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    海報(bào)、宣傳單頁:
    這樣的方式比較普遍,幾乎每家店面宣傳都靠宣傳單頁,投資資金也比較小,不過起也有一定的劣勢(shì),效果不太好,也有一定的局限性,稍微發(fā)放的遠(yuǎn)一點(diǎn),就沒什么用了,因此一般美容院的客源也都是在周邊的顧客群體。
    美容院拓客三個(gè)步驟
    第一步、拓客方案
    作為美容院的投資者,重要的是在前期一定設(shè)計(jì)一些拓客,鎖客方案,怎樣留住消費(fèi)者這是重點(diǎn),因此,在后期經(jīng)營(yíng)過程中,所以針對(duì)這個(gè)問題很多美容院都會(huì)遇到過,那么怎樣留客呢?很多美容院加盟店如果前期沒有做好宣傳,那么在后期經(jīng)營(yíng)過程,應(yīng)該怎樣拓客,情況下應(yīng)該怎樣拓客,就算是如果在后期經(jīng)營(yíng)過程中留不住顧客,還是會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi),這樣拓客的終目的當(dāng)然都是為了讓這些顧客發(fā)展成美容院貴賓會(huì)員,因此在前期一定要制定詳細(xì)的拓客方案。
    第二步、在商圈發(fā)放拓客體驗(yàn)卡
    對(duì)美容院來說,拓客是吸引顧客進(jìn)店為有效的方式,商業(yè)圈是美容院拓客為重要的地方,尤其是一些比較繁華的商業(yè)圈,在美容院開業(yè)之前,可以讓自己的員工提前去員工附近的商業(yè)圈,包括附近的高端寫字樓,商業(yè)圈發(fā)放宣傳單,不過在此之前,可以先跟美容院附近的小區(qū)的物業(yè)提前溝通好,可以將美容院開業(yè)所做的一些促銷活動(dòng)宣傳海報(bào),宣傳單、體驗(yàn)卡等發(fā)放給消費(fèi)者,凡是消費(fèi)者掏錢購(gòu)買了產(chǎn)品,都可以進(jìn)店領(lǐng)取相關(guān)的小禮品一份,那怕沒有消費(fèi)者有意向,也可以通過來往的消費(fèi)人群,不管是不是愿意購(gòu)買產(chǎn)品,美容院都會(huì)贈(zèng)送相關(guān)的精美禮品。這些拓客方法就可以在短時(shí)間內(nèi)為美容院招攬到足夠的客源。
    第三步、建立商圈聯(lián)盟
    作為美容院的投資者,想要開拓一些有質(zhì)量的客人,一定要學(xué)會(huì)跟不同的商圈相聯(lián)合,因此,可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其他服務(wù)類型的商鋪,然后建立一個(gè)機(jī)構(gòu),將這些全部都整合在一起,實(shí)行共享。然后,將這些東西都聯(lián)合在一起,比如說跟酒店相聯(lián)合,消費(fèi)滿288元以上后,酒店可以免費(fèi)贈(zèng)送美容院的體驗(yàn)卡一張,或者是可以免費(fèi)去護(hù)理一次,這樣,對(duì)美容院來說也是一種非常有效的拓客方式。

    美容院拓客時(shí)傷客的四大情形和解決之道
    第一種:效果不滿意?;舜髢r(jià)錢卻沒有效果,有種上當(dāng)受騙的感覺;
    第二種:出現(xiàn)美容事故。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或者技術(shù)缺陷,導(dǎo)致客人皮膚或身體出現(xiàn)嚴(yán)重問題,而得不到及時(shí)的處理;
    第三種:強(qiáng)迫式銷售。廠家派出的專家只為完成出貨業(yè)績(jī),不按客人實(shí)際情況,一味強(qiáng)行壓?jiǎn)?
