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    形成顧客群的組織化、團(tuán)體化
    目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以確保顧客來店的穩(wěn)定性很重要。為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的組織化。
    歐式古典分割線
    組織顧客的方法有:一般會(huì)員制度、入場(chǎng)券會(huì)員制度、友情卡會(huì)員制度、美容講座會(huì)員制度等。雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同,但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。
    組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面,還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動(dòng),如會(huì)員聚會(huì)、美容講座、趣味討論、服飾研究會(huì)、情感、婚戀交流會(huì)等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流,在這些方面下功夫是非常重要的。
    此外,在維護(hù)固定客源的同時(shí),還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意的關(guān)鍵。
    采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
    美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費(fèi)
    中山美容院拓客方案
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    1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院更加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱危燃?jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。
    2、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對(duì)美容院的知名度以及人氣是非常不錯(cuò)的選擇。注意,雖說是免費(fèi)小樣,但效果一定要是最好的。不要走免費(fèi)就是無效的自己打自己臉的大部分人的行為。
    一切都應(yīng)以免費(fèi)為中心,但注意免費(fèi)的一定要效果最好的,這可能和一般的觀念“免費(fèi)的一般的或最爛的就行”有沖突,但記住不要學(xué)某些店主,免費(fèi)的就是贈(zèng)送普通的很爛的東西,其實(shí)這是在大范圍的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫別人真正見到效果,那就不是真正的宣傳來源
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    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,人民生活水平不斷提升,美容美發(fā)服務(wù)已成為我國(guó)居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。
    同時(shí),經(jīng)過多年的發(fā)展,行業(yè)正不斷趨于成熟和規(guī)范,市場(chǎng)規(guī)模和行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升,從業(yè)人員也不斷增多,加之美甲、美睫、文繡等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,行業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化和國(guó)際化方向發(fā)展。
    美業(yè)行業(yè)的發(fā)展想必大家都是有目共睹的,現(xiàn)下,她已經(jīng)搖身變成中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)最大的領(lǐng)頭者了,美容院之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。
    而我們以為美容院之間的角逐競(jìng)爭(zhēng)主要是客戶的競(jìng)爭(zhēng),美容院只有保證了客源,發(fā)展才不是問題。那在如此多的美容院中我們要如何經(jīng)營(yíng)策劃來吸引顧客主動(dòng)進(jìn)店消費(fèi)呢
    客源,是美容院經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵所在,充足的客源才是美容院能否盈利的基本保障,美容院要想擁有充足的客源,就必須注重客戶的維護(hù)與開發(fā),在把握顧客需求的基礎(chǔ)上,滿足顧客的核心需求,從而留住顧客。
    許多美容院的管理者都還沒有從高高在上的管理者思維中醒悟過來,沒弄明白顧客才是店內(nèi)的重心的問題。今天豫麗美業(yè)小編將要和大家分享的是美容院拓客方案如何策劃。
    陌生拜訪:
    陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時(shí),了解客戶、了解市場(chǎng)、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感。
    陌生拜訪前,先去買一張當(dāng)?shù)氐貓D,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人,從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
    陌生拜訪時(shí),您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處,進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目
    海報(bào)、宣傳單頁:
    這樣的方式比較普遍,幾乎每家店面宣傳都靠宣傳單頁,投資資金也比較小,不過起也有一定的劣勢(shì),效果不太好,也有一定的局限性,稍微發(fā)放的遠(yuǎn)一點(diǎn),就沒什么用了,因此一般美容院的客源也都是在周邊的顧客群體。
    經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛的美容院
    在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)者的口味被吊得越來越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過硬的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。
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