滄州拓客公司聯(lián)系電話 齊美拓客公司
- 作者:河南齊靜企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司 2019-05-13 14:57 1930
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美容院拓客
三、美容院該如何“鎖客”?
1、給予顧客物超所值的感受
對(duì)于美容院來(lái)說(shuō),我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺(jué)物超所值的:比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐,可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn),美容技師可以多做幾分鐘,年消費(fèi)達(dá)一定金額的,生日當(dāng)日可以獲得免單,各種不同形式的贈(zèng)送,讓顧客感覺(jué)到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會(huì)提升。
但是,這里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒(méi)必要一味遷就,對(duì)于美容院的永久顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的價(jià)值。如果維護(hù)某一類顧客所需本過(guò)高或需要做太多工作,好的選擇可能是放棄這些顧客,因?yàn)槭姑總€(gè)人都成為你的永久顧客是不可能的。
2、即使在物超所值欠缺,也一定做到不能讓顧客失望
鎖住顧客辦法就是鎖住顧客的心,而不是顧客的錢,能夠鎖住顧客的心得方法就是:給予顧客超值的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。如果店里的服務(wù)不能讓顧客從生理上或心理上認(rèn)為超值,店里的項(xiàng)目、產(chǎn)品不能使顧客消費(fèi)體驗(yàn)感覺(jué)優(yōu)質(zhì)有效,任何說(shuō)詞、做任何事都會(huì)顯得極為蒼白。
很多的小型美容院都是的喜歡模仿一些比較大的美容院活動(dòng)和促銷,但是大型美容院的運(yùn)營(yíng)模式是和小型美容院不一樣的,因?yàn)檫@兩個(gè)的消費(fèi)群體的質(zhì)量就是不一樣的,高消費(fèi)人群是不會(huì)選擇小型美容院的,因?yàn)樾⌒兔廊菰菏遣贿m合收取那么多的費(fèi)用。知道了這點(diǎn)之后就可以開(kāi)始9.9元體驗(yàn)卡方案了。
第一、小型美容院是非常適合9.9元體驗(yàn)卡的,先要做出相關(guān)的海報(bào)還有宣傳單,讓人去進(jìn)行派送,體驗(yàn)卡上面應(yīng)該要備注有美容院的店名、聯(lián)系方式、地址、還有最重要的活動(dòng)內(nèi)容。
第二、在制定活動(dòng)內(nèi)容的時(shí)候,應(yīng)該要不怕虧本,因?yàn)楹芏嗥渌袠I(yè)在剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,都是處于虧本狀態(tài)的,所以不要虧一點(diǎn)錢,盡量拿出一些比較中等的服務(wù)帶給這些來(lái)店的客人。
第三、開(kāi)始培訓(xùn)自己美容院的員工了,不管顧客是不是9.9元來(lái)體驗(yàn)的,都應(yīng)該要保持非常熱情的態(tài)度,讓客人覺(jué)得這家美容院的服務(wù)態(tài)度非常好,就會(huì)留下比較好的印象,9.9元只是一個(gè)項(xiàng)目,接下來(lái)就是要給這些體驗(yàn)項(xiàng)目的顧客,開(kāi)始推銷自己的其他服務(wù),記住千萬(wàn)不能夠營(yíng)銷很強(qiáng)烈,要不然很可能讓顧客討厭。
第四、在顧客體驗(yàn)完之后,可以給顧客在贈(zèng)送一張?bào)w驗(yàn)卡,并告訴顧客這下次帶著新顧客用這張卡,就可以再次享受自己美容院的服務(wù),只要自己的服務(wù)態(tài)度還有手法上面可以的話,顧客是很樂(lè)意幫美容院進(jìn)行宣傳的,一個(gè)體驗(yàn)卡還可以讓自己美容院的口碑變好,所以是非常好的選擇的。
一、情感溝通管理
這是任何企業(yè)都非常常用的管理方法。它是建立在美容院管理者與員工之間的關(guān)系。一般現(xiàn)在美容院管理者都希望自己不僅僅是工作上能幫助到員工,另外在私底下也能和員工保持良好的關(guān)系。
所以這就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的溝通,比如,員工生活及個(gè)人情感上,不僅給予真誠(chéng)的建議,同時(shí)也能恰到好處指引她們。
二、美容院?jiǎn)T工參與管理
一般美容院遇到什么重大難題,管理者不急于作出決定,可以要求底下員工一起參與進(jìn)來(lái)探討,這讓員工感覺(jué)我們也是屬于美容院的一份子,這不僅增加了員工的積極性,同時(shí)也讓員工更加認(rèn)同美容院。
美容院?jiǎn)T工參與管理,也可以讓她們進(jìn)一步深入了解美容院的各項(xiàng)運(yùn)作,為美容院的未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)上自己的寶貴意見(jiàn),更加帶動(dòng)美容院創(chuàng)新的改革?,F(xiàn)在有不少美容院經(jīng)營(yíng)者還是喜歡自己獨(dú)當(dāng)一面,這本身的做法沒(méi)有錯(cuò),但是會(huì)讓自己的員工沒(méi)有發(fā)揮的舞臺(tái)。作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者要多多善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì),并讓她們有效的展現(xiàn)出來(lái)。
