售后服務(wù)或是品牌崛起的另一方式
在產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重的當(dāng)下,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,抽油煙機(jī)加盟企業(yè)不僅要實(shí)實(shí)在在地加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)化競爭,更應(yīng)比拼售后服務(wù)質(zhì)量。在目前的廚電市場上,部分產(chǎn)品雖然在功能上能達(dá)到中高端的水平,但是在售后服務(wù)上,與老牌的廚電品牌仍有較大的差距。
一些吸油煙機(jī)加盟行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,他們會(huì)將售后服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)放在同一個(gè)高度,致力于為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的服務(wù)體驗(yàn),構(gòu)建廚電行業(yè)完善的服務(wù)體系,這樣更能贏得消費(fèi)者的口碑。由于現(xiàn)在同等級企業(yè)的技術(shù)已是旗鼓相當(dāng),品牌形象的建立主要還是通過售后服務(wù)來體現(xiàn)。所以,有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,未來整體抽油煙機(jī)加盟行業(yè)的競爭將更多體現(xiàn)在售后服務(wù)上。
據(jù)了解,目前同質(zhì)化仍是抽油煙機(jī)加盟市場的一大問題。走訪廚電賣場,看到琳瑯滿目的各品牌廚電產(chǎn)品,總有似曾相識(shí)的感覺。雖然所有人都知道,只有不斷的發(fā)展創(chuàng)造、鼓勵(lì)申請專利才可以促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保在吸油煙機(jī)加盟市場的競爭力。但面對激烈的市場競爭,大品牌有技術(shù)有資金去針對市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行升級,而小品牌為了避免被洗牌,堅(jiān)持將拷貝進(jìn)行到底、拿來主義大行其道。
油煙機(jī)行業(yè)不斷發(fā)展,市場競爭不斷加劇,如何突出重圍,已經(jīng)成為油煙機(jī)企業(yè)需要解決的難題,但是市場形勢,企業(yè)自身局限都讓油煙機(jī)加盟企業(yè)競爭顯得格外艱難。為此,抽油煙機(jī)加盟企業(yè)營銷方式層出不窮,但無論營銷方式是什么,表現(xiàn)形勢如何,其營銷的受眾都是消費(fèi)者,因此油煙機(jī)的把握點(diǎn)都應(yīng)放在消費(fèi)者身上,油煙機(jī)企業(yè)還需注重消費(fèi)者主體地位。
對于油煙機(jī)企業(yè)來說,購買油煙機(jī)的每一個(gè)用戶都有自己的社交圈,在這個(gè)社交圈里,他既受別人的影響,又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶,不僅自己會(huì)成為回頭客,還會(huì)成為品牌的宣傳員,帶動(dòng)一大批新用戶上門來。反之,則會(huì)失去一大批潛在的用戶。因此,抽油煙機(jī)加盟企業(yè)最終還需向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,做好售后服務(wù),以更專業(yè)的管家式服務(wù),涵蓋售前、售中、售后每一階段,全程管控廚房裝修每個(gè)環(huán)節(jié)。
抽油煙機(jī)加盟企業(yè)的目的是盈利,而盈利的來源則是消費(fèi)者,因此消費(fèi)者才是油煙機(jī)企業(yè)的利潤點(diǎn),為消費(fèi)者打造高質(zhì)量油煙機(jī)產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的必須謹(jǐn)記的理念。同時(shí)油煙機(jī)企業(yè)還需重視潛在消費(fèi)者,畢竟未消費(fèi)的人群是大多數(shù),因此潛力無限,蘊(yùn)藏的商機(jī)不言而喻
高速發(fā)展的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,各行行業(yè)雨后春筍般一時(shí)林立,加上互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)端的不斷普及與升級,消息的暢通與資源的共享,同行業(yè)不同品牌也是一日千里,與日俱增。作為抽油煙機(jī)加盟商如何選擇品牌,如何選擇廠家成為一大難題。什么樣的產(chǎn)品能賺錢,能賺到錢才是最為關(guān)心的問題。
品牌大確實(shí)比較好,影響力、知名度較高,但是準(zhǔn)入門檻也比較高,對于大多數(shù)抽油煙機(jī)加盟商來說,經(jīng)營大品牌壓力較大,并且還沒有具備這種管理和經(jīng)營大品牌的能力。品牌太小,各方面不完善,各種保障也跟不上,雖然利潤可能高些,但是需要較大開拓市場的能力。對于一般的經(jīng)銷商而言,沒有那么大的人力、物力、財(cái)力做品牌的推廣,始終也是得不償失。
一個(gè)品牌不在于以前如何、現(xiàn)在怎樣,更重要的是將來是否有長足的發(fā)展。選擇抽油煙機(jī)加盟品牌需看其是否具有實(shí)力和潛在的爆發(fā)力要對給品牌的企業(yè)做一個(gè)深入的了解。
選擇好的抽油煙機(jī)加盟品牌,相當(dāng)于給自己找到了一個(gè)好的“婆家”,能否過上好日子還的看廠家,近些年發(fā)展的情況和發(fā)展的態(tài)勢,也許有人問這個(gè)怎么查看,實(shí)際這是很容易的一件事情。
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