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    一、美容院拓客的意義
    1、顧客進(jìn)店。
    顧客不進(jìn)店，意味著沒有任何機(jī)會，所以首先要設(shè)計一套顧客進(jìn)店方案;
    2、顧客成交。
    新顧客只進(jìn)店體驗、拿獎品，無法成交，這樣的客人是沒有任何意義的，所以要設(shè)計一套新顧客的成交方案;
    3、顧客再回頭。
    這也是拓客的意義所在，所以要設(shè)計一套顧客定期來店方案;
    4、項目消耗。
    這是經(jīng)營的本質(zhì)，如果顧客的項目無法按期完成消耗，勢必會導(dǎo)致美容院陷入負(fù)債經(jīng)營!
    二、美容院拓客渠道
    1、沉睡顧客激活3、老顧客轉(zhuǎn)介紹。 4、拓陌生顧客。
    三、美容院拓客方案的設(shè)計
    美容院想要成功拓客，必須先了解清楚美容院的顧客在哪里，可以通過以下三個問題。
    1、您想擁有什么樣的顧客?
    2、您想擁有的顧客她們在哪里?
    3、我要怎樣做才可以得到她們?
    常見的美容院拓客方案：
    1、送免費的體驗卡是個不錯的方法。，因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解，而且接受護(hù)理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費者。可做登記表單，等級人群可免費一次或兩次護(hù)理，即收集了一些信息，也做了宣傳。
    2、免費送產(chǎn)品試用裝，這種形式雖然不能帶來潛在消費者，但是對美容院的知名度以及人氣是非常不錯的選擇。注意，雖說是免費小樣，但效果一定要是好的。
    美容院做好體驗式服務(wù)，也就是要注重顧客在服務(wù)過程中的體驗，也就是需要在為顧客服務(wù)過程中，不僅僅表現(xiàn)出美容師的專業(yè)度，還應(yīng)該讓顧客產(chǎn)生對美容院的依賴感以及信任感。當(dāng)然要想做到這些，就需要美容師能夠不斷提升自身的專業(yè)技能，用專業(yè)讓顧客信服，得到自己想要的東西;美容師提高自身服務(wù)質(zhì)量，提升顧客的感管，從而產(chǎn)生心靈上的舒暢;美容師真正關(guān)心顧客，注重細(xì)節(jié)，不提敏感話題、不過度營銷、適當(dāng)?shù)臒崆?，并且能記住顧客的名字以及喜好等，讓顧客感受到真正的關(guān)心，增加對美容院的好感，從而愿意留住美容院。
    當(dāng)然，從顧客進(jìn)入美容院的過程來看， 美容院要做好體驗式服務(wù)可以從以下幾點著手。
    1)專業(yè)的體驗
    顧客進(jìn)美容院一定程度上就是為了享受美容院的專業(yè)的，顧客做某個項目的過程也即是體驗的過程，美容師運用自身高超的專業(yè)技能操作手法，給顧客提供高水準(zhǔn)的項目體驗，讓顧客感覺身心舒暢，也是體驗式服務(wù)的一種。
    2)環(huán)境體驗
    進(jìn)入一個新的地方，人們第一感覺就是環(huán)境怎樣，進(jìn)美容院的顧客對美容院的環(huán)境要求是很高的。主要包括美容院裝修設(shè)計、色調(diào)、光線、味道、家具擺放、環(huán)境衛(wèi)生等。
    3)人文體驗
    人文體驗主要是指，美容師是否有禮貌，注重禮儀，美容師在與顧客交談中是否讓顧客不自在或者讓顧客尷尬，美容師的一些細(xì)節(jié)是否讓顧客皺眉，美容院的服務(wù)流程、著裝等是否讓顧客覺得協(xié)調(diào)舒服等。
    4)產(chǎn)品項目體驗
    很多商家在銷售產(chǎn)品的時候，通常會采用體驗式銷售，美容院的體驗式銷售也屬于體驗式服務(wù)的一種，顧客對某款產(chǎn)品或項目感興趣，美容院可以讓顧客免費試用產(chǎn)品或者項目，提前體驗，從而判斷自己是否愿意接受。

    美容院拓客誤區(qū)一：新客進(jìn)店越多業(yè)績越提高
    　　新客進(jìn)店是每一個經(jīng)營者都喜聞樂見的，當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ)，但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績嗎?其實兩者之間沒有必然的關(guān)系，因為跟業(yè)績相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程，甚至只是為了領(lǐng)取贈品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動花費的成本之間根本就不成比例，對于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理，制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo)，讓美容師在與其交流時各個擊破，留住顧客的同時產(chǎn)生業(yè)績。