    第四種:過度營(yíng)銷。天天搞活動(dòng)、月月做模式,把客人當(dāng)韭菜,割了一茬又一茬,完全不給喘息的機(jī)會(huì)。
    那么,美容院應(yīng)該如何解決上述問題,真正做到不傷客呢?
    第一種:關(guān)于效果 美容院必須有個(gè)清醒的認(rèn)知,我們不是醫(yī)院,即使醫(yī)院也做不到拍胸脯承諾包治百病。對(duì)于顧客關(guān)注的效果,要結(jié)合專業(yè)知識(shí)給予正確的引導(dǎo)話術(shù)。例如抗衰老產(chǎn)品的效果,就可以告訴客人,衰老不是一年兩年形成的,同樣也不是短時(shí)間可以解決的,因此抗衰老難度高,價(jià)格當(dāng)然不菲,但是如果堅(jiān)持做抗衰老護(hù)理,經(jīng)過量變一定會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變,和不做相比,一定是有很大區(qū)別的。
    第二種:關(guān)于美容事故 這是煩人的,出現(xiàn)一例就會(huì)讓店里煩心勞神。經(jīng)常做美容的客人,由于長(zhǎng)期使用各種產(chǎn)品,相對(duì)來說皮膚變的比較脆弱,稍不注意就會(huì)出問題,因此店家在選擇產(chǎn)品上,必須做好安全甄選,比如類醫(yī)學(xué)產(chǎn)品和有機(jī)產(chǎn)品由于較少的添加劑,可以作為可以選擇];此外在技術(shù)手段上,盡量不要運(yùn)用微針之類的工具操作,很多顧客皮膚脆弱到連洗面奶都過敏,再用微針一刺,后果可象而知。如果出現(xiàn)了問題,美容院要做的就是盡快息事寧人,在短的時(shí)間內(nèi)處理完畢,以免節(jié)外生枝。
    第三種:關(guān)于強(qiáng)迫式銷售 無論是專家到店銷售,還是美容師自己銷售,很重要的一點(diǎn),就是在銷售前做好顧客分析,全面分析顧客的皮膚問題、重點(diǎn)需求、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)特點(diǎn)、賬上余額、鋪墊情況等等,然后根據(jù)顧客可以承受的范圍內(nèi),給出購(gòu)買建議和優(yōu)惠方案。只有這樣,銷售才能做到有的放矢,而不是一頓亂賣。
    第四種:關(guān)于過度營(yíng)銷 由于眼下競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多店家只能不斷變著花樣靠模式來吸引顧客到店并產(chǎn)生成交。模式確實(shí)需要,但是過猶不及。客人經(jīng)歷多了,也就越發(fā)精明了,越是搞活動(dòng)越是不到店。因此,一定要有給顧客休養(yǎng)生息的時(shí)段,花點(diǎn)心思養(yǎng)養(yǎng)客、做做客情,客人養(yǎng)得好、客情做得好,其他美容院不管做什么模式,都很難挖走你的客人,你再做活動(dòng)時(shí),客人也必然不會(huì)抗拒。
    拓客的5種方法,12種方案,引爆您的美容院
    一、劃點(diǎn)法:
    其政策大致如下:自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號(hào),顧客很清晰單次的價(jià)錢,一般最好地改良的方法為:
    方案1、如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個(gè)點(diǎn),泡浴28個(gè)點(diǎn),花茶10個(gè)點(diǎn),精油開背188個(gè)點(diǎn),這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。
    說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi),而且通過贈(zèng)積分來做工消耗,總有花完的時(shí)間,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。
    二、現(xiàn)金法:
    其政策大致如下:
    方案2、美容院年卡2800元,送價(jià)值800禮品套盒;
    方案3、美容院年卡4000元,7折優(yōu)惠,同時(shí)送1600禮品套盒
    方案4、美容院年卡2000元,做到10次時(shí),返現(xiàn)金600元或旅游,同時(shí)贈(zèng)送同時(shí)送700禮品套盒
    說明:三種方案其實(shí)對(duì)于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達(dá)成。
    三、體驗(yàn)法:
    其政策大致如下:方案5、美容院在每個(gè)月不忙的時(shí)間,可以特定的2天時(shí)間特價(jià)體驗(yàn),9.9元體驗(yàn)價(jià)值598元高級(jí)管理,老客戶+1元可體驗(yàn)未做過的項(xiàng)目等等。