三、美容院?jiǎn)T工自主管理
這個(gè)員工自主管理不是讓員工替代美容院店長(zhǎng)的位置,而是讓員工在自己熟知的領(lǐng)域可以自主管理。比如:像美容院前臺(tái)收銀工作,這是美容院店長(zhǎng)不能替代的工作,只有熟知這塊領(lǐng)域的員工才能管理。一般在美容院呆了2、3年的員工,都會(huì)有自己熟知的領(lǐng)域,所以這時(shí)美容院管理者就要善于發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),并利用她們的優(yōu)點(diǎn)帶動(dòng)美容院的發(fā)展。
四、美容院人才開(kāi)發(fā)管理
為了更進(jìn)一步提高員工的工作積極性,美容院會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行一些員工晉級(jí)考核,這就是美容院人才開(kāi)發(fā)管理。
一般人才開(kāi)發(fā)管理,主要是從員工的日常工作業(yè)績(jī),以及對(duì)待工作的態(tài)度等多方面評(píng)選,考察員工的各項(xiàng)能力,為美容院培養(yǎng)人才打下良好的基礎(chǔ)。美容院?jiǎn)T工想要更好的提升自己的工作能力,不妨從這三個(gè)途徑:工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。
五、美容院文化管理
美容院文化說(shuō)到底就是一個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格。美容院文化的形成需要公司管理的長(zhǎng)期積累。一般在員工新入職的那天,美容院都會(huì)進(jìn)行一系列公司文化培訓(xùn)和技能培訓(xùn),這大大提升員工對(duì)美容院文化的了解,同時(shí)也能更好的管理員工。美容院如何有效管理員工呢?應(yīng)從情感溝通、員工自主管理、人才開(kāi)發(fā)管理等五個(gè)方面出發(fā),讓美容院經(jīng)營(yíng)者更加正確的做好員工管理。
美容院經(jīng)營(yíng)三大問(wèn)題: 1.拓客難! 2.招聘難! 3.留客難! 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘美容師, 更好的做業(yè)績(jī)! 連顧客都沒(méi)有, 美容師能留下來(lái)嗎? 沒(méi)有拓客,談何留客? 何來(lái)業(yè)績(jī)呢? 齊美是專業(yè)美容拓客公司, 本公司不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目, 我們只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人! 想要拓客的美容院, 敬請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約, 拓客結(jié)束再收費(fèi)! 現(xiàn)在的美容院越來(lái)越多,再客源上的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越多,但是對(duì)于美容院來(lái)說(shuō),客源是重要的成功因素。如果一個(gè)店沒(méi)有顧客,那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動(dòng)出擊,才能挽回局面,拓客就是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題 。 2-3天拓客50-100人! 我們不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目, 我們只做拓客, 讓顧客源源不斷輸送到您的店里, 讓店里業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升!
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(本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠,我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團(tuán)隊(duì)下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。鄭州齊美拓客公司, 主要經(jīng)營(yíng)齊美拓客公司承接全國(guó)各地 美容院 養(yǎng)生館 足療店 瑜伽館 拓客業(yè)務(wù),齊美專業(yè)拓客公司,齊美美容拓客公司等,“誠(chéng)信”是我們立足之本,“創(chuàng)新”是我們生存之源,“便捷”是我們努力的方向,用戶的滿意是我們大的收益、用戶的信賴是我們大的成果。
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4:拓客過(guò)程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!
因?yàn)閷R?,所以專業(yè)!
產(chǎn)品價(jià)格:面議
發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說(shuō)明:不限
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