    　　美容院拓客誤區(qū)二：新顧客進(jìn)店就是體驗產(chǎn)品的
    　　對于新顧客來說，進(jìn)店之初的體驗和感受是非常重要的，因為直接就決定了他是否能留在店里，體驗感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率，但是很多的美容院經(jīng)營者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品的體驗感受是重要的，其實不然，對于在美容院消費的顧客來說，產(chǎn)品的效果固然重要，但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受，這些體驗是他們進(jìn)入美容院消費很重要的一部分原因，所以，新客進(jìn)店體驗的不止是產(chǎn)品。
    　　美容院拓客誤區(qū)三：新客越多生意就越好
    　　有新客進(jìn)店當(dāng)然對美容院是好事，大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來，也可以提升美容院的知名度，但是新客進(jìn)店也會產(chǎn)生一些弊端，過多的新客進(jìn)店會占用美容顧問、美容師大量的時間去處理新客戶，那么一定程度上是會影響對老客戶的服務(wù)質(zhì)量的，要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的，通俗的說就是：客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
    　　美容院
    拓客誤區(qū)四：有錢的客戶就能消費的多
    　　美容院的客戶都是在大商場、高級餐廳、名品店的高級客戶，消費能力是很強(qiáng)的，但是，其實有很多消費能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶，這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費能力很強(qiáng)，但是并不代表他們的消費意愿也很強(qiáng)，簡單的說就是每個人的喜好不同，受顧客觀念、工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項設(shè)置、服務(wù)體驗等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。
    美容院的產(chǎn)品不像日化線產(chǎn)品那樣很容易銷售，首先，美容院產(chǎn)品的覆蓋面較低，只有顧客想去美容院做某些項目，才會愿意進(jìn)店，而日化線即使顧客剛開始打算不買，也會進(jìn)店參觀的;另外，美容院產(chǎn)品通常是與項目相輔相成的，很少單單賣產(chǎn)品;再者，美容院的顧客對產(chǎn)品的新穎性要求較高，一些壓的時間長點的產(chǎn)品就很不容易銷售出去。那么，成功銷售美容院產(chǎn)品的小竅門有哪些呢
    美容院拓客
    　　三、美容院該如何“鎖客”?
    　　1、給予顧客物超所值的感受
    　　對于美容院來說，我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物超所值的：比如廠家贈送的體驗套餐，可以讓顧客免費體驗，美容技師可以多做幾分鐘，年消費達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得免單，各種不同形式的贈送，讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會提升。
    　　但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不買單的客，也沒必要一味遷就，對于美容院的永久顧客，也是需要我們精心挑選的，某些顧客的麻煩大于他們的價值。如果維護(hù)某一類顧客所需本過高或需要做太多工作，好的選擇可能是放棄這些顧客，因為使每個人都成為你的永久顧客是不可能的。
    　　2、即使在物超所值欠缺，也一定做到不能讓顧客失望
    　　鎖住顧客一的辦法就是鎖住顧客的心，而不是顧客的錢。一能夠鎖住顧客的心得方法就是：給予顧客超值的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的消費體驗。如果店里的服務(wù)不能讓顧客從生理上或心理上認(rèn)為超值，店里的項目、產(chǎn)品不能使顧客消費體驗感覺優(yōu)質(zhì)有效，任何說詞、做任何事都會顯得極為蒼白。
    　　在美容行業(yè)，要讓顧客不失望，就必須要知道顧客選擇美容院的真正原因是什么。創(chuàng)盟美容院拓客的小編總結(jié)，大多數(shù)顧客出于以下幾個原因而選擇美容院。
    　　第一，想通過美容院的產(chǎn)品、項目改善自身不足(皮膚、身體)，選的是效果。
    　　第二，想通過美容院保持自己的青春、身材、健康，選的是維護(hù)與預(yù)防。