    方案6、美容院開業(yè),宣傳退出0元買年卡,每天限量10張。0元年卡只能體驗(yàn)基礎(chǔ)項(xiàng)目,通過推高級(jí)項(xiàng)目等產(chǎn)品來賺錢利潤(rùn)。
    方案7、任開價(jià)方法,顧客可消費(fèi)0-25元體驗(yàn)店內(nèi)高級(jí)項(xiàng)目,通過顧客的感受任意給價(jià)0-25元,提高顧客承認(rèn)度。
    方案8、通過傳單派發(fā)“9.9元即可體驗(yàn)國(guó)際皮膚管理深層清潔一次”,優(yōu)惠券上標(biāo)明9.9即可體驗(yàn)價(jià)值580元的國(guó)際皮膚管理深層清潔管理一次。吸引顧客到店,促成其他消費(fèi)或者辦卡。
    四、特價(jià)法:
    其政策大致如下:方案9、北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達(dá)到招攬生意,同時(shí)清理庫存的目的,在5.12護(hù)士節(jié)期間,舉辦了為期十天的 “ 只要你是護(hù)士,就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動(dòng)。凡是醫(yī)院女性護(hù)士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價(jià)格購(gòu)買指定的20余種產(chǎn)品。
    說明:此種方法前店后院是一種不錯(cuò)的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應(yīng)該有效區(qū)分很重要。
    五、超值法:
    其政策大致如下:
    方案10、活動(dòng)期間消費(fèi)者選購(gòu)消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者,額外加20元,可獲贈(zèng)價(jià)值XXX錢的禮包:送一個(gè)大禮包包括:XXXX產(chǎn)品價(jià)值148元。XXX沐浴露價(jià)值130元,旅行包 價(jià)值36元。
    方案11、某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)定:凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天,在該美容院購(gòu)買任何產(chǎn)品或服務(wù)者分別 “ 加5元、10元、15元,可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 ” 。
    方案12、又如:顧客購(gòu)家裝專業(yè)豐胸套裝特賣2680元(定價(jià)2880元),特別贈(zèng)送手部年卡(或美甲一張),打時(shí)間差,用來鎖定顧客全年來美容院;
    說明:這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法,不能過20元禮包賺錢,而通過它帶動(dòng)300元產(chǎn)品銷售,當(dāng)然美容院也可以去一些大市場(chǎng)購(gòu)一些類似東西,自己來做促銷。到后來演變成與會(huì)員制結(jié)合的,辦一張卡,再加98元錢,可每月有禮物,價(jià)值3800元,但禮物不能是產(chǎn)品,只好是沐浴露,口手,香薰掛瓶,或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。
    拓客培訓(xùn)
    如果拓客那么容易,相信很多美容院的經(jīng)營(yíng)者都不會(huì)為了沒有顧客而著急了,那你在拓客的時(shí)候有提行策劃了嗎?
    -/gjjfhd/-

    豫美拓客公司成立于2010年9月,是一家專業(yè)的拓客公司,專業(yè)為您提供美容店拓客,美發(fā)店拓客,瑜伽館拓客,學(xué)習(xí)班拓客等多種拓客服務(wù)?,F(xiàn)有近百人的專業(yè)精英拓客團(tuán)隊(duì),幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,開封等地。目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破5000余家! 我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了顧客們的一致好評(píng),并且長(zhǎng)期合作,拓客場(chǎng)次已達(dá)到2萬余次.合作店面遍布全國(guó)各地!


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