一、我們用誠(chéng)摯的優(yōu)勢(shì)，給您用心的服務(wù)理念

1.全體員工本著“信誠(chéng)之選 一路暢通”的經(jīng)營(yíng)宗旨為客戶提供“貨交我們 一身輕松”的服務(wù)。

2.依托快遞網(wǎng)絡(luò)，精益求精，為客戶提供最優(yōu)物流方案。

3.擁有自己的電子商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)更專一、專業(yè)！ 

4.國(guó)際快遞電商化，為電商賣家提供增值服務(wù)！

二、規(guī)范的服務(wù)流程，讓客戶放心

接單：

1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。

2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。

3、核對(duì)單證。

登記：

1、寧波物流運(yùn)輸公司調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。

2、司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

調(diào)用安排：

1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。

2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

3、電腦輸單。

車隊(duì)交接：

1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

寧波運(yùn)輸公司提貨發(fā)運(yùn)：

1、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫。

2、檢查車輛情況。

3、辦理提貨手續(xù)。

4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

5、辦好出廠手續(xù)。

6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

在途追蹤：

1、與寧波公司運(yùn)輸公司建立收貨客戶檔案。

2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。

3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

4、填寫跟蹤記錄。

5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。