    　　第三，想通過美容院建立自己的信心、顯示自己的身份，選的是心理的平衡與社會的認(rèn)可。上面三項原因，只要美容院可以滿足，不用任何手段都可以留住顧客，而需要采取的手段，也是為滿足顧客上面的三項需求，如果您店里的項目、產(chǎn)品、手段無法讓顧客得到滿足或達(dá)到顧客的期望值，顧客就會用“腳”投票，一走了之。
    (4)制定合理的會員管理制度，并且不要輕易破壞它。
    　　基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價格。終對美容院不利。
    　　(5)顧客的檔案管理。
    　　顧客的檔案管理包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見。
    　　結(jié)合以上幾點，落實
    1.拓客難！ 2.招聘難！ 3.留客難！ 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘美容師， 更好的做業(yè)績！ 連顧客都沒有， 美容師能留下來嗎？ 沒有拓客，談何留客？ 何來業(yè)績呢？ 我們是專業(yè)的， 我們不做產(chǎn)品，不做項目， 我們只做美容院拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的美容院， 敬請?zhí)崆邦A(yù)約， 拓客結(jié)束再收費！ 現(xiàn)在的美容院越來越多，再客源上的競爭力也越來越多，但是對于美容院來說，客源是重要的成功因素。如果一個店沒有顧客，那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動出擊，才能挽回局面，拓客就是一個至關(guān)重要的問題 。 2-3天拓客50-100人！ 我們不做產(chǎn)品，不做項目， 我們只做拓客， 讓顧客源源不斷輸送到您的店里， 讓店里業(yè)績節(jié)節(jié)攀升！


    美容院拓客
    　　(1)經(jīng)營者必須有個好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營美容院。
    　　很多經(jīng)營者投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗或是專業(yè)技能，不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利，經(jīng)營者多了解美容行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，處理好與公司的合作友好關(guān)系，隨時了解新的信息和變動，好能夠掌握專業(yè)的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。
    　　(2)員工日常行為規(guī)范的制定。
    　　“無規(guī)矩不成方圓”，一個美容院，要有一個約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛(wèi)生值日安排，員工的分工，責(zé)權(quán)的分明，獎罰的實施。對員工要進(jìn)行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺，多跟員工進(jìn)行交流溝通，隨時掌握調(diào)整她們的心態(tài)，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業(yè)技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發(fā)展得更好。
    　　(3)員工的晨會，每周學(xué)習(xí)時間，總結(jié)報告等等都需要步步到位。
    　　讓員工養(yǎng)成一個愛學(xué)習(xí)，愛總結(jié)的好習(xí)慣，而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維，展現(xiàn)它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。
    小竅門一：具有特色項目
    任何產(chǎn)品的銷售都是建立在有顧客的前提之下的，只有美容院有顧客，產(chǎn)品才有可能銷售出去。當(dāng)然，首先要確保產(chǎn)品是安全有效的，然后利用美容院的特色項目，吸引顧客進(jìn)門，用特色項目帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售，從而提高銷售業(yè)績。
    小竅門二：制定合理價格
    很多時候，雖然美容院具有很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和項目，但是店內(nèi)依然很冷清，鮮少有顧客上門，這時候就需要美容院考慮價格制定的是否合理了。很多時候，巧妙的價格設(shè)定往往會為美容院帶來更多的顧客。美容院在制定價格之前，首先要對美容院周邊的顧客群體做做調(diào)查，了解周邊顧客的消費能力;然后對同行的價格做下分析，綜合考慮之后，再制定出合理的價格，不能過高，但也不會過低。
    小竅門三：促銷搭配
