威海專業(yè)美容院拓客公司電話
- 作者:河南齊靜企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司 2019-04-28 14:15 690
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美容拓客公司七大拓客方案
什么是“美容院拓客”糾正一些不切實(shí)際愛(ài)做夢(mèng)并自以為是的美業(yè)怪圈老板!
1,拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項(xiàng)目.更不是活動(dòng).拓客可以讓閑坐沒(méi)有事情做的員工有事情做.
2拓客可以增加或累計(jì)你店里的A客.
3拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對(duì)象
4拓客可以解決目前老顧客休眠有新顧客進(jìn)店里來(lái)
5拓客有機(jī)會(huì)服務(wù)別人的高端顧客
6拓客給到你銷售留客的機(jī)會(huì)
7拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底,消費(fèi)不穩(wěn)定.那些店那些人不能做拓客!
1,認(rèn)為別人幫你拓客別人幫你做業(yè)績(jī)的店家
2,不會(huì)做好與顧客建立良好客情關(guān)系的
3,眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的不可以做
4,不把美容師當(dāng)伙伴的而是當(dāng)員工的不可做.
5,給你顧客你白給顧客服務(wù)都留不下顧客的不可做
6,不會(huì)成交顧客的并且依賴性很強(qiáng)的不可做7喜歡說(shuō)我朋友我認(rèn)識(shí)的那一位怎么樣怎么樣,并且愛(ài)崔牛的你不可以做.
7 ,依然還不知道拓客、、團(tuán)隊(duì)是什么的絕對(duì)不可以做.
新手如何經(jīng)營(yíng)美容養(yǎng)生館的技巧方法
一、定位要準(zhǔn)確
創(chuàng)業(yè)開(kāi)養(yǎng)生館之前應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,要清楚養(yǎng)生館的目標(biāo)人群,這是比較關(guān)鍵的問(wèn)題,也是創(chuàng)業(yè)者不可忽略的問(wèn)題,養(yǎng)生館的定價(jià)若是很高,自然目標(biāo)群體就是富人,因此一切裝修都要顯得高大上一些,如果養(yǎng)生館的定位是中低端人群,那么裝修就不用刻意去體現(xiàn)奢華了,主要以簡(jiǎn)約大氣為主,所以創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該從市場(chǎng)的角度來(lái)分析養(yǎng)生館的定位。
二、突出個(gè)性化
現(xiàn)在養(yǎng)生行業(yè)是熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,街上到處都有足療,魚療,按摩等各種各樣的養(yǎng)生館,競(jìng)爭(zhēng)自然很非常激烈的,如果你開(kāi)的養(yǎng)生館和別人之間的養(yǎng)生館沒(méi)有什么區(qū)別,同質(zhì)化過(guò)于嚴(yán)重,生意自然也不會(huì)好到哪里去,現(xiàn)在是萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代,養(yǎng)生館也應(yīng)該講究個(gè)性化,可以請(qǐng)專業(yè)的養(yǎng)生技師,也可以突出科技的養(yǎng)生項(xiàng)目來(lái)吸引消費(fèi)者。
三、宣傳要到位
新手如何經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生館?傳統(tǒng)的養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)模式就是老板坐在店鋪里,每天等著顧客上門,現(xiàn)在這樣做,一天下來(lái),幾乎是沒(méi)有幾個(gè)顧客會(huì)真正進(jìn)來(lái)消費(fèi)的,特別新開(kāi)的養(yǎng)生館,顧客對(duì)新開(kāi)的養(yǎng)生館不了解,也很擔(dān)心被坑的現(xiàn)象,所以不會(huì)貿(mào)然行動(dòng),這個(gè)時(shí)候就需要老板做好養(yǎng)生館的宣傳了,宣傳的方式有很多種,但是一定要全方位的宣傳,不要錯(cuò)過(guò)周圍的每一個(gè)角落。
四、管理全面
這里說(shuō)的管理是指老板對(duì)員工的管理以及管理制度的建立,沒(méi)有規(guī)矩的養(yǎng)生館,自然會(huì)顯得不堪入目,老板應(yīng)該建立起比較完善的管理制度,為的就是激烈員工,讓員工發(fā)揮最大的作用,也讓自己的養(yǎng)生館運(yùn)作得井井有條,便于解決經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。
鄭州齊美拓客有限公司成立于2011年9月,是一家專業(yè)只做美容院拓客的拓客公司。隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有:美容院拓客,養(yǎng)生館拓客,瑜伽館拓客,養(yǎng)發(fā)館拓客,足療店拓客,教育招生拓客,產(chǎn)品公司合作拓客,及代理商等合作拓客?幾年來(lái),鄭州齊美拓客有限公司強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲!合作店面遍布全國(guó)各地。
讓新顧客成為老顧客方法技巧
1、你就是門店
對(duì)于顧客來(lái)講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問(wèn)題推給別人;若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個(gè)你沒(méi)有事先通知過(guò)的人,而要親自把你的同事介紹給顧客,同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請(qǐng)盡管再來(lái)找我?!?br>2、永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上
你希望如何被對(duì)待?
