關(guān)于早期商業(yè)邏輯,我會(huì)按照四個(gè)點(diǎn)來(lái)跟大家做分享:
第yi,是集采集配模型的應(yīng)用。大家早期對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)理解,可能就是去中間化環(huán)節(jié),去優(yōu)化成本,去提高我們的效率,這是早期非?;A(chǔ)的商業(yè)邏輯。
第二,是對(duì)于商品的精選。過(guò)去的消費(fèi)方式,主要是從海量的SKU當(dāng)中去做篩選,去選擇自己想要的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)邏輯里面,更多地是對(duì)商品進(jìn)行精選,并通過(guò)意見(jiàn)ling袖進(jìn)行推薦。需求是在不斷變化的,大通生產(chǎn)資料已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定,所以我們需要通過(guò)新零售這種組織方式去研究用戶的需求、去做定量或者定性的分析,通過(guò)精選商品更好的迎合消費(fèi)。
第三,是對(duì)推薦經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用,首先是基于商品的推薦,原理我剛剛也跟大家講了,就是大化的去提高用戶的碎片化時(shí)間效率。因此商品是必須足夠精準(zhǔn)的,通過(guò)推薦這種方式來(lái)成交。然后,在交易的整個(gè)鏈條里面信任的成本是非常高的,所以很多同行,包括投資人也會(huì)不斷提一個(gè)問(wèn)題:到底團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)要不要砍掉?我覺(jué)得目前這個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)講肯定是不適合的,因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)天然承擔(dān)著交易里面重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是信用背書,這是平臺(tái)方在短期內(nèi)無(wú)法解決的。
第四,社區(qū)團(tuán)購(gòu),是對(duì)于社群工具的應(yīng)用,微信群,包括后來(lái)的小程序,催生了大量的產(chǎn)業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司。因?yàn)槲⑿湃菏翘烊坏牧髁繄?chǎng)景,它有天然的交易的屬性。同時(shí)也天然具備消費(fèi)互動(dòng)的屬性。所以對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模型來(lái)講,整個(gè)流量成本是足夠低的,甚至接近為零。在微信群里面完成交易,并且能夠形成較好的消費(fèi)粘性,所以社群工具是社區(qū)團(tuán)購(gòu)早期商業(yè)邏輯里面非常重要的一部分。
三:社區(qū)團(tuán)購(gòu)設(shè)計(jì)的模式優(yōu)勢(shì)
關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式設(shè)計(jì)這個(gè)優(yōu)勢(shì),其實(shí)回歸到本質(zhì),應(yīng)該還是講到零售單元,我等一下在第四點(diǎn)會(huì)跟大家做一個(gè)分享。
“作為上班族,每天下班到家就六七點(diǎn)了,去菜市場(chǎng)都是風(fēng)風(fēng)火火,買幾樣就趕緊回家,哪有時(shí)間逛?!奔易?jì)南盛世名men的王女士平時(shí)工作較忙,5點(diǎn)半下班,到小區(qū)也得6點(diǎn),對(duì)這樣的上班族根本沒(méi)有閑工夫逛菜市場(chǎng),更不用說(shuō)買點(diǎn)時(shí)興的水果。
不過(guò)2018年,樓下的菜鳥驛站突然上了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù),讓她這個(gè)沒(méi)時(shí)間逛菜市場(chǎng)的人吃上了各種便宜又時(shí)興的水果。據(jù)介紹,這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)基于微信的小程序,平時(shí)王女士經(jīng)常到菜鳥驛站取快遞,一來(lái)二去就關(guān)注上了驛站里的社區(qū)團(tuán)購(gòu)這塊業(yè)務(wù)。
“比如,它上面最固定的水果是榴蓮,而其他水果會(huì)根據(jù)季節(jié)而固定,夏天是葡萄、草莓,冬天是蘋果、橘子、梨等。”王女士介紹說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)沒(méi)時(shí)間購(gòu)物的消費(fèi)者很有吸引力,它上面的產(chǎn)品大多是一些當(dāng)下流行的水果品類,比如金枕榴蓮、泰國(guó)小菠蘿、煙薯25號(hào)、黃金柚、丑橘、愛(ài)媛果凍橙等。
“周一下單,周二就能送到驛站,回家路上就能取了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu) 盈利,相當(dāng)于把逛菜市場(chǎng)的時(shí)間,放在了手機(jī)上,閑暇時(shí)間就能買了,比逛超市省事多了?!?/p>
“記得以前買過(guò)一款酸辣粉覺(jué)得也還不錯(cuò)?!笔忻駝⑾壬蚕矚g在這種社區(qū)超市買東西,他除了喜歡買水果,還偶爾會(huì)買一些零食。
劉先生還表示,他覺(jué)得社區(qū)團(tuán)購(gòu)的服務(wù)態(tài)度還挺不錯(cuò)。“我們樓下這家菜鳥驛站的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在售后方面還是不錯(cuò)的,之前我買了一個(gè)哈密瓜,拿回家后發(fā)現(xiàn)有了爛的地方,拍照給他們之后,就直接把錢退給我了。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買個(gè)菜還要磨半天嘴皮子,這給人的體驗(yàn)很好,從那以后我就放心在這里買東西了?!?/p>
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