    美容院產(chǎn)品銷售量大的時候莫過于利用節(jié)假日促銷了，通常這時候，人流量較多，美容院的折扣優(yōu)惠也多，能滿足很多人的消費需求，從而刺激更多人消費。美容院的產(chǎn)品通常都是有保質(zhì)期的，一但過了保質(zhì)期，就不能再銷售了，會給美容院帶來很大的損失。但是，如果在距離保質(zhì)期之前一段時間，利用促銷的方式，特價打折出售或者是作為贈送品禮品等附帶銷售，不僅僅解決壓貨問題，一定程度上還可以獲得顧客的好感，讓顧客認(rèn)為美容院物美價廉，提高美容院的整體形象。
    小竅門四：激勵美容師
    美容院產(chǎn)品項目的銷售通常是通過美容師來實現(xiàn)的，美容師是美容院與顧客之間的橋梁，因此，要想成功銷售產(chǎn)品項目就必須要重視美容師的作用。人都是感性動物，很容易受外在因素的影響，如果總是遭受顧客拒絕，很容易降低美容院的積極性，影響產(chǎn)品銷售，降低業(yè)績。因此，要想成功銷售產(chǎn)品，一定要注重對美容師的激勵，多鼓勵美容師，增強(qiáng)美容師的自信心，從而讓美容師以良好的心態(tài)面對顧客，提高成功機(jī)率。
    我們拓客的十大優(yōu)勢
    1公司承諾，簽約創(chuàng)客，誠信第一
    2將你的員工打造成拓客能手，從此不再害怕拓客
    3不管員工專業(yè)如何，年齡大小，都能讓美容師輕松成交；
    4在拓客中篩選顧客，保證新顧客的質(zhì)量；
    5老顧客輕松快樂轉(zhuǎn)介紹，不押單不傷客；
    6無論是新店還是什么樣的店，我們的拓客方案量身定做；
    7利用新的營銷工具，迅速擴(kuò)大店的知名度；
    8打劫競爭對手，快速吸盡競爭對手的客源；
    9我們會用低的拓客成本，做到大化的拓客效果;
    10教會店家留客的方法和技巧，提高店家留客效果；
    美容院經(jīng)營三大問題: 1.拓客難！ 2.招聘難！ 3.留客難！ 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘美容師， 更好的做業(yè)績！ 連顧客都沒有， 美容師能留下來嗎？ 沒有拓客，談何留客？ 何來業(yè)績呢？ 我們是專業(yè)的， 我們不做產(chǎn)品，不做項目， 我們只做美容院拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的美容院， 敬請?zhí)崆邦A(yù)約， 拓客結(jié)束再收費！ 現(xiàn)在的美容院越來越多，再客源上的競爭力也越來越多，但是對于美容院來說，客源是重要的成功因素。如果一個店沒有顧客，那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動出擊，才能挽回局面，拓客就是一個至關(guān)重要的問題 。 2-3天拓客50-100人！ 我們不做產(chǎn)品，不做項目， 我們只做拓客， 讓顧客源源不斷輸送到您的店里， 讓店里業(yè)績節(jié)節(jié)攀升！

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    齊美美容拓客公司秉誠聚為先，美為容，國有序，際無邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊，致力于打造中國美容拓客行業(yè)巔峰，扼守同城財富大動脈，鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊，劍鋒所指，所向披靡！
(本公司8周年慶典期間，拓客活動超級優(yōu)惠，我們根據(jù)店情況制定拓客方法，然后派團(tuán)隊下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院請?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。鄭州齊美拓客公司， 主要經(jīng)營齊美拓客公司承接全國各地 美容院 養(yǎng)生館 足療店 瑜伽館 拓客業(yè)務(wù)，齊美專業(yè)拓客公司,齊美美容拓客公司等，“誠信”是我們立足之本，“創(chuàng)新”是我們生存之源，“便捷”是我們努力的方向，用戶的滿意是我們大的收益、用戶的信賴是我們大的成果。
 拓客亮點：
 1:拓客成本低，耗費時間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！
 2:?宣傳力度大，提高店知名度，會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度，做到家喻戶曉!
 3:?有針對性拓客，對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)，?選擇22-55歲有消費水平女性！
 4:拓客過程中，店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)！
 5:留客率能達(dá)到30%～40%左右！
 因為專一，所以專業(yè)！


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