上次你自己遇到的問(wèn)題是如何得到滿意解決的?把自己擺在顧客的位置上,你會(huì)找到解決此類投訴問(wèn)題的最佳方法。
3、使用于任何情況下的詞語(yǔ)
不要說(shuō)“我做不到”,而要使用一些肯定的話,如,“我將盡力”;永遠(yuǎn)不要說(shuō)“這是個(gè)問(wèn)題”,而說(shuō)“肯定會(huì)有辦法的”;如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎么辦?很簡(jiǎn)單:從顧客的角度出發(fā),并試著這樣說(shuō):“這不符合我們公司的常規(guī),但讓我們盡力去找其他的解決辦法”。
4、多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”
導(dǎo)購(gòu)在說(shuō)“我們”時(shí)會(huì)給對(duì)方一種心理的暗示:我和顧客是在一起的,是站在顧客的角度想問(wèn)題,雖然它只比“我”多了一個(gè)字,但卻多了幾分親近。
5、表現(xiàn)出你有足夠的時(shí)間
雖然你已超負(fù)荷,老板又監(jiān)督你,但千萬(wàn)不要在顧客面前表現(xiàn)出你沒(méi)有時(shí)間給他。
用一種輕松的語(yǔ)調(diào)和耐心的態(tài)度對(duì)待他,這是讓顧客感到滿意的最佳方法,即使是你不能馬上滿足他的要求。
若顧客感到你會(huì)努力幫他,即使要等很久才能滿足他的要求,甚至到最后真的幫不到他,他也會(huì)很高興的。
6、與顧客交談中不接電話
導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí),最好不要接聽(tīng)電話,就算你有禮貌地征得了顧客同意,顧客也會(huì)再心底泛起:“好像電話里的人比我更重要,為什么他會(huì)講那么久”的想法。
所以導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí),決不接電話。如實(shí)在打電話是重要人物,也要接了后迅速掛斷,等接待完顧客后再打過(guò)去。
7、不要放棄任何一個(gè)不滿意的顧客
一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)非常明白:顧客的主意總是變來(lái)變?nèi)サ?,?wèn)他的喜好,把所有的產(chǎn)品介紹給他都是白費(fèi)蠟;剛剛和他取得一致意見(jiàn),他馬上就變了主意要買另一種產(chǎn)品。
向顧客提供服務(wù)也是一樣的:有時(shí)五分鐘的談話就足以使一個(gè)牢騷滿腹并威脅要到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去的顧客平靜下來(lái),并接受和購(gòu)買你的產(chǎn)品。
8、花更大力氣在那些不滿的顧客身上
“謝謝你通知我”,面對(duì)一個(gè)抱怨的客人應(yīng)這樣回答。
在對(duì)你的門店不滿的顧客當(dāng)中,只有10%的人什么也不說(shuō),但將來(lái)仍然回來(lái)同你做生意!相反,90%的顧客則投訴他們不滿意,并最終得到了補(bǔ)償和滿意的服務(wù),他們將仍是你的顧客。
顧客提出他們的要求的時(shí)候,也是處理門店和顧客關(guān)系的重要時(shí)刻。若處理得好,則更容易讓顧客信任門店,所以,一定要讓顧客在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠很容易地聯(lián)系到你,他們找你的次數(shù)越多,你就有更多的機(jī)會(huì)留住他們,讓他們成為你的老顧客。
9、不要怕說(shuō)對(duì)不起
當(dāng)顧客講述他們的問(wèn)題時(shí),他們等待的是富有人情味的明確反應(yīng),表明你理解他們。
若你直接面對(duì)顧客的投訴,最好首先表示你的歉意,若要以個(gè)人的名義道歉的話,就要表現(xiàn)的更加真誠(chéng)。然后明確告訴顧客你將盡你個(gè)人的一切努力幫他,直到他滿意為止。
10、不要縮小顧客的問(wèn)題
面對(duì)問(wèn)題,千萬(wàn)不要說(shuō)“我根本沒(méi)聽(tīng)過(guò)”,“這是第一次出現(xiàn)此類問(wèn)題”,這種處理方式只會(huì)對(duì)你的顧客產(chǎn)生極差的效果,跟他講問(wèn)題并不嚴(yán)重,這只是一個(gè)小問(wèn)題,這么說(shuō)根本于是無(wú)補(bǔ),還會(huì)有損門店形象。
每位顧客都希望得到你的重視和注意,他們認(rèn)為你所受的培訓(xùn)及所獲得的經(jīng)驗(yàn)只有一個(gè)目的:留意他并幫他解決問(wèn)題,那么何不做給他看。
11、重視顧客的滿意程度
努力了解顧客下意識(shí)的反應(yīng),如,“我所講的對(duì)你是否有益?”“這個(gè)滿足您的要求嗎?”當(dāng)然還有“我還有什么可以為您做的嗎?”
