調(diào) 生活家電等全系授權(quán)一級(jí)代理商、中央空調(diào)總代理商、中央空調(diào)總代理商、北京中央空調(diào)公司批發(fā)零售同步價(jià)格低 安裝專業(yè) 提供上門設(shè)計(jì) 測(cè)量 施工方案等免費(fèi)服務(wù)。北京中央空調(diào) 家用空調(diào)授權(quán)代理經(jīng)銷商期待與您合作。
    海天機(jī)電是一家專業(yè)為個(gè)人家庭 別墅樓房 商務(wù)樓、餐飲娛樂(lè)、賓館酒店、商場(chǎng)超市、醫(yī)院/教育/展廳、廠房、政府部門等提供家用和中央空調(diào)系統(tǒng)解決方案的空調(diào)企業(yè)。 多年來(lái)一直致力于商用空調(diào)行業(yè)的發(fā)展與研究,形成了以銷售 設(shè)計(jì) 安裝一體化的綜合專業(yè)化公司,并逐漸引進(jìn)歐洲的技術(shù)和集成理念,為提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)而不懈努力。 同時(shí)我們推出節(jié)能為響應(yīng)國(guó)家綠色環(huán)保的理念,特推出家用節(jié)能型變頻空調(diào),家用多聯(lián)變頻中央空調(diào)、模塊式熱泵機(jī)組、大型水冷離心式、商用VRV系列、環(huán)保工業(yè)空調(diào)五大系統(tǒng)。為不同的消費(fèi)者提供集咨詢、工程預(yù)算/ 報(bào)價(jià)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)為一體的“一站式”解決方案。 公司擁有項(xiàng)目工程技術(shù)人員、、工程總監(jiān)等多方面專業(yè)人才,并與空調(diào)廠家簽署銷售及售后服務(wù)意向書。同時(shí)我公司也是北京暖通協(xié)會(huì)、北京設(shè)計(jì)院、北京建筑院、北京裝潢協(xié)會(huì)等建立了 良好的伙伴關(guān)系。憑借業(yè)界成員之一的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)良的服務(wù)及信譽(yù)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的性價(jià)比,以優(yōu)質(zhì)的形象成為北京業(yè)界家用 商用工程公司的, 贏得了各地區(qū)的新老客戶的信賴與贊譽(yù)。 GJ系列智能多聯(lián)機(jī)組,遠(yuǎn)距離送風(fēng):多余壓風(fēng)管送風(fēng)式室內(nèi)機(jī)采用高余壓設(shè)計(jì),經(jīng)過(guò)集中處理的空氣,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離風(fēng)管送風(fēng)。 多種余壓設(shè)計(jì),使用范圍廣:同一風(fēng)管送風(fēng)式室內(nèi)機(jī)只需改變室內(nèi)機(jī)接線就可進(jìn)行高靜壓或普通靜壓運(yùn)行,使用方便、范圍廣。 內(nèi)機(jī)安裝靈活:根據(jù)實(shí)際情況,室內(nèi)機(jī)可以靈活確定送回風(fēng)形式、冷凝水接出方向、風(fēng)口型式。 更精心設(shè)計(jì):機(jī)組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué),安裝、檢測(cè)、維修、保養(yǎng)為方便;室內(nèi)機(jī)身高度薄185mm,高僅300mm。 海天華高向您承諾: 【技術(shù)支持】 安裝過(guò)程中我公司將派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝;機(jī)組開機(jī)調(diào)試前,我公司專業(yè)技術(shù)人員將對(duì)機(jī)組進(jìn)行全面檢查,包括對(duì)電氣部分及機(jī)械部分的全面 檢查測(cè)試,確保安全開機(jī)。工程驗(yàn)收結(jié)束后,我公司將派專業(yè)技師為貴公司中央空調(diào)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn),直至操作人員能夠熟練操作為止 ,如在以后的操作過(guò)程中,遇到問(wèn)題,隨時(shí)可向我公司專業(yè)技師進(jìn)行咨詢,我公司專業(yè)技師將對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答。 【服務(wù)保證】 公司建有完善的ERP系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng),為消費(fèi)者提供、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù);并開通了完善的電話中心呼叫系統(tǒng)和備件響應(yīng)系統(tǒng),保證在接到貴 公司的故障通知后,我公司服務(wù)人員將在2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),一般故障24小時(shí)內(nèi)解決,重大故障72小時(shí)內(nèi)修復(fù),特殊情況將與貴公司協(xié)調(diào)解決。 【資質(zhì)證書】 A.全國(guó)重質(zhì)量3·15守信譽(yù)誠(chéng)信單位 B.北


    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:北京北京包裝說(shuō)明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 臺(tái)產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號(hào):113196372公司編號(hào):16661224
    北京海天華高商貿(mào)有限公司 李杰先生 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13910309314
    相關(guān)產(chǎn)品:格力空調(diào)一級(jí)代理,海爾空調(diào)一級(jí)代理,大金空調(diào)一級(jí)代理
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