12、跟進(jìn)問(wèn)題直至解決
不管是新顧客還是老顧客,當(dāng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品后,一定要及時(shí)跟進(jìn),了解顧客使用后效果。
如有問(wèn)題,可主動(dòng)幫助顧客解決,各段時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn),詢問(wèn)顧客是否還需要什么幫助,如真的還需要,那就盡量做到他滿意為止。
13、不要自高自大
你可能是你們門店最好的銷售人員,但同你接觸的顧客并不知道你99%的顧客都會(huì)滿意而歸(他們對(duì)此毫不關(guān)心),而他屬于這1%,對(duì)于他,只有這個(gè)才是最重要的。
14、給予.給予.再給予
我們?cè)谂c顧客交流中,經(jīng)常有的顧客會(huì)問(wèn)送什么,怎么送。顧客的問(wèn)答反映了顧客自身的需要和偏好。可見(jiàn),一個(gè)好的開(kāi)端是以為顧客提供給予開(kāi)始的。
那給予顧客什么呢?給予是一種服務(wù)、是一種說(shuō)明,給予顧客他所關(guān)心的事物的說(shuō)明。
所以,作為一個(gè)成功的銷售人員,請(qǐng)牢記永遠(yuǎn)不要向顧客索取什么,哪怕是一種回答。永遠(yuǎn)記?。航o予、給予、再給予!而不是索?。?br>15、感謝.感謝.再感謝
要知道:對(duì)顧客說(shuō)再多的感謝也不過(guò)分。但遺憾的是“謝謝”“榮幸之至”或“請(qǐng)”這類的字眼在貿(mào)易中已越來(lái)越少用了,請(qǐng)盡可能經(jīng)常地使用這些詞,并把“謝謝”作為你與顧客交往中最常用的詞。請(qǐng)真誠(chéng)地說(shuō)出它,因?yàn)檎穷櫩?、你、我和其他人才有了今天的這份工作。
某家美容院進(jìn)行的顧客調(diào)查結(jié)果表明:這家美容院雖然投入了資金在電視、報(bào)紙上做宣傳,但是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,美容院的大部分顧客都是經(jīng)過(guò)熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。
所以,從中可以看出,雖然人們一般認(rèn)為電視、報(bào)紙廣告宣傳力量非常大,但是對(duì)于美容院的宣傳卻不盡然。
因此,對(duì)于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過(guò)店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷推廣活動(dòng),向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品,提供專業(yè)顧客留下良好的印象,來(lái)加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
促銷活動(dòng)拓客:
利用促銷活動(dòng)來(lái)吸引客源,這也是美容院常見(jiàn)的拓客方式,其效果也比較顯著,做活動(dòng)既能拓客、又能推廣做宣傳,一般活動(dòng)主要就是利用顧客貪便宜的心里,顧客能買到平時(shí)價(jià)格買不到的產(chǎn)品,也有的是利用顧客的好奇心里,對(duì)于新鮮的事物人人都想要了解,讓她們來(lái)美容院免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的效果和服務(wù),也可以利用活動(dòng)來(lái)增加與老顧客之間的感情,提高顧客的忠誠(chéng)度。
經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院
在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過(guò)硬的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。
利用互聯(lián)網(wǎng)模式拓客:
如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)已經(jīng)成為人們生活中的一部分,互聯(lián)網(wǎng)不僅將一切透明化,還能夠講美容院和顧客之間的關(guān)系拉的更近,就像雅致軒直營(yíng)店,為了讓顧客更好的利用時(shí)間,只需要提前通過(guò)手機(jī)預(yù)約美容服務(wù),通過(guò)線上消費(fèi)、線下服務(wù)、線上分享、口碑傳遞等模式打開(kāi)美容行業(yè)的市場(chǎng),能夠更好的發(fā)展顧客的消費(fèi)潛力,也更便于美容院的管理。想要了解更多關(guān)于如何拓客,歡迎質(zhì)詢雅致軒客服老師。
-/gbaaddf/-
齊美美容拓客公司秉誠(chéng)聚為先,美為容,國(guó)有序,際無(wú)邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于打造中國(guó)美容拓客行業(yè)巔峰,扼守同城財(cái)富大動(dòng)脈,鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊(duì),劍鋒所指,所向披靡!
(本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠,我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團(tuán)隊(duì)下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。鄭州齊美拓客公司, 主要經(jīng)營(yíng)齊美拓客公司承接全國(guó)各地 美容院 養(yǎng)生館 足療店 瑜伽館 拓客業(yè)務(wù),齊美專業(yè)拓客公司,齊美美容拓客公司等,“誠(chéng)信”是我們立足之本,“創(chuàng)新”是我們生存之源,“便捷”是我們努力的方向,用戶的滿意是我們大的收益、用戶的信賴是我們大的成果。
拓客亮點(diǎn):
1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見(jiàn)效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!
2:?宣傳力度大,提高店知名度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度,做到家喻戶曉!
3:?有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān),?選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性!
4:拓客過(guò)程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!
因?yàn)閷R唬詫I(yè)!
產(chǎn)品價(jià)格:面議
發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說(shuō)明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號(hào):113237996公司編號(hào):14648770
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